¿Si Ollanta va primero, cuánto influye Internet en las elecciones de Perú?

Conexión entre las preferencias electorales y el trabajo online de los candidatos

La última encuesta publicada por el diario El Comercio y realizada por IpsosAPOYO, será la última foto que podremos ver oficialmente. El panorama es complejo puesto que el segundo lugar será ampliamente disputado, y podrían ser décimas las que decidan quién acompañará a un casi fijo Ollanta Humala a la segunda vuelta. Internet no tiene un rol secundario en este contexto ¿Cuán importante ha sido, y cuánto protagonismo le queda a pocos días antes de que Perú decida quién será el sucesor de Alan García?

Hay dos Perús que esta mañana tienen sentimientos encontrados. Por un lado están aquellos que apoyan a PPK, Toledo y Castañeda, y en la otra esquina, Ollanta y Keiko. Los primeros proponen la continuidad de un modelo económico que ahora se enfocará en los más pobres, los segundos directamente los priorizan.

En internet tal vez haya más peruanos del primer grupo, que pertenecen a los segmentos medios y altos, por ello PPK sería presidente virtual hace mucho, Ollanta en cambio estaría en el último lugar. ¿Es tan opuesto el escenario electoral en la red peruana, que no debería ser tomado en cuenta al momento de analizar nuestra coyuntura?

Estudio Candidatos Perú 2.0

Estudio realizado en las dos primeras semanas de marzo, con una revisión completa de las redes sociales y activos web de los candidatos.

En LLORENTE&CUENCA se hizo un estudio para definir cómo es que los 5 más importantes candidatos a la presidencia del Perú aprovecharon la red de redes en favor de su campaña, las conclusiones más importantes, que podemos asociar a la actual coyuntura fueron:

1. El uso táctico de los espacios Internet sin una estrategia de conversión offline

Todos los candidatos pueden presumir de tener Twitter, Facebook, Youtube hasta MySpace, pero ninguno aprovechó el medio para poner en línea bidireccional el espacio internet y "la calle". PPK es el que estuvo más cerca, hizo varias convocatorias por Facebook para el apoyo de su PPKausa, pero no aprovechó acciones offline que en Internet pudo viralizar fácilmente como sus presentaciones multitudinarias con Miguel Ángel Cornejo, por ejemplo.

2. La notoriedad online de PPK responde a un uso intensivo de las redes, principalmente Facebook, y al aprovechamiendo de un hecho específico que le dio la popularidad buscada en el espacio offline.

PPK en Internet fue muy superior a todos los candidatos, su performance en Facebook y Youtube lo demuestra; sin embargo fue la foto de "la pesada" lo que marcó el punto de quiebre no solamente en el online por la viralización, sino por su proyección a medios offline que le dio la tribuna popular y mediática que necesitaba el candidato. Sin embargo, esta acción fue circunstancial y táctica, no estratégica; abiertas las tribunas no se lanzó un mensaje diferencial para los sectores populares.

Esta acción define probablemente las actuales posiciones electorales entre Toledo y PPK, pues la subida de Pedro Pablo coincidió además con una serie de errores de parte de Alejandro Toledo al enterarse de la amenaza. Las preferencias migraron de Perú Posible a la Alianza por el Gran Cambio.

3. La trayectoria de Toledo pesa al momento de definir su notabilidad (valoración positiva o negativa en la red).

El pasado presidencial de Toledo que inteligentemente aprovechó al inicio de su campaña suma a favor, en la balanza para evaluar su imagen online; no obstante, en estos momentos ya es irrelevante, es más, el haber formado parte del sistema, al que algunos candidatos ataca por haber dejado de lado a los espacios más pobres del país, le está jugando en contra.

Tomemos en cuenta que el posicionamiento de Ollanta Humala está muy asociado a su disciplina, lucha anticorrupción y honestidad; activos importantes a la hora de rendir cuentas por parte del criticado gobierno de García en temas de transparencia, que el mismo Toledo también criticó sin pemsar que podría ser considerado también como un gobernante que no pensó en los más pobres, justificándose en "el chorreo"..

4. Twitter como herramienta estratégica mejor aprovechada por quienes van últimos en online, pero primeros en offline.

Ni Ollanta ni Keiko tenían como espacio estratégico a la Internet en términos de votos, pero no quiere decir que hayan desatendido una herramienta tan importante como twitter por el relacionamiento con medios y líderes de opinión. Sin embargo, para proteger su imagen, se valieron de terceros importantes como Nadine Heredia y Carlos Raffo, respectivamente para tener presencia, defender la imagen y marcar la agenda de sus presidenciables.

5. Sitios web de los candidatos sin criterio de conversión, algunos saturan, otros dicen poco, ninguno "convierte"

El sitio web de PPK estaba sobre saturado de mensajes y llamados a la acción, lo cual no dejaba claras sus propuestas. El de Keiko, en cambio, tenía una función específica: comunicar su plan de gobierno; sin embargo, a la hora de buscar la participación de la gente, pero no como fan de facebook sino como militante que movilice a su comunidad, por ejemplo, ningún sitio web cumplía objetivos.

6. Ningún candidato aprovecha la esencia de las redes sociales: la conversación.

Para evitar ataques e insultos, los encargados de la red social de Humala y Toledo inhabilitaron los muros de Facebook. Así sólo pueden hablar los candidatos, los fans leen, y a lo más comentan las publicaciones. La iniciativa para su gente está privada, un absurdo en las redes sociales.

Dos muros cerrados en Facebook: el de Alejandro Toledo y Ollanta Humala, y ninguna respuesta a sus fans en los muros abiertos de PPK, Keiko y Castañeda, reflejan que ninguno de los equipos de campaña tuvo claro un principio universal de las redes sociales: la conversación entre el candidato y su gente.

El Facebook de Keiko, es el que mejor representa la limitada visión que tienen los candidatos de una red social tan importante como Facebook. Solo la usan como una extensión del gabinete de prensa, para comunicar las actividades de la candidata.

Escenarios como el tuit de PPK cuando él estaba exponiendo en el debate, rompió la ilusión de muchos de pensar que era él quien estaba al otro lado de Twitter. Podría pensar que esto es insignificante, pero la actitud de acercamiento de los candidatos se restringió a comunicar sus propuestas y actividades diarias de campaña.

PPK hizo el mejor uso de Facebook, al tener una gran variedad de tipos de publicaciones que cumplían objetivos diversos. Su único problema es que no conversaba.

Si los candidatos "escucharan" no mantendrían una pauta publicitaria tan contra producente como la de Toledo en su spot del joven que pide el voto seguro, para el que hubo una serie de críticas justificadas en internet por ser poco contundente, exhibir una bandera inglesa en el polo del actor, que aporta poquísimo en la campaña, pero aún cuando Ollanta lanza un spot donde un joven también es protagonista pero tiene un mensaje mucho más efectivo; el contraste se sigue dando hasta ahora y Toledo pierde puntos por "no leer" lo que la gente le dice.

Conclusión Final: Sí hubo una acción online que influye en las actuales posiciones electorales: la foto de PPK, pero se deben considerar otros factores externos como los errores de adversarios y la propia acción de los medios, para llegar al actual panorama. Los candidatos no hicieron un uso estratégico de la Internet que haya sido determinante, mucho hizo la circunstancia.

Considerando las cifras apretadas de los tres candidatos que van detrás de Humala, Internet podría jugar todavía un papel relevante, tal vez para una noticia viral, porque si no hubo estrategia en estos meses, poco se puede esperar que haya algo bien planeado para la última semana previa a elecciones.

LOS DATOS (Fuente: Ipsos APOYO)

• El número de personas de los segmentos D y E en Internet supera al sector A y B, "heavy user" del medio.
• Sólo un 15% de peruanos conectados está en las redes sociales.
• Sólo el 23% de los peruanos de segmentos D y E conectados está en una red social, el resto está chateando en messenger, haciendo búsqueda de información, bajando videos y música o en su correo electrónico. (habrán sido considerados estos espacios por los candidatos para llegar a estas personas).

Nota de Café: 

Desde la mesa de Café, les extiendo un reconocimiento a mi equipo de LLORENTE&CUENCA que trabajó en este estudio: Juan Carlos Llanos, Flor de María Guzmán, Renato Chumbiauca y Jessica Liñán. Realmente el esfuerzo fue importante y oportuno en el momento tan determinante que está viviendo el país. ¡Un abrazo a todos!

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Ollanta y Toledo, su grupo objetivo: Los jóvenes

Dos spots que apuntan a un target estratégico para las elecciones

Constituyen un nada despreciable 30% de la población electoral, y ahora son el blanco de toda la comunicación de los candidatos. PPK marcó el rumbo, los consideró desde un espacio estratégico: las redes sociales, aunque sólo encuentra ahí a los segmentos A,B y C. Ahora Ollanta Humala y Alejandro Toledo, les dedican toda su atención en esta semana de movimiento en las preferencias de acuerdo a la última encuesta de Datum publicada hoy, con una creciente incertidumbre por los primeros lugares, que seguro se mantendrá el fin de semana con las próximas publicaciones de IpsosAPOYO

Analizando las propuestas

1) Joven Humala: "Qué vivan todos los jóvenes que se rompen trabajando."

¿Se preguntarán por qué pongo un video de la campaña del ex presidente de Brasil, Ignacio Lula, para hablar de Ollanta? O tal vez no lo hagan al encontrar tanta similitud. Pues parece que se confirma quiénes son los asesores que están detrás de la campaña de Gana Perú, y que hay formatos que personalmente me parecen oportunos pues el spot del joven peruano que baja de su mototaxi es muy convincente, tanto como el del "garoto" brasileño. Mis razones:

• El casting es muy bueno, representa a los segmentos D y E de la población (Ojo que 2 de cada 3 votantes son de estos niveles socioeconómicos según Ipsos APOYO). El chico es absolutamente elocuente.

• Muestra una problemática real, de muchos chicos que se dedican solamente a trabajar y no estudian.
• Hay una expectativa mesiánica, porque el chico espera una solución de alguien, no de él mismo, no se vende el emprendimiento personal, Ollanta es la solución.
• Se promueve el nacionalismo -lo digo positivamente- y la victoria del Perú asociada al candidato.

¿Es efectivo? Me parece que sí, llega al target en términos de edad y NSE.

2) Joven Toledo: "Yo no me la juego, voto seguro."

Uy, mucho qué decir sobre este spot, pero vamos a resumirlo:

• Es un joven del nivelsocioeconómico B o C a lo más, no es del grupo del "joven Ollanta" de ninguna manera, entoces hay un target importante con el que se pierde empatía.
• El chico no es convincente en su discurso, ¿está hablando de memoria? ¿Da razones para el voto o sólo apela al miedo? ¿Llegará realmente a la conciencia de muchos jóvenes?

Me parece bien que el ex presidente haya estado presente en la Universidad Católica esta semana, pero quiero pensar que tiene programa una próxima visita a la Universidad Mayor de San Marcos o alguna estatal (no propongo la Villarreal porque tiene mucha influencia aprista), de lo contrario estaría cometiendo el error de no cubrir un segmento que ahora es importantísimo: el D, a los jóvenes del E tendría que llegar por otras vías pues en su mayoría no creo que puedan acceder a los estudios universitarios, lamentablemente (espero estar equivocado).

Todos los candidatos prácticamente empatados, según Datum. Uno o dos se dispararán, pero la estrategia cuenta mucho esta vez. Considerando el poco tiempo que queda para las elecciones, estamos en una situación "el que mete el gol, gana". Los jóvenes son un segmento estratégico, los más pobres del país también, ¿Quién logrará convencerlos? Si tienen la respuesta, tal vez tengan a los dos finalistas para la segunda vuelta.

Los jóvenes señores, los segmentos medios bajos, los que más atención esperan, el verdadero futuro inmediato del país, este es su reto, y tal vez el grupo decisivo para ganar las elecciones, a ver si los respetan más, los entienden, les hablan en su lenguaje, responden a sus expectativas, y en vez de prometer la salvación del país o de sus vidas, les dicen que van a darles lo necesario para que puedan aprender y crecer por ellos mismos. Esto es como cuando Toledo decía "enseñar a pescar y no regalar los pescados" pues ahora no lo aplica, creo que los subestima; Ollanta tampoco es que lo esté haciendo correctamente, pero está mucho más cerca, y creo que los puede ganar. Atentos todos, se vienen días muuuy movidos.

Cafeteros, ¡Qué tengan un buen fin de semana! a pesar de la incertidumbre.

Nota de Café:

El video de Lula, aquel parecido al de Ollanta, es un hallazgo de Flor de María Guzmán que, además, acaba de lanzar RedVisor, su blog, justamente con un post sobre los videos en la propagana política. Seguirla deben.

Café Electoral: ¿Por qué Ollanta y PPK van para arriba?

Comentarios "taipá" sobre las elecciones más disputadas de los últimos tiempos en Perú.  

Resultados de la última encuesta de Ipsos Apoyo publicados hoy, en el diario El Comercio. (El montaje de recreación es de Café Taipá).

Las últimas encuestas han trastocado por completo el panorama electoral en Perú, aquí unas observaciones desde la mesa de Café Taipá que pueden explicar el porqué de las posiciones según Apoyo. (Datum sorprende aún más, ubicando en segundo lugar a Ollanta Humala - Dato que llega después del lanzamiento de este Café).

1) Alejandro Toledo: 23%:

Que Carlos Bruce haya perdido los argumentos de sus ataques a PPK, sobre todo insinuando que tiene Alzheimer con lo cual "chocó" con la opinión pública, era claro indicador de que había movimientos en las posiciones electorales. Cuando en los momentos difíciles los más ecuánimes en un partido deben dar el ejmeplo, "Techito" cayó redondito en el fuego de la coyuntura, Toledo con él, también.

• Llaman la atención los puntos que ha bajado en las últimas semanas, el fuego a discreción del que fue objeto hizo su efecto, pero lo que más puede pesar finalmente es la desesperación del ex Presidente y de su equipo de campaña. Los errores cometidos en la última semana pueden avizorar más puntos a la baja, increíble cómo Techito Bruce perdió los papeles, dejándole "la pelota en bote" a PPK, la prensa, y la opinión pública. 
• Recurrir a la doble nacionalidad de PPK, exigir que renuncie a su pasaporte gringo, son muestra de que al interior de Perú Posible los nervios han cancelado la razón y callado a la estrategia. Mal.

2) Keiko Fujimori: 19%:

• La estrategia de la sonrisa, la postura light, de novata e inexperta, si bien no le suman puntos a Keiko, no afecta su voto duro gracias al gobierno de su padre. Es muy, pero muy difícil que baje, porque ya todo se ha dicho de ella, de su entorno, del fujimorismo; todo puede ser verdad, pero eso mismo, si no ha bajado antes, menos lo hará ahora. Es clara candidata a pasar a segunda vuelta.

3) Ollanta Humala: 17%

Nadine, a diferencia de las otras esposas y acompañantes circunstanciales o de adorno -¿Aló Castañeda?- tiene una participación destacada en la campaña de Ollanta. Lo acompaña en todas sus actividades, lo promociona en las redes sociales, y se siente que no es un anexo sino parte importante de la campaña.

• El posicionamiento de Humala como líder para combatir la corrupción es clave, más cuando todos los candidatos se han lanzado todo el barro posible. Después de la andanada de acusaciones por los cables de Wikileaks y la embajadora de Estados Unidos, Ollanta entró en una etapa de callar los gritos, comentar sus actividades por medio Perú, y dejar que los demás candidatos se sigan acribillando entre ellos.
• Tal vez su techo no sea muy alto, pero si intensifica su trabajo en los segmentos medios y bajos, que no le son adversos, y donde tiene más aceptación que PPK, podría superar el 20% la próxima semana.
  

4) PPK: 14%

PPK responde a los ataques suicidas de Perú Posibe, con tranquilidad y picardía. Será su imagen de hombre mayor, su mix de gentleman con chochera del pueblo, que ha salido beneficiado con las ofensas que recibió. (Noten cómo Federíco Salazar intenta arrancarle un titular de antología "lugares como dónde" frente a la respuesta de PPK contra Bruce.)

• Fuera de bromas "la pesada" que le dieran hace algunas semanas marcó un antes y un después. Simbólicamente podría decirse que el gringo no era intocable, es más hasta era alcanzable en sus partes más sensibles. Esto que puede parecer una broma, le significó el primer viral en la Internet con efectos offline puesto que todos los medios lo comentaron, publicaron la foto, y PPK se presentó en programas televisivos de buen rating, pintándose con la popularidad que tanto le hacía falta.
• PPK a pesar de propuestas no tan claras para el electorado como la eliminación de la CTS, que lo hizo trastabillar en el programa de Rosa María Palacios, tiene un posicionamiento muy importante como técnico, al que cuotas de carisma y humor, le están dando el espacio que tanto le hacía falta.
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• Sin embargo, tiene una gran deuda aún: el Perú profundo. Es ahí dónde su techo puede estar casi al límite, y donde considero que sus aliados Acuña y San Román podrían trabajar más, para que no sólo PPK sino la propuesta del partido alcance las cuotas necesarias para apuntar a las primeras posiciones.
• El PPKuy tiene su mención especial. No es gratuito que PPK lo presente en cada oportunidad que tenga, ni que su reggaeton haya sido una sensación en Internet. Las elecciones no se ganan sólo por propuestas, la percepción de cercanía, de simpatía y humor también cuentan.
• Internet: Mucho qué decir sobre la actividad de PPK en las redes sociales y la Internet, no ha sido precisamente el medio responsable de su subida, pero de lejos es el que más actividad está teniendo logrando muchos seguidores, que en votaciones ajustadas podrían ser significativos. Sólo debe acordarse de algo: las acciones online deben proyectarse necesariamente en el mundo offline, sino todo es ilusión y nada más.
  

5) Castañeda: 14%

Después del debate presidencial del 14 de marzo, Castañeda dio estas declaraciones donde le daba toda su confianza a la encuestadora IDICE que hoy, en Expreso, le da el primer lugar, a pesar de estar prohibida de publicar resultados por una sanción del JNE. Noten como frente a preguntas difíciles el candidato evade, se va por las ramas. Si tan solo hubiera sido claro, no estaría cuesta abajo en este momento.

• No dar la cara, ni la palabra; subestimar al electorado y a los medios de comunicación de manera alucinante, le han pasado factura al ex alcalde de Lima. Sus casos de éxito no trascendieron de Lima, y las recientes acusaciones desde la mismísima Municipalidad dinamitaron su candidatura.
• A diferencia de Toledo que enfrenta acusaciones domésticas o de su propia personalidad -que con una buena estrategia, puede enfrentarlas con éxito-, Castañeda es acusado con documentos sobre su reciente gestión que ponen en tela de juicio sus obras, la base de su campaña. El silencio es la peor estrategia en este caso, pero si se sabe responsable, entendemos que no responda. Si es así, la derrota es inminente.
  

Se están vaticinando todos los finales posibles de segunda vuelta, y todos tienen lógica: (Keiko- Ollanta) (PPK-Ollanta) (Keiko-PPK). Toledo aún no entra en las combinaciones porque hay que ver si mantiene la tendencia a la baja o si cambia la estrategia y empieza a recuperar puntos. Los 4 primeros lugares tienen intactas sus posibilidades de ir a segunda vuelta, para los estrategas, sin dejar de lado la seriedad del momento, debe ser un muy interesante reto definir las acciones a seguir desde mañana lunes.

Ojalá y gane el Perú...ojalá.

Elecciones 2011: Acciones de comunicación recomendadas según encuestas

Estudio de Ipsos Apoyo podría dar pistas para la propaganda de las próximas semanas.

PPK es un Capo: Es uno de los recientes spots del candidato de Alianza por el Gran Cambio que apela a los resultados inesperados de pasadas contiendas electorales, que podrían repetirse en la que viene. Pocos en el Perú cuestionarán la capacidad de Pedro Pablo, pero sin concepto que se le asocie a él y, sobre todo, que apunte a los segmentos más bajos, poco se podrá lograr. Las encuestas reflejan una baja percepción en todos los campos para PPK, pero no son indicadores de su potencial como Presidente, sino del desconocimiento de su candidatura, al paso que va, es muy difícil que dé el salto.

Por más que las encuestas sean cuestionadas por los candidatos menos favorecidos, hacer campaña sin consultarlas, sin una mínima investigación de mercado, y que incluya la "foto del momento", es una tarea a ciegas, que bien explica aquella propaganda que promete lo de siempre sin mayor efecto.

Pero bien, como ejercicio, me animo a sugerir algunas pautas que los candidatos podrían seguir para lo que resta de las elecciones, de acuerdo a la percepción que cada uno ha logrado en el más reciente estudio de Ipsos APOYO, publicado por el diario El Comercio.

1. Ollanta Humala

Si el candidato de Gana Perú habla de temas económicos, entra en terreno álgido, su posicionamiento antisistema no lo cambiará tan rápido. Sin embargo, en temas de seguridad, parece que tiene un espacio en el que debería enfocarse. La lucha contra el narcotráfico, el combate contra la delincuencia y la corrupción, son percepciones asociadas a Ollanta, que no necesariamente están peleadas con su nuevo discurso conciliador. Tal vez podría centrar el foco en este punto, más aún si el crecimiento económico de un país se ve limitado por la poca institucionalidad y la corrupción de los gobiernos, y también por extender el crecimiento económico a las zonas más necesitadas del país según palabras del profesor Porter en la Cade 2010. En este último punto, Ollanta ha centrado su reciente propaganda, pero es Toledo y Keiko quienes de momento tienen una mejor percepción.

2. Luis Castañeda

Lleva semanas tocando el tema del narcotráfico para indirectamente afectar a Alejandro Toledo por no hacerse el examen toxicológico. Pensé que podría ser un buen aprovechamiento de las circunstancias, pero la encuesta de Apoyo señala que no le está resultando al ex Alcalde de Lima. Ollanta ya tiene ganada la percepción del concepto asociado a seguridad, así que Castañeda podría enfocarse en temas de salud, según su primer lugar en percepción.

Y claro, si vemos su propaganda queriendo proyectar para el Perú lo logrado en Lima, la única de sus obras con gran potencial, es el Hospital de la Solidaridad. La encuesta me parece coherente, y posicionarse como el candidato que, de la salud económica ya lograda, asegure la salud de todos los peruanos, no sería una mala idea ¿no creen?

3. Alejandro Toledo

A ver, o Toledo hizo bien su investigación o su propaganda está funcionando perfectamente, pues la percepción del ex Presidente es tal cual el mensaje que vemos en la tele y todas las calles. Reducir la pobreza -que se puede extender a más trabajo- y mejorar la educación, son parte del discurso del candidato inclusive desde el 2001, y le ha resultado.

La propaganda de Toledo no se moverá de estos ejes, pero debería estar atento a otros factores como acusaciones graves y muy próximas a la fecha de las elecciones que, de ser sustentadas, podrían desposicionarlo. Digamos, si tuviera que vivir una crisis similar a la de Lourdes Flores en las últimas elecciones a la alcaldía, deberá tener un plan de comunicación anticrisis listo, porque no habrá propaganda que valga cuando la comunicación ya se dé en otros planos.

4. Keiko Fujimori

Interesante ver que en todos los criterios estudiados Keiko está en segundo o tercer lugar, pero de poco le sirve pues necesita apoderarse de uno de ellos, y si hablamos de lucha contra la delincuencia, por ejemplo, sabemos que tiene demasiados pasivos para pasar de su actual 17% a más de 20%. Y en el caso de lucha contra la pobreza, superar a Toledo le exigiría tener argumentos más allá de lo logrado por su padre en la primera parte de la década del 90.

5. Pedro Pablo Kuczynski

En las redes sociales PPK está creciendo, lamentablemente es una foto como ésta, la que circuló rapídisimo cual viral, pero es la anéctoda y no la propuesta diferencial la que nos llega. Muchos coinciden en que lo haría muy bien como presidente, pero cada día parece más difícil que llegué a posiciones de expectativa.

PPK se mantiene fuera del radar del electorado, un fuerte concepto, con una propaganda integrada y creativa desde el punto de vista de la inversión, podría servirle,  pero le queda camino por recorrer y el tiempo se agota. Su coalición política no le significa ningún aporte. Se podría tener una comunicación coordinada, para que la distancia que se tiene con los segmentos D y E, sea superada por la participación de Máximo San Román y César Acuña, por ejemplo, pero esto no se ha dado; y no se puede esperar mucho de Lourdes Flores cuya imagen aún está afectada por las heridas de guerra ediles. De Yehude Simons, lo mismo, más se escucha el silencio.

Cafeteros, este análisis es sólo un ejercicio en base a los resultados de una encuesta pero ,desde mi punto de vista, hay mucha coherencia en las cifras de percepciones. ¿Ustedes qué opinan?

Un Café para el futuro Alcalde de Lima

Acción cívica en Barcelona que podría servir a los limeños.

La semana pasada hubo una guerra de adjetivos entre dos candidatos a la alcaldía de Lima que, como siempre, puso a un lado la discusión de ideas y propuestas en una ciudad que crece desmedidamente, entre la modernidad y el caos, entre un alcalde que quiere ser presidente, y casi presidentes que ahora quieren ser alcaldes.

No voy a sentar posición en este Café, pero sí dar una idea no sólo a los candidatos, sino también a los ciudadanos, de cómo podemos participar por la mejoría de Lima, a la que se le sigue llamando la horrible, pero a veces creo que es por el consentimiento y la colaboración de muchos de nosotros.

Esperamos propuestas de los candidatos, y vean cómo en Barcelona los propios ciudadanos se organizan para analizar diferentes opciones sobre el futuro de la Avenida Diagonal, que en Lima podríamos compararla con la Av. Javier Prado, y que en horas punta tiene un fuerte tráfico. Pues bien, próximamente habrá una consulta popular -¿Alcalde Castañeda le parece familiar esta acción?- para definir el manejo del tránsito en la Avenida Diagonal que cruza literalmente todo la ciudad de Barcelona, de extremo a extremo, y estoy seguro de que, con la colaboración de los medios de comunicación locales como La Vanguardia, los ciudadanos tendrán conciencia de su voto y el futuro de la ciudad.

El tráfico de Lima es sin duda uno de los más grandes retos que tendrá su próximo alcalde, el actual no lo ha resuelto. El Metropolitano, le servirá para la foto, y mejorará en parte el problema, pero todos sabemos que no hay un cambio estructural. A ver si Lourdes y Kouri dejan de lanzarse acusaciones y las cambian por ideas, una mejor que otra, y entonces tenemos una elección más a la altura de las necesidades de la ciudad.

Más allá del arbolito de Susana

Apenas Susana habló de los árboles para Lima (minuto 5), pareciera que su entrevista ya estaba en cuenta regresiva. Bayly podría haber hecho sátira de una propuesta importante pero que en el contexto puede sonar hasta ingenua, el tío terrible, no quiso seguir, debe respetar mucho a Susana, y terminó. A Luis Iberico, el entrevistado siguiente, le dio dos bloques. 

La entrevista a Susana Villarán publicada en El Comercio, la reivindica. Y es que semanas atrás en el programa de Jaime Bayly, dio muestras de que tiene que pulir más su estrategia de comunicación, puesto que tuvo sólo 6 minutos para exponer sus ideas fuerza, frente a un Bayly que evitó polemizar con ella, y le dio muy poco tiempo al aire. A la hora de exponer sus propuestas, habló de arbolitos y, se quiera o no, es lo que más se recordaba de aquella intervención, que puede sonar hasta ingenua en la tremenda guerra que se está desatando para llegar al sillón municipal.

Era de suponer que la propuesta de Susana tenía que ir mucho más allá, y hoy podemos saber de ella. La candidata de Fuerza Social, demuestra que tiene buenas ideas y un equipo que las ejecute. Ahora, con ello no basta. Entre muchas cosas, tiene que adaptar su mensaje para que despierte el interés de los lectores de El Trome, por ejemplo, y estediario tendrá que considererla popular, también, como para darle un titular. Esto que digo es serio eh, si no baja su discurso a ese plano y llega a las multitudes que creen que Castañeda es un excelente alcalde, correrá la misma suerte que en otras contiendas.

A ver limeños, espero que este Café haya sido útil. Debate con propuestas y canales para que éstas lleguen a la mayoría, es lo que necesitamos para no seguir como estamos. 

Cafés relacionados:
- El Metrpolitano de Lima por la Ruta del Silencio (19/abril/2010)

Lourdes Flores en Facebook: Lima, déjame que te cuente

Consulta "popular" desata reacciones en red.

Hasta que por fin Lourdes empieza a usar Facebook convenientemente, haciendo una consulta a sus fans y seguidores. Sólo que hay un detalle, joven, dos en realidad:

1. Lourdes no dialoga. Anuncia y se va, deja que sus fans y partidarios hablen, y no se interrelaciona, lo que hubiera sido importante. Agradecer la participación, hacer una repregunta, contestar los comentarios negativos que recibe -o borrar aquellos muy irreverentes- hubiera sido lo ideal.

Ha dejado su muro expuesto. Le dicen de todo, puntos a favor, en contra, y ella se fue de la casa. O sea, publica un anuncio en la puerta, la deja abierta, y se va. Están dejando la sala un poco desordenada, Lourdes, tienes que administrar tu sitio, es importante.

Hay temas álgidos para Lourdes, y que no están resueltos. Teniéndolos como pasivo, se expone mucho en Facebook, felizmente los comentarios no han puesto los reflectores en este tema que nos lo recuerda Heduardo.

2. Lima no es el Perú, Facebook no es Lima. Heduardo tiene mucha razón cuando señala sarcásticamente en su último post "Serán los amix de Lourdes en Facebook los que decidirán si la candidata presidencial se convierte en candidata municipal." Tomar una decisión así sería hasta irresponsable, ya que la Lima de verdad, la mayoría de limeños que le dan más de 85% a Castañeda, no está en Facebook, a lo más en Hi5, o sencillamente no están en las redes.

La participación de Lourdes en Facebook puede servir de pauta, un referente en los segmentos medios y altos, con una educación técnica o superior que no es la constante en muchos limeños que también votan, y que la pueden seguir viendo como lejana de los sectores más populares, como una política tradicional, tal vez.

¿Lourdes Flores, municipal?

Hay comentarios en su página de Facebook donde le dicen que postular a la alcaldía sería como bajar a segunda, otros sostienen que reacciona tardíamente. Los que más la quieren reafirman que es una mujer luchadora y persistente. A ver, para dimensionar cuán útiles pueden ser estos comentarios realmente, tenemos que ponernos en el lugar de un político, y sabemos que tendrá sus propias razones, aunque tengan poca luz. Considerar postular a la presidencia en el caso de  Lourdes, sabemos que sería una opción muy poco acertada, porque por más impredecible que sea el electorado, difícilmente ganaría.

En cambio, la alcaldía de Lima sería más factible, lo que no implica que sería más fácil. Tal vez, si le da por fin un veradero sentido al concepto de su partido -Unidad Nacional-, y se vale de la inmensa aprobación de Luis Castañeda para lanzarse al sillón municipal ,se lleve buena parte de ese 85%, y también le aporte un poco al actual Alcalde de Lima, de cara a las elecciones presidenciales. Esto le daría a Lourdes más poder para enfrentar en Lima a Álex Kouri, quien aunque tiene muchos pasivos , goza de un apoyo popular del que carece la presidenta del PPC.

OJO, Facebook sirve. Lean estos comentarios certeros, Lourdes debería agradecerlos en Facebook, uno a uno, si es posible, se ganaría aún más a sus fans, y ellos hablarían de ella fuera de la red. El mensaje no debe quedarse en Internet.

 

Conclusión:

Como verán, Facebook es sólo un medio, importante, sí; decisivo, no, para nada con sólo 1 millón y medio de peruanos. Si Lourdes usa la red social como quien hace un sondeo, le puede servir, pero antes, tiene que tener clara la estrategia. Y aunque muchos le critiquen el que baje su meta política y se resigne a la alcaldía de Lima, asociarse a Luis Castañeda podría ser una buena jugada de marketing  que al "elocuente" burgomaestre le vendría perfecto, y seguramente pondría de su parte para que nadie le llame "Fulana" a la Doctora Flores Nano el próximo mes de noviembre.

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- Política 2.0.1.0 (Marco Sifuentes)

- La Candidata Facebok (Heduardo)

Los Medios, el Mudo y Bayle

Reporte de Café sobre las últimas notas pre electorales en Perú.

A poco menos de año y medio para las elecciones presidenciales, la competencia ya ha empezado aunque oficialmente nadie haya proclamado su participación, bueno Jaime Bayly ya lo hizo, y Luis Castañeda está lanzando su propaganda a gran escala. Aunque aún no confirma su participación, es evidente que será candidato, aunque ya no habrá mucha novedad cuando lo confirme porque lograr más titulares que los obtenidos en la última semana, ya sería demasiado. Igual, sabe que con la inauguración del Metropolitano de Lima tendrá a medio Perú centrado en él, y seguramente en ese momento lo anunciará. Todo lo tiene fríamente calculado.

Los medios, fuentes de propaganda sin querer queriendo.

En la última semana, las portadas de los principales medios de prensa, la entrevista central del fin de semana en RPP, la radio más importante de Perú -con señal de cable en simultáneo- y la presentación en su programa cómico más sintonizado "Los Chistosos", y reportajes amplios en televisión, le han dado al Alcalde de Lima un respaldo que seguramente se reflejará en las próximas encuestas, que ojalá y sean nacionales, porque las que se publicaron recientemente, son aplicadas sólo en Lima donde es evidente que el respaldo al burgomaestre se puede extender sin mayor trámite a su candidatura presidencial.

Lo que me ha llamado la atención es que tanto los titulares como las preguntas en las entrevistas son por decir lo menos complacientes con el Alcalde; prácticamente se le está diciendo; "cuéntame lo mejor que tienes" y entonces Castañeda nos cuenta todo, y él es audiovisual, por si acaso, todos los reportajes, incluyendo la entrevista radial en RPP que se puede ver por el Canal Plus TV, iban acompañadas de tours virtuales de todas sus obras.

Los medios siempre estarán tras de la noticia, y si un personaje político tan importante como el Alcalde de Lima -quien normalmente no declara a la prensa cuando las papas queman- abre su tribuna, los medios van corriendo pero en el camino parece que sufren de amnesia o que el Alcalde les dijera: "ok hablo pero sólo de mis obras," que no hay una sola pregunta incómoda y cuando se lanza alguna como para matizar la entrevista -como hoy domingo en Reportaje de Canal 2, donde se le pregunta sobre sus estudios en la Universidad Alas Peruanas- lo que diga Castañeda no tendrá ni una repregunta más.

Castañeda y el Arte de la Guerra

Ésta es una de las pocas veces en las que Castañeda perdió los papeles porque le cayeron preguntas de todo calibre, y perdió la serenidad al salir de su zona de confort, aquella que ahora parece asegurar antes de declarar. Ayer, sábado 16 de enero en RPP,  no recibió una sola pregunta que lo hiciera tambalear, hasta se arremetió contra otros alcaldes favoreciéndole.

Al Alcalde se le ha dicho de todo, Rafo León, hace una semana, fue durísimo con él, y no le falta razón; sin embargo, si nos centramos en sus puntos vulnerables -imperceptibles o indeferentes para la mayoría del electorado- poco o nada se logrará. En él hay que reconocer que leyó a Sun Tzu completito y lo aplica al pie de la letra. Sólo dos de las muchas estrategias que usa.

- El Alcalde evita el conflicto, sabe que la mejor guerra es aquella que se puede evitar más aún si tiene flancos débiles. Él sencillamente se corre de los medios cuando hay algún cuestionamiento, deja que sus críticos le digan de todo, y espera a que algún escándalo mediático se convierta en la noticia del día para dejar de ser el centro de atención. Y en Perú sabemos que las noticias sensacionalistas no faltan, así que le ha servido perfecto hasta ahora.

¿Señores candidatos, ya están en Twitter, ustedes o sus asesores? Pueden encontrar tips tan interesantes como éste, que tal vez manejen pero siempre es bueno refrescar. En este caso, Fernando Narvarte @fnarvartec nos recuerda algo que Lucho Castañeda tiene clarísimo.

- Por otro lado, Sun Tzu recomienda que nunca le demos la cara al enemigo si él ha tomado una posición en la altura o dominio, ya que tendrá todo el panorama para poder aniquilarnos; la idea es que nosotros estemos en esa posición y disparemos. Bueno, con el apoyo de los medios -eso es lo que ha hecho Castañeda esta semana-  el Alcalde ha tomado una posición mediática estratégica, y ha tenido una propaganda  gratuita que cuantificada sería millonaria (reporjates de muchos minutos, portadas en los principales diarios y revistas, incluyendo entrevistas en página central) donde nos ha "acribillado" con todas sus obras.

Antes de decir que el Alcalde es el peor de Lima, quienes quieran enfrentarlo deben saber por qué es reconocido, por quiénes sobre todo, ponerse en el lugar de ellos, y entenderlos, luego pueden buscar la manera de "desposicionar" a Castañeda.

Ilusión "óptima" de las encuestas.

Sólo para hacer hincapié en este punto. Ojo, las encuestas que han ocupado las portadas de diarios tan importantes como El Comercio, y que cuentan que el Alcalde es el favorito para las próximas elecciones presidenciales, han sido realizadas sólo en Lima Metropolitana, y Lima no es el Perú aunque buena parte del electorado esté en la capital.

En adelante, harían bien todos los medios si especifican, antes de lanzar resultados, el área geográfica del estudio, porque de lo contrario están desinformando. La mayoría de la gente lee los titulares, los subtitulares y difícilmente el pie de página donde se especifica que el estudio fue tomado sólo en la ciudad de Lima.

Jaime Bayle para todos

Jaime "Bayle", seguramente así llama Tongo a su gran amigo, y el compositor de "La Piutca" en gran medida representa al pueblo, ergo, a pesar de las formas que suele guardar Jaime, no necesariamente tiene a los segmentos más populares en contra. Si estás banderolas las puso el APRA u Ollanta, da lo mismo, no le harán daño a Bayly. Igual, todo puede parecer una broma, pero cuidado, que cuando se lanzó Fujimori, todos se reían de él; yo sé que  no se parecen en lo absoluto, es cierto, sólo les recuerdo que aquí todo, pero todo puede suceder. (Las gracias especiales a @suvoyeur,  @davidck1 y @fnarvartec que desde Twitter, rápidamente me dieron el link de esta imagen, como entenderán, "vestir" este Café toma su tiempo, y la ayuda siempre se reconoce.)

Primero nos pareció a todos una broma, y cada domingo la tomamos más en serio. Y si pensamos en lo impredecible de buena parte del electorado peruano-y también en su ignorancia- a más de uno se le pone el pelo de punta cuando Jaime Bayly pregona su candidatura la cual hasta ya podría tener partido político que lo respalde. Ojo que aunque no hubiera un "Plan de Gobierno", prometer "cerrale el caño al Congreso" o su máxima fiscalización es ya un argumento que medio Perú tomaría en cuenta, aunque Jaime no tenga mayor idea de cómo hacerlo. Tampoco importa que haya mostrado su disposición a irse del país si éste entrara en crisis (como cuando Ollanta estaba en segunda vuelta en las elecciones de 2006), ni si su nacionalismo haya sido minimizado por él mismo.

Jaime dice que no se presentara con lista al Congreso, dice también que no se levantaría temprano para trabajar, ni que estaría dispuesto a recorrer todo el Perú, y todos sabemos que lo está diciendo de verdad, así es él, y justamente por ello, porque a pesar de sus locuras, tal vez sea el candidato más honesto de todos, puede subir en las encuestas aunque espero por el bien de él y de todos, no llegue a niveles expectantes en la próxima contienda. Vamos a ver, tal vez hoy domingo o el próximo, si dice que todo fue una broma o que su novio Martín lo ha disuadido, o que justo justo Sandra le va a dar un varoncito y por tanto ya no quiere ser Presidente, atentos estaremos.

Café Bonus Track: El baile de los que se sobran

Último minuto: Justo al servirse este Café, Sebastián Piñeira es prácticamente el nuevo Presidente de Chile, vamos a ver "si es coherente" consigo mismo y vuelve a bailar cuando reciba la banda presidencial.

Ver al candidato presidencial de Chile, Sebastián Piñeira bailando al ritmo de Thriller, fue realmente espeluznante, creo que no pudo bailar una canción tan acorde con el espectáculo que dio. A menos que el presidente de Lan haya tenido estas exposiciones mediáticas danzantes  anteriormente,  es realmente un exceso, y nos demuestra hasta dónde pueden llegar los políticos para ganar las elecciones y que, feliz o lamentablemente, no es un patrimonio peruano, sino que está en otras partes del mundo.

Tal vez el Presidente del Perú sea el único que baile luego de ser elegido como tal, lo cual significa que no finge -por lo menos en este aspecto- y él baila porque el mundo lo hizo así, y bueno, qué le vamos a hacer, no lo hace por coyuntura electoral. Pero v

Recuerdan el baile del Chino? aquí les dejo el videito para estar atentos, porque en las próximas elecciones peruanas, tal vez haya más de una coreografía y no debería sorprendernos. En el caso de Fujimori, que siempre tuvo un muy buen equipo de propaganda política, el baile no era un recurso, se convirtió en parte de una de sus más importantes estrategias para generar empatía con el pueblo. Recuerden los mitines en los que hasta un Francisco Tudela -se ve en el spot- tenía que romper protocolos y pasar vergüenzas en favor de la re reelección de Fujimori.

El clima electoral empieza a calentarse, y en Café Taipá no vamos a perder detalles, para que todos estén atentos y juntos podamos leer entre líneas lo que realmente está comunicando cada candidato. A seguir atentos entonces.

¿Candidatos presidenciales 2.0 de verdad o simples seguidores de tendencias? (Parte II)

Recetas para tomar en cuenta por nuestros políticos del "Feisbuk"

¡Qué manera de demorar este café político! Cuando les presenté el reporte sobre el accionar de nuestros futuros candidatos presidenciales en su repentino despertar 2.0, tenía claro que era necesario este Café Nro. 2, en el que más que un diagnóstico, proponga pasos a seguir para aprovechar los espacios y herramientas de Internet. Ya quedaba claro que no bastaba con “estar en” sino que lo más importante era usar eficientemente un medio que, si bien fue muy importante en la elección de Barack Obama en 2008, no implicaba que sea la parte medular de las elecciones en otros países.

Usar la comunicación online para movilizar acciones offline
Este video es parte de la presentación de Rahaf Harfoush, la estratega 2.0 en la campaña de Obama. Vayan de frente al 1'20'' porque lo anterior es publicidad de Telefónica, empresa que organizó el evento.

Cada vez que afronto una estrategia, el benchmarking es uno de mis primeros pasos. A veces no se tienen referentes, pero en este caso mi primera fuente será la estratega de la campaña online de Barack Obama, Rahaf Harfoush, joven canadiense de 25 años, quien hace poco estuviera en Barcelona dando una conferencia gratuita –¡qué lujo!- en la que explicó toda la estrategia de Obama en Internet.

Considerando que hay muchas diferencias entre la sociedad peruana y la estadounidense, además del contexto social y económico, tendríamos que tomar en cuenta también la brecha digital. Sin embargo, existen puntos de partida básicos que considero son de aplicación general y se pueden aprovechar aquí, en Perú:

• La clave del éxito no está en crear miles de perfiles, webs y blogs, sino seguir una buena estrategia, que esté directamente ligada a la estrategia general de comunicación con un solo mensaje integrador en todos los medios.


• Nunca se debe hacer todo a la vez, sino de manera progresiva (ojo que esto implica tiempo y para el 2011 ya estamos en deadline).
  
• Hay que ser capaces de usar la comunicación online para que la gente se despegue de la PC y salga a la calle.

Por eso, para los políticos peruanos que estén muy afanados en alimentar su Facebook, subir videos a Youtube, y ver cómo trabajan su blog –si lo tienen-, lo que nos dice Harfoush, y lo describe paso a paso en su libro “Yes, we did”, va mucho más allá, -mucho más atrás, diría yo- de estas acciones.

Una estrategia general en Internet tiene que considerar necesariamente el sitio web del partido político y del candidato mismo, que siendo la referencia oficial de la comunicación, tendrá como base social y de difusión a las redes, que espontáneamente, al identificarse con el mensaje fuerza del candidato, se encargan de generar el movimiento que parte de la PC pero termina necesariamente en la calle y, como punto final, en el voto.

El liderazgo de la humildad y el ser social

El maestro Fernando Tuesta, declara en una reciente entrevista ofrecida al muy interesante blog Techtulia, que el ágora, aquel espacio en Atenas donde el líder tenía una comunicación directa con el pueblo, y cuya figura fue desplazada hasta ser borrada con los medios de comunicación masivos, encuentra en las redes sociales una nueva oportunidad de reaparecer en versión 2.0. Esto se dará sí y sólo sí, el político tiene clarísimo que la comunicación 2.0 implica que sea uno más a la hora de relacionarse, confundirse con la gente, entenderla y formar parte de ella.

Experiencias Política 2.0 en Chile:La incursión de Enriquez-Ominami, quien se está configurando actualmente como el primer e-político en nuestra región, a través de todos los canales. En este video, además, nos muestra cómo se acerca a su target, llamándolo personalmente. (Fuente: Techtulia)

Tuesta señala, que nuestros políticos ven el Facebook, por ejemplo, como un espacio en el que reportan sus actividades, ponen una foto, y listo. No tienen una estrategia y menos una imagen en la que la relación con su comunidad virtual rompa el esquema de un mitin en el que uno está arriba y comunica, y los “de abajo”, escuchan y aplauden.

Revisando una de las joyitas que encontré en la última Feria Internacional de Libro, “Obama, INC. El Éxito de una Campaña de Marketing” me quedó claro que lo que pase en Internet será la extensión de dos factores: el liderazgo con humildad del candidato, y el mensaje fuerza que sea compartido y motive a la mayoría. Si uno de estos dos puntos falla, no funcionará ninguna estrategia en Internet ni en otros medios, perdiéndose las elecciones.

Código 22: Dos claves “Dos punto cero” para el 2011
Con todo lo dicho, no quiero decir que Lourdes Flores Nano, Yehude Simon, Alejandro Toledo, Keiko Fujimori u Ollanta Humala, tengan que parecerse a Obama, pero sí creo que hay principios que deben tomar muy, muy en cuenta para sus estrategias de campaña, y evidentemente para sus acciones en la web 2.0

1. "El mejor líder es el que apenas se hace notar, Y cuando ha concluido su trabajo y alcanzado su propósito, la gente dirá: lo hicimos nosotros"

Esta frase es un clásico en el liderazgo, y qué bueno sería que se aplique siempre, pero es difícil en líderes políticos como los nuestros cuya comunicación es vertical.

Cuando la campaña de Obama es considerada la mejor campaña del mundo en comunicación integral de 2008 (medios tradicionales y alternativos) en el último Festival de Cannes, una de las principales razones es que, como nunca antes, la marca Obama, fue construida por todos, no le pertenecía a Barack Obama en sí, sino a todos quienes se movilizaron por él. Y así lo reconoció en la noche de su victoria, con un discurso más que integrador.

2. “Manten la vista sobre el mensaje principal e ignora lo secundario pase lo que pase”

¿Cuál será el "Yes, we can" de nuestros políticos? Si no lo descubren a tiempo, investigando entre los peruanos lo que más esperan y necesitan, sólo habrá bombardeo de mensajes y ninguno dará en el blanco.

Quienes hayan votado por Alan García en las elecciones de 2006, cuando juraron que nunca lo harían, tenían un solo argumento: "que no gane Ollanta Humala porque el Chavismo convertirá a Perú en una segunda Bolivia". Pues bien, en Estados Unidos, en un contexto de extrema crisis económica, todos votaron por Obama porque supo vender un solo mensaje que todos necesitaban, “esperanza de cambio”.

Y esa es la clave, que activa a las redes sociales y que lo vemos día a día, cuando sentimientos o percepciones compartidas desatan el potencial de la web 2.0, como por ejemplo, el último escándalo propiciado por el error del Alcalde de Lima al talar 150 árboles sin consultar a los vecinos de Chorrilos. La causa común tardó sólo minutos en extenderse, y toda la Internet estampó al burgomaestre contra los troncos de los inocentes caídos.

¿Qué tan decisiva puede ser la Internet en las elecciones presidenciales de 2011?

A ver, si hay elecciones que se han perdido por 1% de votos –¿Lourdes, Alan, se acuerdan? de hecho que en determinado momento puede ser decisiva, pero definitivamente tampoco hay que sobre dimensionarla.

Recaurdar fondos por Internet es un absurdo en nuestro medio, pero generar opinión y acción es el camino. Interesante sería tener en claro que hay un joven electorado que NO ESTÁ EN FACEBOOK, sino en HI5, que es todavía la red social más visitada en el país, y que agrupa principalmente a jóvenes que tal vez vayan a votar por primera vez. Así que lo ideal sería considerar todos los espacios 2.0

Y les recomiendo este último informe publicado en Gestión sobre el perfil Internauta lineño que, según la encuesta del INEI, algo queda muy en claro: ha habido un cambio de actitud en los navegantes, que ahora buscan informarse más que comunicarse. Ese dato es básico para empezar a hacer la gran tarea.

Este Café salió inmenso en extensión, ya me dirán ustedes si tiene el mismo nivel en contenido.

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