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martes, 1 de marzo de 2011

Elecciones 2011: Acciones de comunicación recomendadas según encuestas

Estudio de Ipsos Apoyo podría dar pistas para la propaganda de las próximas semanas.

PPK es un Capo: Es uno de los recientes spots del candidato de Alianza por el Gran Cambio que apela a los resultados inesperados de pasadas contiendas electorales, que podrían repetirse en la que viene. Pocos en el Perú cuestionarán la capacidad de Pedro Pablo, pero sin concepto que se le asocie a él y, sobre todo, que apunte a los segmentos más bajos, poco se podrá lograr. Las encuestas reflejan una baja percepción en todos los campos para PPK, pero no son indicadores de su potencial como Presidente, sino del desconocimiento de su candidatura, al paso que va, es muy difícil que dé el salto.

Por más que las encuestas sean cuestionadas por los candidatos menos favorecidos, hacer campaña sin consultarlas, sin una mínima investigación de mercado, y que incluya la "foto del momento", es una tarea a ciegas, que bien explica aquella propaganda que promete lo de siempre sin mayor efecto.

Pero bien, como ejercicio, me animo a sugerir algunas pautas que los candidatos podrían seguir para lo que resta de las elecciones, de acuerdo a la percepción que cada uno ha logrado en el más reciente estudio de Ipsos APOYO, publicado por el diario El Comercio.

1. Ollanta Humala
Si el candidato de Gana Perú habla de temas económicos, entra en terreno álgido, su posicionamiento antisistema no lo cambiará tan rápido. Sin embargo, en temas de seguridad, parece que tiene un espacio en el que debería enfocarse. La lucha contra el narcotráfico, el combate contra la delincuencia y la corrupción, son percepciones asociadas a Ollanta, que no necesariamente están peleadas con su nuevo discurso conciliador. Tal vez podría centrar el foco en este punto, más aún si el crecimiento económico de un país se ve limitado por la poca institucionalidad y la corrupción de los gobiernos, y también por extender el crecimiento económico a las zonas más necesitadas del país según palabras del profesor Porter en la Cade 2010. En este último punto, Ollanta ha centrado su reciente propaganda, pero es Toledo y Keiko quienes de momento tienen una mejor percepción.

2. Luis Castañeda

Lleva semanas tocando el tema del narcotráfico para indirectamente afectar a Alejandro Toledo por no hacerse el examen toxicológico. Pensé que podría ser un buen aprovechamiento de las circunstancias, pero la encuesta de Apoyo señala que no le está resultando al ex Alcalde de Lima. Ollanta ya tiene ganada la percepción del concepto asociado a seguridad, así que Castañeda podría enfocarse en temas de salud, según su primer lugar en percepción.

Y claro, si vemos su propaganda queriendo proyectar para el Perú lo logrado en Lima, la única de sus obras con gran potencial, es el Hospital de la Solidaridad. La encuesta me parece coherente, y posicionarse como el candidato que, de la salud económica ya lograda, asegure la salud de todos los peruanos, no sería una mala idea ¿no creen?

3. Alejandro Toledo

A ver, o Toledo hizo bien su investigación o su propaganda está funcionando perfectamente, pues la percepción del ex Presidente es tal cual el mensaje que vemos en la tele y todas las calles. Reducir la pobreza -que se puede extender a más trabajo- y mejorar la educación, son parte del discurso del candidato inclusive desde el 2001, y le ha resultado.

La propaganda de Toledo no se moverá de estos ejes, pero debería estar atento a otros factores como acusaciones graves y muy próximas a la fecha de las elecciones que, de ser sustentadas, podrían desposicionarlo. Digamos, si tuviera que vivir una crisis similar a la de Lourdes Flores en las últimas elecciones a la alcaldía, deberá tener un plan de comunicación anticrisis listo, porque no habrá propaganda que valga cuando la comunicación ya se dé en otros planos.

4. Keiko Fujimori
Interesante ver que en todos los criterios estudiados Keiko está en segundo o tercer lugar, pero de poco le sirve pues necesita apoderarse de uno de ellos, y si hablamos de lucha contra la delincuencia, por ejemplo, sabemos que tiene demasiados pasivos para pasar de su actual 17% a más de 20%. Y en el caso de lucha contra la pobreza, superar a Toledo le exigiría tener argumentos más allá de lo logrado por su padre en la primera parte de la década del 90.

5. Pedro Pablo Kuczynski

En las redes sociales PPK está creciendo, lamentablemente es una foto como ésta, la que circuló rapídisimo cual viral, pero es la anéctoda y no la propuesta diferencial la que nos llega. Muchos coinciden en que lo haría muy bien como presidente, pero cada día parece más difícil que llegué a posiciones de expectativa.

PPK se mantiene fuera del radar del electorado, un fuerte concepto, con una propaganda integrada y creativa desde el punto de vista de la inversión, podría servirle,  pero le queda camino por recorrer y el tiempo se agota. Su coalición política no le significa ningún aporte. Se podría tener una comunicación coordinada, para que la distancia que se tiene con los segmentos D y E, sea superada por la participación de Máximo San Román y César Acuña, por ejemplo, pero esto no se ha dado; y no se puede esperar mucho de Lourdes Flores cuya imagen aún está afectada por las heridas de guerra ediles. De Yehude Simons, lo mismo, más se escucha el silencio.

Cafeteros, este análisis es sólo un ejercicio en base a los resultados de una encuesta pero ,desde mi punto de vista, hay mucha coherencia en las cifras de percepciones. ¿Ustedes qué opinan?


martes, 22 de diciembre de 2009

Encuesta Taipá: Porque 2009 fue muy bueno, pero 2010 será mucho mejor

Dame tu opinión para mejorar la presentación del blog y los Cafés.
 
Sin duda este ha sido un año muy especial para Café Taipá, pero entre los principales logros está el reconocimiento de todos ustedes. Es por ello que en 2010 quiero mejorar con creces la propuesta del blog, y darle un espacio también al servicio de consultoria en marketing y redes sociales que me sirve para tener mucho más que contarles por aquí.

Esta encuesta es muy sencilla y no les tomará más de 5 minutos. Espero contar con ustedes. AQUÍ la tienen.

Importante: Quienes participen entran al sorteo para un "Café en vivo" en el que durante 2 horas podrán tener una asesoría en marketing del tema que gusten. Café Taipá invita. Y para quienes estén fuera de Lima o Perú, el Café será por Skype. Todos pueden participar, serán 2 los ganadores.

Muchas gracias cafeteros.¡Y ya se viene el post navideño!


domingo, 19 de julio de 2009

Propaganda, cifras y percepción del Gobierno

Reciente Café servido encuentra eco en el diario El Comercio
El día de ayer, El Comercio presentó un informe sobre la inversión en propaganda por parte del Estado. Algo que debe quedar claro, según dice el reconocido especialista argentino Felipe Noguera, es que en marketing político la campaña es permanente, y esto es normal, así debe de ser, pero señala algo más importante: "Gobernar es comunicar". El pueblo debe estar al tanto de las acciones del Gobierno, de los logros y las dificultades que hayan, también de las crisis por las que atraviesa el país para estar prevenidos. Buenas acciones seguidas de una comunicación eficiente, le darán al Gobierno una buena aprobación que a la vez genera mayor estabilidad para seguir trabajando.

En la entrevista que di a El Comercio, sostuve que la comunicación parece centrarse geográficamente más en Lima que en provincias. Pero, con mucha razón, hay quienes comentan que la propaganda que vemos en la tele tiene cobertura nacional, más aún en el caso del canal del Estado. Sin embargo, así como es un error pensar que la Internet es la opción porque ahora muchos la usan, también lo es centrarse en la televisión como el medio para llegar a la gente, más aún en las zonas rurales. Realmente a la gente de los pueblos olvidados del país se llega "llegando", estando en el mismo lugar, a través de acciones y obras. Según la reciente propaganda estatal, estas obras sí se dan; yo no voy a contradecir aquello, pero hubiera ayudado más que, en el último mensaje de logros, sean los mismos beneficiados quienes den los testimonios, y no modelos contratados. Más verosímil, de lejos, es la propaganda en la que sale un maestro reconociendo la importancia de la nueva política educativa, como en el video se muestra.

Última encuesta sobre la aprobación del Gobierno

La encuesta publicada por El Comercio el día de hoy, refleja un incremento de 7 puntos en la aprobación presidencial. Este aumento se da en todas las regiones, pero queda claro también que la aprobación en Lima es ampliamente superior. Entre otros motivos, seguramente el centralismo que arrastra nuestro país tiene mucho que ver.

Pero cuando se pregunta por los logros más importantes del Gobierno, y los temas por los cuales se le descalifica, queda claro que hay un serio problema de imagen, principalmente por los escándalos de corrupción que sigue enfrentando el régimen.


Si se leen las encuestas quedará claro qué debe hacer el Gobierno. Y lo primero es acercarse más a las regiones al interior del país, sobre todo las abandonadas, donde se dieron las

revueltas aprovechadas por el Partido Nacionalista y otros. Aquí hay que aplicar el criterio que dice: la mejor propaganda son las obras y la presencia del Gobierno a través de sus representantes. El presidente García dijo que él viajaría menos que su antecesor porque quería resolver los problemas del Perú, y además como una muestra de austeridad frente al exceso de gasto del avión presidencial. Eso me parece correcto, siempre que no se quede en Lima y tenga más presencia al interior del país. Hay que recordar que el procesado ex presidente Fujimori, viajaba constantemente a cuanto pueblo podía para inaugurar las obras y recibir repetidos baños de popularidad, y por eso muchos lo recuerdan dejando de lado la serie de delitos que cometió. Fujimori también centraba toda la atención en él, y para ello tenía un Ministerio de la Presidencia que asolapaba su excesivo figuretismo.


Nota de Café
En el artículo de El Comercio, se habla de "Publicidad Estatal", lo correcto es decir "Propaganda Estatal". Como sabemos la publicidad tiene objetivos comerciales en el mercado, y la propaganda, de percepción. Cuando se me cita, parece que yo he reafirmado el error, realmente no recuerdo haber usado el término equivocado pero, si fue así, me corrijo, es propaganda y no publicidad.

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lunes, 20 de abril de 2009

Tres cafés buenísimos para empezar la semana

La cerveza que elige a sus clientes; Alan a la cola de Latinoamérica, y la competencia de Susan Boyle

Estoy de amanecida señores, y mientras trabajaba me llegaban updates en boletines a los que estoy suscrito y revisaba noticias en el Twitter. Y bueno, antes de dormir, aquí la cosecha de este lunes por la madrugada, como cantaría el gran Miguel Abuelo.

1. ¿Qué tal si el producto elige al cliente y no al revés?

La cerveza para los hombres de raza, con carácter, un posicionamiento que podría parecer obvio pero que nadie había tomado. Y aquí, en Perú cada vez se pelean más por lo light, que no raspa, dejando el nicho servido.

Con una campaña de los más irreverente,la cerveza mexicana Tecate sorprende a todos destacando en su publicidad al cliente al que se dirige, y dando serias restricciones para que se abstengan los que no encajen en su perfil.

Una manera muy creativa y directa para vender la personalidad de la marca, y segmentar apelando al humor, el buen posicionamiento ya viene por default.

¿Mi fuente? Briefblog

2. Alan García a la cola de la popularidad entre los presidentes latinos

Alan en el puesto 16 entre los 18 mandatarios de la región, según el estudio encargado por America Economía.

Revisaba ayer el reporte de la última encuesta de Ipsos Apoyo, publicada en El Comercio sobre la aprobación de la gestión del Presidente García, y se acusaba una baja de dos puntos. Pero el informe que publica América Economía deja peor parado al Presidente, porque prácticamente está cerca del último lugar con 32%, coqueteando con la presidenta argentina, Cristina Fernández 29% y el presidente de Honduras, Manuel Zelaya con un 25%. A la cabeza se encunetra el Presidente Lula con 70% de aprobación, seguido de Álvaro Uribe quien tiene un 69%.

Alan debe estar pensativo no sólo por su aprobación en Perú, sino por la que tiene comparándose con sus pares en Latinoamérica. Espero, sinceramente, que no le tome importancia, ojalá que no.

No le vayan a pasar la voz de alerta a Alan porque no se le vaya a ocurrir adelantar la Teletón o lanzar un discurso optimista regalando terrenos o condonando deudas.

3. Susan Boyle ya tiene competencia, un niño de 12 años

Britain's Got Talent Week 2: Shaheen Jafargholi - Click here for the most popular videos

Youtube acaba de lanzar el más reciente programa de Britain's Got Talent, en el que se presenta Shaheen Jafargholi, un niño de 12 años que cantando una canción de Michael Jackson logra que Simon, el juez tirano del jurado, se ponga de pie para aplaudirlo. Ya veo que para el fin de semana, las visitas para este video se contarán por millones.

Qué exito de estos programas, y más las historias que hay detrás. No cabe duda de que la fórmula "personaje de apariencia frágil y que triunfa" no tiene pierde. Y es que muchos se ven representados en los concursantes, personas de a pie, que pueden ser nuestros vecinos o nosotros mismos, y que por una oportunidad saltan de la noche a la mañana a la fama, pero por sus propios méritos. Aquí no se necesita tener la cara bonita, todo es purita meritocracia artística puesta en escena.