¿Ya le has creado el Facebook a
tu empresa y no sabes cómo ganar más clientes? ¿O ya tienes
clientes pero no sabes cómo tratarlos, cómo responder a sus consultas,
cómo resolver sus reclamos? ¿Quieres vender en
Facebook pero te das cuenta de que no resulta a pesar de tener muchos
fans?
Este taller te enseñará a
aprovechar Facebook como un canal para llegar más y mejor a tu cliente, para
hacer marketing de verdad estrechando tu relación con él. Así no solo te
comprará, sino que te ayudará a vender, hablando bien de ti, ese es el
objetivo.
Aquí tienes los detalles del
próximo Taller de Café Taipá:
Lugar: Centro
Cultural CAFAE - Av. Arequipa 2985 - San Isidro
Fecha y hora:
Jueves, 1 de setiembre. De 7:00 p.m. a 10:00 p.m.
Inversión: S/
180 (No incluye IGV) | Depósito en cuenta BCP Soles:
1941-5899-124019 El taller es sólo para las
primeras 12 personas que se inscriban y hagan el pago. La clase es en
laboratorio que incluye PC e Internet.
No pensé que literalmente iba a perder el sueño por este post y, así hacerle los honores a quienes siempre estarán al pendiente de nosotros, al margen de la edad que tengamos, y bueno, lo estoy lanzando a las 5:45 am (hora Perú). Tal vez no deba generalizar, pero son muchas las mamás que he visto tratar a sus hijos con un cuidado y atención, que todavía parece que los vieran como niños de 10 años, cuando realmente ya pasaron los 30, 40, 50 y más.
En mi caso, la mamá Cafetera tiene historias heroicas por mí. Les cuento que la primera vez que salí de rumba y estuvo tan buena que llegué mucho más tarde de lo prometido -inicio de los 90, no había celulares aún como para avisar- al llegar a casa, lejos de encontrar a mi madre enojada, la encontré despierta, preocupada, y casi terminando una bufanda que tejió toda la noche mientras me esperaba. ¡Wow! qué cargo de conciencia la mía, me propuse nunca más mantenerla en estado de alerta como aquella vez.
Hoy Coca Cola cumple 125 años desde la creación de su famosa fórmula. Aquí uno de sus acostumbrados mensajes de optimismo y sentimiento, pero éste va por el Día de la Madre.
Y ayer, pensando en qué cafeteaba por el día de nuestras mamás, leí la tierna columna de Patricia Del Río, también celebrando la fecha, y encontré que el desvelo por los hijos es casi parte inherente de su misión. Así que me decidí a lanzar este Café de saludo, que es sólo simbólico porque nuestras mamás se merecen algo mucho más que lo digital, mucho más que lo material. Ellas merecen cariño y atención de verdad, por una simple razón: una madre es incondicional, y contados seres en el mundo serán así con nosotros, no lo reconozcamos cuando sea tarde, si es así ya no vale la pena que traten de compensar, aunque ella siempre tratará de comprender.
Este Café no es de marketing, es de mucho más que eso. ¡Feliz día a todas las mamás!
Nota de Café:
Este Café y otros próximos, tendrán el aporte gráfico de Edwin De la Cruz @idearted, a quien presento como colaborador, y cuyo trabajo pueden ver en su blog http://www.idearted.blogspot.com/ ¡Bienvenido Edwin a Café Taipá!
Entrevista en Rumbo Económico de Canal N sobre el estudio hecho por LLORENTE&CUENCA
Cafeteros, comparto con ustedes la entrevista que me hiciera Jimena de la Quinta a dos días de las elecciones del 10 de abril. Si bien el tiempo ya ha pasado, el contexto ahora es diferente, y el nuevo Presidente del Perú, difícilmente encontrará a la Internet como factor determinante, hay conceptos en el estudio que les pueden ser de utilidad.
12 cafeteros aprenderán que la red social es mucho más que ventas
¿Ya le has creado el Facebook a tu empresa y no sabes cómo ganar más clientes?
¿O ya tienes clientes pero no sabes cómo tratarlos, cómo responder a sus consultas, cómo resolver sus reclamos?
¿Quieres vender en Facebook pero te das cuenta de que no resulta a pesar de tener muchos fans?
Este taller te enseñará a aprovechar Facebook como un canal para llegar más y mejor a tu cliente, para hacer marketing de verdad estrechando tu relación con él. Así no solo te comprará, sino que te ayudará a vender, hablando bien de ti, ese es el objetivo.
Aquí tienes los detalles del próximo Taller de Café Taipá:
Lugar: Centro Cultural CAFAE - Av. Arequipa 2985 - San Isidro
Fecha y hora: Jueves, 24 de marzo. De 7:00 p.m. a 10:00 p.m.
Inversión: S/ 160 (No incluye IGV) | Depósito en cuenta BCP Soles: 1941-5899-124019 El taller es sólo para las primeras 12 personas que se inscriban y hagan el pago. La clase es en laboratorio que incluye PC e Internet. InscríbeteAQUÍ
Tres años en la "Ciudad Maravilla" fueron suficiente inspiración para un gran viral.
Cafeteros, debo confesarles que la primera vez que vi este video, tuve una invasión de sentimientos, pero fue la sana envidia y la frustración, quienes vencieron a la nostalgia. Y es que Lucas Jatoba, un brasileño de 29 años, que vivió los últimos 3 en la ciudad -que, personalmente, me cambió el rumbo de vida para siempre-, tuvo la excelente idea de realizar una activación offline pero cuya repercusión es todavía impredecible para el autor, pues la maquinaria online puesta en marcha por él mismo le debe tener deparadas muy gratas sorpresas. Usar Youtube, Flickr, un sitio web, además de Twitter, muestran que hubo un plan de medios con objetivos interesantes.
Lucas Jatoba, en una imagen de las muchas que puedes encontrar en el making of publicado en Flickr.
Definitivamente son varios públicos a los que va dirigido este video. Quiero decir, no sólo va para Barcelona y todos quienes viven o hemos vivido en ella -que hemos quedado hechos puré por dentro, les aseguro- sino también para quienes no han pisado esta ciudad a orillas del mediterráneo, muy cosmopolita, y con mil historias que están en sus calles todos los días. Quienes no conozcan Barcelona se preguntarán qué tiene de particular esta ciudad, y les puedo decir que todo: cultura, arte, historia, tendencias, gente de pensamiento diferente y de toda procedencia, comercio, educación, fiesta, mar, mucho mar, en fin , pero lo que más la caracteriza es su gente -la lugareña y la adoptada- que siempre te estrecha la mano-. La amistad tiene su residencia principal en Barcelona, y renace la parte más humana a todos quienes llegamos a ella, qué duda cabe.
Más allá del homenaje, también una oportunidad de Networking
Pero quienes sean curiosos y entren a la web de Lucas, encontrarán que el caballero tiene un talento que no sólo se ve reflejado en "Adéu, Barcelona". Estamos frente a un creativo de la comunicación, que ha trabajado en producción audiovisual, gráfica y web. Su portafolio está aquí, online, y sus trabajos no son menores, qué va. Haría un Café con cada campaña que acabo de ver. No he podido cruzar información, pero en los comments del video principal aseguran que Lucas trabajó en The Viral Factory o en Double You, con lo cual, se explica el nivel de la realización que ha logrado Lucas para un video que todos le agradecemos.
Para los Cafeteros que quieran comunicarse con él, éste es su user en Twiter @IamLucasJatoba . Ahora él se encuentra en Australia, y desde aquí le seguiremos los pasos porque el talento no se debe perder de vista.
Y para Barcelona, el sentimiento inmenso de siempre, es para mí lo que significa Cusco y, con el riesgo de ser monotemático y redundante, una vez al año son el combusitble que no puedo perder. En Barcelona está buena parte de las raíces de Café Taipá, entenderán entonces también el porqué de este Café.
Bonus Café
Les dejo el video del Making of de Adéu, Barcelona, y un consejo: si van a España, junto a Madrid, pónganla como número 1 de la lista, y no menos de una semana en ella, igual no alcanzará pero ser "turista de fotos" en ella no va.
Estrategias de propaganda de los candidatos a la presidencia del Perú
Fue un gustazo para mí que uno de los recientes Cafés analizando las campañas mediáticas de los principales candidatos, me haya permitido participar en el reportaje de Cuarto Poder, el domingo pasado.
Vamos a ver cómo va cambiando el panorama mediático de los políticos, y espero seguir comentándolo con ustedes. Su feedback será muy importante, cafeteros. ¡Un fuerte abrazo!
Cafeteros, como les comentaba en el último post, he empezado el 2011 con nuevo trabajo. Para mí es una gran satisfacción contarles que desde este lunes he asumido el puesto de Director Online para Perú en Llorente & Cuenca, la consultoría de comunicación líder en España y Latinoamérica, y que acaba de ser reconocida como la mejor consultora digital en España.
Debo confesarles que la responsabilidad y las expectativas para el área son muy grandes, y las asumo con el mayor compromiso para lograr los objetivos de la empresa, y también para colaborar como muchos de mis compañeros que trabajan en la Internet y las redes sociales peruanas, en el crecimiento de nuestro mercado online.
También estoy contento porque antes de asumir este puesto ya conocía muy bien a los profesionales que, desde España, comandan el equipo Online. Me estoy refiriendo a Iván Pino, Consultor Gerente de la empresa, a quien leía desde hace un par de años, cuando abrí Café Taipá, y buscaba referentes hispanos para seguir el ejemplo; y, por supuesto, a Adolfo Corujo, Director Senior, a quien conocí primero a través de Twitter, y luego en el Evento Blog de España del 2009 adonde también asistió Iván. Y, definitivamente, es un gustazo trabajar directamente con Juan Carlos Gozzer Director Online LatAm, a quien también conocí en un evento en Perú, y luego nunca perdimos el contacto.
Formar el equipo teniendo en la dirección a estos cracks, y en Perú a Juan Carlos Llanos, un gran profesional de las redes sociales peruanas con una trayectoria que muchos conocemos, realmente me llena de satisfacción y me motiva para aplicar todo lo aprendido en estos años junto a ustedes.
¿Y qué pasa con Café Taipá? Pues seguimos para adelante. Trabajaremos para recuperar la frecuencia de los Cafés, y seguiremos con ustedes también en nuestras redes sociales. La mesa seguirá servida para compartir, esta palabra mágica es la que me ha abierto las puertas, y estoy seguro de que muchos también pueden lograr buenas oportunidades si la aplican.
El año se pinta "bien taipá", pero sólo la presencia de ustedes será garantía de ello, y para eso vamos a seguir poniendo la comunicación y el marketing sobre esta mesa.
2500 personas del online que se dan la mano en directo.
Este es mi segundo año en el EBE, y la expectativa es grande. Quien diría que toda empezaría en una de las tantas madrugadas twitteras del 2009 en Lima, mientras recibía los buenos días de España, y alguien de mi timeline -quisiera recordar quién fue- anunció que se iba al EBE 2009, el evento que congregaba a media España en Sevilla. Paso seguido entré a San Google, y bueno, en media hora ya estaba convencido de que tenía que estar allí, sobre todo si coincidía con un viaje que ya tenía programado a Barcelona.
El Eventoblog 2009 fue impresionante. De hecho conocí a muchísimos profesionales y amantes de las redes que ya mismo forman parte de mi lista más recomendable de Twitter, y que en este año me han servido para estar siempre nutrido y al día, del trabajo que hacen ellos, y también de sus fuentes de información, proyectos y actividades que me han servido para el trabajo que desarrollo en Perú, tanto en los Talleres de Café Taipá, como en mis trabajos de consultoría.
Tres razones para que tengas al EBE en tu radar de eventos del año.
1. Emprendedores a mil: En un contexto difícil para el mundo, donde la crisis pone a prueba a todos, el espíritu emprendedor ha tomado impulso en España, y este es un evento donde quienes tienen proyectos propios ligados a las redes sociales se congregan. En Latinoamérica, y principalmente en Perú, el emprendimiento es una constante hace mucho tiempo, pero los proyectos ligados a la Internet aún no son tantos -aunque va en aumento- el Evento Blog es una oportunidad para compartir ideas de negocio, y hasta encontrar un socio estratégico. Total la red no sabe de distancia geográficas, pero sí de ideas que sean útiles más allá de las fronteras.
2. La igualdad en el offline: La horizontalización que es "un must" gracias a la internet, se hace efectiva aquí, en Sevilla. A diferencia de muchos grandes eventos que hay en España sobre la internet y el social media, con entradas que si bien valen lo que cuestan, segmentan a un gran sector, el EBE tiene la virtud de reunir en un mismo espacio, a Enrique Dans, o al equipo de Territorio Creativo, con el blogger amateur que por pasión escribe sin dedicarse profesionalmente a la Internet. Aquí el punto en común es la fe en la Internet, y el valor más preciado en los 3 días del EBE es pasar del online de los 365 días del año, al offline de 3 días inolvidables.
3. Multiplicación de tu red: Después del EBE 2009 mi red social se multiplicó en número y en valor. Definitivamente, hay un antes y un después para mí desde que estuve en Sevilla el año pasado. Gracias al EBE mi timeline es de aquellos que pueden enviciar, es que agregué a tanta gente interesante, que con gusto me amanecería en Lima esperando que mis amigos españoles lancen los primeros tweets del día que me han servido para adelantarme con los titulares que Perú leerá horas después. La ventaja competitiva que se puede obtener gracias a eventos como éste, realmente tiene unos réditos que te justificarán el viaje del próximo año. Y eso que no he hablado de la maravilla de ciudad que es Sevilla, y de su gente, pero ese es ya un tema mayor, que ameritaría otro Café.
Y para no seguir más, porque ya debo empezar a disfrutar del EBE que acaba de empezar, resumo todo lo dicho anteriormente en pocas líneas:
En el EBE lo pasas muy bien porque encuentras amistad, muchas oportunidades de networking y la certeza de que, si bien el online es importante, el offline siempre será como cerrar el circulo, el camino completo... y si la parada final está en Sevilla, tanto mejor. ¡Qué tierra y qué gente, señores!
Cafeteros, ya es oficial. Hoy nos hemos inscrito en el EBE10, el evento más importante de las redes sociales en España, y estaremos en Sevilla junto a 2500 amantes y trabajadores de los blogs, comunidades en Facebook, Twitter y más, de todas partes de la Península y seguro muchos de Latinoamérica.
Esta es la segunda vez que Café Taipá estará presente en este encuentro, donde las redes sociales dejan de ser virtuales y quienes trabajamos en ellas intercambiamos conocimientos y experiencias, que luego nos sirven para un mejor desempeño en nuestras empresas y en la vida misma.
En el EventoBlog los Cafés en vivo se dan entre cada conferencia, conversatorio, mesa de discusión. Encontrarse en el hall del hotel Barceló con Enrique Dans, Gaby Castellanos, los cracks de Territorio Creativo o Microsiervos, y entablar la conversa es sin duda muy gratificante para este cafetero porque al final todos aprendemos de todos.
¡Falta menos de 2 meses, y ya nos vamos preparando!
El 31 de agosto los bloggers del mundo celebramos nuestro punto de origen.
Los bloggeros del Perú celebraron así...
Para todos quienes tenemos un blog, lo queremos y alimentamos, y que nos ha permitido conocer gente valiosa, este es un día muy importante. Porque un blog es mucho más que una bitácora donde hablas sobre lo que te gusta, y publicas para que te lean y puedas generar una buena discusión; un blog puede ser la extensión de ti mismo, puede inclusive llegar a representarte, en muchos casos puede ser tu mejor relacionista público, tu CV camuflado detrás de ese post tan discutido que todos compartieron en Twitter. Un blog puede ser tu otra marca, o tal vez tu verdadera marca. Un blog finalmente debería ser tú mismo, de cara a un público que si decide corresponderte en la lectura con un comentario, te estará haciendo el gran favor de aportar, y ayudarte a mejorar, porque en un post nada está dicho definitivamente.
Ya es tradición recomendar 5 blogs este día, para que tu comunidad tenga referencia de tus fuentes de inspiración, de tus bases, tal vez tus recursos secretos, que te sirven de materia prima para tus publicaciones, así que aquí va el aporte de Café Taipá.
Desde mi punto de vista, la agencia de publicidad más actualizada en redes sociales del mundo, y que trata los más recientes casos de marketing en redes sociales de manera profesional y completa. Es el CEO quien escribe, para que tengamos la oportunidad de saber de una primera fuente de lujo, los pormenores de las campañas que dan qué hablar en la web 2.0
Mi referencia de siempre. Quienes sigan Café Taipá, ya deben haberlo leído más de una vez. Uno de los mejores profesores que he tenido en mi formación profesional, comparte con nosotros, sus reflexiones acerca del management, de una manera simple, puntual y efectiva. En mi concepto, un heredero al 100% de la filosofía del maestro Peter Drucker.
Como dirían en España, es una crack. Lo mejor de Gaby es que su lucidez para enfocar el trabajo en las redes sociales va de la mano con su sencillez y un trato absolutamente horizontal, principalmente en Twitter. Podría decir que es una de las autoridades en las redes ue sí dialoga, que no se sube a una nube, sino que conversa siempre, no te dejará nunca un tweet pendiente.
Mi amiga Alicia Vidal de Argentina, tiene un blog muy actualizado, y su activad en Twitter es impresionante. Le tengo una envidia sana porque postea varias veces por día, y vivir de ello debe ser sin duda uno de los máximos placeres, pero ojo, implica mucho trabajo, aunque bien vale la pena. Si quieren tener la ampliación de alguna noticia que haya impactado hoy en twitter, entren a Site Marca, muy probablemente Alicia ya lo desarrolló.
Juan Boronat, también hace un trabajo increíble. Postea temas muy, muy actualizados, todos los días, y los desarrolla de una manera tan completa como cuando yo hago uno de esos Cafés que me toma medio día desarrollar. Dificilmente veran en las Blog en Punto, un post a manera de "pastilla", siempre será un tema muy desarrollado y con un punto de vista bastante profesional que nos va a nutrir sin duda en este campo fascinante de la publicidad, el marketing y su proyección en las redes sociales.
Bueno cafeteros, ya tienen mis recomendaciones. Me falta tomar un Café en vivo con cuatro de los bloggers recomendados. Espero que en el próximo EBE de Sevilla sea una gran oportunidad. Cuánto podemos aprender revisando estos espacios, de personas que trabajan para todos nosotros, para hacer de la comunidad del marketing por internet la que realmente esté a la vanguardia y aproveche cada oportunidad que ofrce el mercado. Porque, aunque parezca contradictorio, si trabajas bien en una red social, aunque tu medio sea digital, puedes estar realmente muy cerca de la gente.
"Escuchar" antes de vender: El uso de Facebook y Twitter en las empresas
Comparto con ustedes la entrevista que tuve en Canal N y que abre un espacio para que las empresas entiendan mejor cómo trabajar sus redes sociales. El tiempo no fue extenso y hay quienes me dicen que di a entender que en Facebook no se vende, pero esa no fue la idea fuerza de lo que quise decir. Sucede que si tenemos poco tiempo para exponer algo, tenemos que irnos a lo vital, y lo vital, considerando cómo trabajan las grande empresas peruanas (target del programa de Jimena de la Quintana) a las redes sociales, era decirles "hey señores, aquí no se vende como en el Centro Comercial donde están, y tampoco es esto e-commerce, por algo el adjetivo 'social' está de por medio. Primero entérense qué quiere el cliente, conversando con él, entonces se lanzan a la venta (que podría ser post venta)".
Por ello, me centré más en las relaciones, en la conversación con el cliente, su fidelización que, evidentemente apunta a una venta posterior, pero podemos vender imagen ¿y acaso aquella no cuesta? Además tengamos en cuenta que en las redes sociales, nuestra imagen y reputación no es lo que decimos nosotros, sino también lo que la comunidad dice, entonces, como nos enseñó Obama, la marca se construye de a dos, y cuando se hace convenientemente y con una buena estrategia de por medio, "ganamos las elecciones", ¿cierto cafeteros?
Me servirá de mucho sus comentarios, porque igual quedaron muchos temas en el tintero, pero las oportunidades seguirán viniendo, estoy seguro, para mí y todos quienes trabajamos en este campo tan apasionante como estratégico.
Un saludo y agradecimiento para Jimena de la Quintana y Enzo Chaparro -su productor- por la invitación, creo que demuestran el interés debido por un tema que ya es un paradero ineludible en el "Rumbo Económico" por el que nos llevan todos los días.
¿Cómo aprovechar Facebook y Twitter para promocionar mi negocio y conocer a mis clientes?
Hoy tendré el gusto de compartir un buen momento con emprendedores interesados en emplear a las redes sociales para hacer crecer su negocio. Si bien algunos pueden tener la idea de que Facebook es una excelente oportunidad para la venta y que hay que usar esta red "porque está de moda", etc. vamos a cambiar ese chip y vender la idea de que nunca antes hemos tenido la oportunidad de estar tan cerca de nuestros clientes -además del punto de venta y rompiendo barreras geográficas- para poder escucharlos y conversar.
¿Y por qué conversar? Porque los mercados son conversaciones, y con la información que nos den podremos desarrollar nuestros productos y servicios para una mejor venta.
Pero tampoco hay que dejar de lado la promoción, y veremos ejemplos de cómo lograr la demanda del cliente en Facebook. Y no nos olvidemos de Twitter, que nos permite estar a la vanguardia y tomar decisiones en base a la información más reciente que el mundo publica. Dependiendo de nuestro rubro de negocio, también podremos encontrar a nuestros clientes en esta red, que normalmente serán los más influyentes, por lo que debemos entrar en contacto con ellos y sus redes sociales, para presentar a nuestra marca, producto o servicio.
Pasen la voz cafeteros. Hoy nos encontramos a la 1:00 p.m. (Hora Perú) en el chat del diario El Comercio, podrán acceder directamente en http://chat.elcomercio.com.pe
Actualización (Domingo 8 de agosto)
Comparto con ustedes la publicación de hoy en el diario El Comercio con lo mejor del Chat que tuve con los emprendedores de "Mi Empresa"
Si bien los Seminarios de Café Taipá, hablan más de conceptos y estrategia aplicados en casos reales, y no tanto de trucos para Facebook o Twitter, siempre serán importantes esos atajos que nos resuelven la vida y nos evitan perder valiosos minutos.
Si tienes muchos amigos en tu cuenta personal de Facebook y quieres aprovechar para invitarlos a la página Facebook de tu empresa, sólo tienes que tener en cuenta este comando javascript:fs.select_all();y ponerlo en la barra de tu navegador. El cómo hacerlo, está en el video.
En su día nacional, los peruanos celebran por un país que crece por el emprendimiento de todos.
Al ritmo de "Y me llamo Perú", el BBVA lanzó el concurso Perú Gourmet, cuyos ganadores participarán en la final que se llevará a cabo en la reconocidad feria internacional "Mistura". En fechas como las de Fiestas Patrias, el servicio o producto que tenga a la peruanidad como parte de su posicionamiento se ve beneficiado. Personalmente sigo insistiendo que el BBVA deberá proyectar para más adelante un posicionamiento más allá de la gastronomía.
Podría decir que este es el Café de rigor de cada año, así como el de Navidad o el Día de la Madre, pero no; en los últimos 2 años, cada vez que he escrito en 28 de julio, felizmente siento que el contexto cambia para el país y muy a favor.
Se podrá decir después de escuchar el mensaje presidencial de hoy, que los políticos siguen siendo lo mismo, que no hay cambios estructurales, que la educación y la salud están completamente abandonadas en Perú, y que muchos niños están muriendo de frío al sur del país. Todo ello, lamentablemente, es verdad. ¿Pero acaso los peruanos dependemos de los políticos para mejorar al país? ¿No somos conscientes de que pocas veces hemos contado con el real apoyo del Gobierno que hace varios años sólo se centra en que la macroeconomía siga arrojando cifras generosas con las cuales se pueda presumir en todo el Continente? Que no es poca cosa eh, quien reniegue de esto, está siendo injusto.
Importante saludo de Fiestas Patrias del Scotiabank, que nos recuerda que más allá de la celebración debemos pensar en quienes hoy no podrán sonreír, y que seguramente lo harán cuando llegue nuestra ayuda. Por más que digan que hay un fin comercial detrás y que sólo es publicidad y marketing, hay que resaltar actividades que llevan consigo una reflexión que muchas veces no hacemos.
Es cierto que hay mucho por hacer en buena parte del país, pero también es verdad que muchos peruanos, en años de hiperinflación, enfrentaron la crisis de tal manera y sin apoyo de nadie, que muchos de ellos ahora son empresarios y dan trabajo a miles más.
Este no es un mensaje de optimismo a lo Coca Cola, y que busca ignorar las falencias de nuestros gobernantes, sencillamente, ya que no los podemos cambiar de hoy para mañana -y no sé si en las próximas elecciones-, debemos apuntar hacia nuestro mundo más próximo, que lo tenemos a la mano, y en el que nuestro trabajo e influencia si puede aportar por un mejor Perú.
Plaza Vea, perteneciente al Grupo Interbank, sigue aprovechando muy bien el espacio cedido por Wong al pasar a propiedad de capitales chilenos. Con la "filosofía Rodriguez Pastor" el techo debe ser todavía muy alto para esta cadena de supermercados.
Eso es lo que hace Gastón Acurio, por ejemplo. Él podría postular a la Presidencia, y tal vez sería un gran error, y tal vez ganaría en primera vuelta. Pero su responsabilidad le lleva a direccionar sus esfuerzos hacia el mundo que más conoce y domina: la cocina. Y menuda revolución que ha provocado. A Gastón le debemos buena parte de nuestra nueva peruanidad porque nos está situando en el mapa del mundo, por uno de nuestros bienes más preciados: la gastronomía. Lo mejor es que nuestro Chef de bandera reconoce a todos quienes trabajan junto a él, porque sólo no la haría, nadie podría, pero sí se necesita un líder para enfocar la misión, y él lo es.
Tremenda entrevista a Gastón Acurio, el pasado domingo 25. Tiene las cosas tan claras, que siempre será importante tomar en cuenta todo lo que dice y hace. Es un líder que predica con el ejemplo y que ha hecho trascender la gastronomía peruana como cada peruano en sus propias actividades debería hacer.
Rolando Arellano refuerza también la idea de las nuevas bases de la peruanidad. En una entrevista que le da a El Comercio, con una Mariella Balbi un tanto desconfiada acerca de lo positivo que es el cambio en la mentalidad del peruano, el maestro Arellano explica por qué el Perú es otro ahora, y qué nos espera con los nuevos peruanos, hijos de inmigrantes sufridos, que ahora se capacitan y herederán la empresa que sus padres han levantado ladrillo a ladrillo, entre crisis, terrorismo y politicos irresponsables. Justamente, el difícil contexto, es el que hace más fuertes los cimientos de cualquier empresa forjada "a pesar de".
Siempre diré que Rolando Arellano dio la primera claridad de alerta del nuevo nacionalismo que se estaba formando allá por el año 2002, luego de la crisis política por la que atravesó el país. A este señor que rompió los esquemas del marketing nacional, abriendo nuevos criterios para entender a los peruanos, le debemos iniciativas empresariales como el MegaPlaza que fue uno de los reconocimientos más importantes al peruano emergente.
Lo que sí se necesita combatir urgentemente de parte del Gobierno, y que nos afecta a todos actualmente es la inseguridad, porque frente a los muchos peruanos que crecen y triunfan, hay otros que en vez de empezar desde cero, buscan aprovechar el progreso de algunos para robarles. Aquí sí que debemos exigirle al Gobierno acciones inmediatas en Lima y sobre todo al interior del país, donde hay abandono, y la población necesita herramientas -físicas e intelectuales- y no donaciones para poder crecer.
Y si abrí el Café hablando del frío y los niños en abandono, definitivamente es otra tarea pendiente y urgente, para los próximos días, pero tocarle la puerta al gobierno central y olvidarse de la gestión de los gobiernos regionales, es no ver en su total dimensión de dónde parte el problema. ¿Qué nos queda a la gente de a pie? Donaciones, comunicación, pero esto no evita que el próximo año se repita lo mismo; igual es importante hacerlo.
Odebrecht de capitales Brasileños, ha reforzado en su publicidad el empleo que le da a muchos peruanos, pero además cómo ellos crecen como personas y sus comunidades también. Siendo muy cuestionado el mensaje presidencial de hoy por no hablar del subempleo en Perú, si Odebrecht tiene realmente como parte de su estrategia el crecimiento personal de sus empleados, es sin duda una medida que debemos reconocer.
A ver, ya se que estarán pensando que este Café no tiene nada de marketing, que más tiene de político, social o económico. Bueno, nunca fui de quienes piensan que el marketing sólo se reduce a una investigación de mercado que yo nunca hice pero me llega bien presentadito en una carpeta, o que bastará con el clipping que reciba de cuánto se mencionó mi marca en la prensa, o el reporte de mis menciones online y la evaluación de la reputación. Ojo, el marketing no se hace en una burbuja, sino en un contexto social, en una región, un país o un mundo del que debemos conocer no sólo la participación de mercado, o cómo va la competencia. Los mercados son personas, y también sus conversaciones, su día a día, y ellos no hablan de marketing ¿O sí? Creo que si a nuestros clientes les importa su salud, la educación, su economía y seguridad. ¿Por qué entonces no debería importarnos esos temas a nosotros?
Este es un sin duda un aviso comercial que aprovecha el contexto de Fiestas Patrias. No lo digo como crítica, pero si piensan que es un aviso institucional están equivocados, directamente promueve la venta.
Feliz 28 de julio, por lo bueno y lo que nos queda por mejorar, para todos los cafeteros peruanos que me leen desde la tierra del Sol -con la excepción de Lima que anda gris por estas épocas- y aquellos que están fuera del país. Para quienes están en Estados Unidos y España -donde Google Analytics me dice que siguen mucho a Café Taipá- ,un abrazo para ellos, y siéntanse embajadores del país, disfruten de un buen cebiche con Pilsen o Inca Kola -que con todo combina- y también del tremendo sol de verano que deben tener encima y del que me declaro eterno seguidor.
¡Arriba Perú, señores! ¿Y saben cuál es el mejor café del mundo?
El Café Tunki, declarado el mejor café especial del Mundo en la Vigésima Segunda Feria de la Asociación Americana de Cafés Especiales (SCAA), venciendo nada menos que a importantes productores del grano como Colombia, Guatemala y Kenia, es el motivo de esta campaña del BBVA que sigue posicionamiento asociado a la peruanidad y especificamente a la gastronomía peruana
Y si te quedas en Lima o regresas antes del 31 de julio de un merecido descanso. ponte al día con lo más reciente de Facebook orientado a la empresa, en nuestro Seminario Full Day, donde me presentaré con Lilia Villafuerte, nueva integrante del equipo de Café Taipá, con mucha experiencia en Barcelona, trabajando con las redes sociales. Aprende los fundamentos sobre redes sociales, y las técnicas de aplicarlación práctica en el Facebook de tu empresa. (Inscripción, AQUÍ)
Café Taipá saluda a todos los cafeteros españoles que forman parte de nuestra comunidad.
Las palabras sobran en este momento, así que recurriremos al lenguaje natural del blog: la publicidad y el marketing. Hoy más que nunca la Furia Roja y el buen juego en equipo resaltados en estas campañas, tienen más sentido y sentimiento.
Qué viva el fútbol, porque este mundial ha demostrado que es un deporte que une, que rompe fronteras geográficas, físicas, culturales, políticas, que hace horizontal las relaciones. Y con las redes sociales, muchos nos hemos sentido en un estadio privilegiado donde felizmente las vuvuzuelas no ensordecieron a la comunicación.
Adidas fue el gran campeón de las marcas.
¡Feliz Fin de Semana! Ganó España, ganó el fútbol, ganó el mundo.
Porque nuestro mejor marketing ha sido la conversación.
Dos. ¿Qué número tan poderoso en los últimos años, no? Si pensamos en las redes sociales, el prosumidor, el poder de la Internet que ha redefinido al mercado como una conversación, el número dos representará un concepto base. Un equipo se define por lo menos con dos personas, la vida se define o se crea en base a lo mismo. Son dos nuestras manos, dos los pulmones, dos nuestros ojos.
El número dos se apodera hoy de Café Taipá porque un 23 de junio de 2008 serví el primer post de cafeína y marketing con la primera intención de compartir lo aprendido de mi Máster en Barcelona, al no tener tribuna donde hacerlo. Desde allí vine con una experiencia muy grata con el Café, conversaciones interminables, todas interesantes, sonrisas, aprendizaje, empezábamos por un tema y acabábamos en otro, tan o más importante que el primero. En la cafetería del IDEC-UPF , en las Ramblas -las de Barcelona y también las de Sant Feliu- es que no sé cuántas tazas habré tomado, seguro más de las casi 400 que se han servido en el blog, el hecho es que lo que hiciera, sabía que tenía que ver con el ritual alrededor del Café.
Pero tanta experiencia de España tenía que verse integrada a mi esencia de Perú, al criollismo, a lo coloquial y horizontal que aprendí a hacer, también a la visión holística que tengo de mi profesión, a lo taipá que creo que la vida debe ser. Y bueno, ya a estas alturas del partido entenderán de dónde viene el nombre del blog, aunque sorpresa me causó cuando muchos peruanos no conocían el término "taipá" asociado a nuestra comida, cuando viene en un plato generosamente servido como para quedar satisfechos.
Son dos años de Café Taipá, y qué les puedo decir, le debo todo. Desde lo profesional a lo amical, todo ha sido satisfacción, y detrás mucho esfuerzo y pasión, sin duda. Ahora tengo un equipo que comparte la misma visión conmigo, y una comunidad en Facebook y Twitter a la que le estoy agradecido. Es en Twitter que conocí a Sarita Sáenz cuando era imperativo formar un equipo para mantener la comunidad Taipá, su desempeño ha sido inmejorable, su compromiso y profesionalismo siempre es reconocido en las redes sociales.
Es en Barcelona que me reencuentro con mi gran amiga Lilia Villafuerte en el 2009, y bastaron sólo unos minutos de conversa para darnos cuenta de que teníamos que ver proyectos juntos, invitarla a Café Taipá fue casi por default, Lilia tiene un aporte inmenso que todos debemos aprovechar, y es buenísimo contar con ella.
Por otra parte, los Talleres Taipá han sido la mejor manera de pasar del online al offline con muchos lectores del blog o seguidores de la comunidad. Compartir lo que sabemos de redes sociales a la vez que aprendemos con ellos, ha significado para el Café parte de su razón de ser. De la misma manera, la oportunidad de dictar el curso de Marketing Digital en el Postgrado de la UPC -siempre estaré muy agradecido con Liliana Alvarado- me ha servido para formar parte de los profesionales que apostamos porque las empresas, grandes y pequeñas, tomen más en serio la importancia del social media en sus estrategias, no sólo de comunicación, sino también de negocio.
Mucho qué decir en estos dos años, muchísimas personas a las cuáles agradecer. Mencionaré sólo a cuatro porque me acompañaron y apoyaron desde el inicio del proyecto, y siguen siendo importantes para las decisiones alrededor de Café Taipá: Mi maestro y mentor Manolo Echegaray, y mis grandes amigos Cristina Quiñones, Gabi Céspedes y Daniel Falcón. Mis hermanos del IPP, mis grandes amigos de la Universidad Católica y con quienes estudié en Barcelona, con todos ellos, es buenísimo sentir cómo alrededor de Café Taipá sigo compartiendo una mesa de exiquisita conversa con todos.
Y lo mejor de lo mejor: ustedes. Quienes visitan siempre el blog, apoyan, sugieren, corrigen y reclaman cuando han habido ausencias prolongadas -estamos trabajando para que no se repitan. Sin ustedes, sin la comunidad taipá, no habría mucho qué celebrar.
Listo, no escribo más, que este es un blog de conversación y no de monólogos, pero bueno, son 2 años, y mucha vida alrededor, sabrán disculpar la licencia. Un comercial y regreso...
LA HORA DEL RECREO
-
Lo que en los colegios se llama tradicionalmente “la hora del recreo”, es
decir,las pausas entre más de una sesión de clase y que suelen durar hacia
los qu...
The paradox of insular language
-
We often develop slang or codewords to keep the others from understanding
what we’re saying. Here’s an example (thanks BK) of the lengths that some
are goi...
Lucas Levitan
-
¿Y si tus fotos de Instagram se convirtieran en el escenario para los
personajes...
The post Lucas Levitan appeared first on El blog Creads.
Entradas
