Ollanta y Keiko, según Maslow

Análisis de la propaganda de los candidatos de 2da. Vuelta en las elecciones peruanas.

Si bien la propaganda de Ollanta -y su plan de Gobierno- apela en parte a las necesidades básicas de las personas en situación de pobreza (alimentación, cuidado para los niños, igual de oportunidades), la más reciente se dirige al sentido de moralidad y respeto de los valores, que en la Pirámide de Maslow, motivo de este Café, pertenecen a los niveles más altos de la Pirámide de necesidades humanas. Sírvete el Café y dejanos tus comentarios.

En 3 semanas más sabremos quién es el nuevo Presidente del Perú, y mientras estamos siendo testigos de una guerra de comunicación impresionante entre los dos candidatos, sus seguidores convencidos, y aquellos que votarán más que por convicción, para que no gane uno u otro. La comunicación se está dando en varios niveles, en casi todos los medios, y se está recurriendo a todo, la rumorología desborda, y la gente ve lo que quiere ver, los dos candidatos son culpables de algo o de todo, la información objetiva no es la que abunda -ni en las redes sociales-, y hay que saber muy bien distinguir lo que hay detrás de cada mensaje.

Keiko aplia el "me too" y lanza su programa Progresa Mujer, en la misma línea que Pensíon 65, trata de difundir un concepto que el grupo objetivo pueda identificar y difundir (Apunta al nivel 1 y 2 según Maslow, motivo de este post.)

Sin embargo, en medio de todo el caos comunicativo, algo queda muy claro, hay un candidato que tiene una buena estrategia de propaganda y otra que no. Es ocioso demostrar el valor de verdad de lo que afirmo, todos sabemos que los asesores de la propaganda de Ollanta le están haciendo una de las mejores campañas posibles, que no se centra solamente en televisión, va por todos los canales y medios disponibles, incluye también un eficiente media training, recuerden la última presentación de Ollanta en el programa de Nicolas Lúcar, cuando de repente se "integraron a la mesa" Aldo Mariátegui y Mónica Delta, para disparar una andanada de preguntas al candidato nacionalista, que demostró tener correa y temple para no caer frente al cuestionario o cuestionamiento al que era expuesto.

Pirámide de Propaganda

Los 2 niveles socioeconómicos de menos recursos en Perú, representan el 67% de la población Peruana. Ollanta dirigió toda su campaña hacia ellos, tuvo claras sus necesidades en toda su propaganda. Keiko cosechó los activos de su padre que también destinó importantes obras en estos sectores, dejados de lado por los siguiente Gobiernos. (Fuente de NSE: INEI). Diseño gráfico de Edwin De la Cruz @idearted

Este Café es para comparar dos campañas de propaganda política que estamos viendo todos los días, centrándose en un medio clave que es la televisión, y algunas otras acciones destacadas de ambos candidatos. Para hacerlo me he valido de una herramienta básica en el marketing y la psicología del consumidor: la pirámide de Maslow, que muchos de ustedes deben conocer, y quienes no, pues les diré que es una clasificación de nuestras necesidades, desde las más básicas como comer, hasta las más sublimes como querer liderar un movimiento pro la conservación del medio ambiente; estas necesidades determinan nuestras decisiones, en base a ellas actuamos... y votamos.

Les cuento que trabajando la parte gráfica de este Café, quedé sorprendido puesto que el equipo detrás de la campaña de Ollanta gusta mucho del amigo Maslow. Como se darán cuenta, he organizado la mayoría de los spots de Gana Perú, de acuerdo al mensaje que tenían y a que nivel de la pirámide apuntaría. La sorpresa es que los 3 primeros niveles están perfectamente cubiertos, y el más bajo, aquel de las necesidades básicas, por el que decide el sector más pobre y necesitado de la población, ha tenido especial atención, sobre todo en primera vuelta.

Entonces, explicaré a Ollanta y Keiko en función de la Pirámide de Maslow, y dice así:

Necesidades Básicas (Nivel 1): 

Tal vez este producto sea el origen de todos los pasivos y activos de la campaña de Ollanta. Le asegura un voto, pero a la vez lo complica al momento de explicar cómo se hará el desenbolso periódico al sector de la población mayor de 65 años. Por apuntar al nivel 1 de la pirámide, tiene problemas en el nivel 2.

Alimentación, aunque también le incluiría vestido, y las necesidades indispensables para vivir, son las que la propaganda de Ollanta enfocaba en Primera Vuelta. Tanto Pensión 65, El joven mototaxista, y La joven embarazada, representan a un sector de la población que trabaja para vivir o no trabaja, y espera ayuda y oportunidades. En este plano Keiko Fujimori no tenía mayor apoyo de propaganda, salvo su principal activo: la gestión de su padre, con ello le bastó para mantener un voto duro del 20%.

La Pirámide de necesidades de Maslow queda clarísima en la campaña de Ollanta. Y de hecho en 2da. vuelta ya está apuntando a los siguientes niveles, más allá de las necesidades básicas.

Necesidades de Seguridad (Nivel 2)

Conseguido el primer objetivo de pasar a 2da. Vuelta, la campaña de Ollanta se centró en el segundo nivel, que además era exigido por todos: dar seguridad económica, garantizar la estabilidad. Los videos con los técnicos, muchos de ellos de otras tiendas políticas, fueron clave para evitar en parte el pánico por las medidas antisistema de Gana Perú, pero la cuesta sigue siendo para arriba. POr eso hoy Ollanta ha presentado una nueva Hoja de Ruta para rectificar el Plan que, sin embargo, no descarta. Este detalle genera un ruido sumamente peligroso para el elector indeciso.

El perdón que pide Keiko via Youtube parece que tuvo sus efectos, aunque el oportunismo es innegable. Si lo hubiera dado el día de su mitín cuando pasó a 2da. Vuelta, hubiera parecido más sincero y le hubiera dado más réditos políticos, sin dua.

Por su parte Keiko garantiza que se mantendrá el sistema, lo cual es su principal activo que, sin embargo, podría no ser suficiente por todo el pasado y el entorno actual que tiene, directamente relacionado con la dictadura fujimorista de los 90'.

La presencia de Hernando de Soto, apunta también a reforzar la imagen de seguridad del sistema que distingue a Keiko de Ollanta; mientras que Bayly dinamita cada domingo la base de seguridad del nacionalismo

Las acciones de comunicación de Keiko Fujimori o de quienes la apoyan, han creado un panorama errático para ella y su mensaje. Es su voto duro y su postura en favor de mantener el sistema y corregirlo lo que puede darle una oportunidad a pesar del terrible pasado fujimorista.

Necesidades de Identificación (Nivel 3)

Otro plano interesante es el de la afiliación, que pudimos ver todos en la comunicación de Ollanta apenas pasó a 2da. Vuelta. El spot que lo presentaba como padre de familia amoroso, en una familia en perfecta armonía, tenía un objetivo conciliador, de extender la mano. Inclusive la reunión en Confiep, si bien apuntaba al nivel de seguridad, tenía también cierto discurso conciliador, al nivel que muchos decián que ya parecía un Ollanta de derecha, hasta que le preguntaban por cambios en su plan de Gobierno, y ahí sí que volvía la postura radical.

Keiko, tuvo acciones más erráticas en este plano. Acciones como la reunión con Kina Malpartida, en el mismo momento que Humala presentaba a profesionales de diferentes disciplinas y tendencias respaldándolo, demostraba lo desenfocada que podía estar la candidata del fujimorismo.

El estudio de la propaganda de ambos candidatos da para más. Entre los últimos spots, hay una mejor comunicación de parte de Keiko, que por el día de la madre lanzó un mensaje a las mujeres, presentando inclusive "productos con branding" al igual que Ollanta, y tratando de aprovechar como activo el hecho de ser mujer y madre, sólo que esto despertó también el triste recuerdo del sufrimiento de Susana Higuchi, y la poca acción de solidaridad que desde fuera vimos de parte de Keiko como hija.

La Conclusión

¿Con lo dicho Ollanta ya ganó las elecciones? No, realmente. La campaña es mucho más que propagandas de TV, pero sí que cuentan, más aún si la buena estrategia de comunicación es transversal a todos los planos, como parece ser en el caso de Gana Perú. Del otro lado, el fujimorista, las acciones son aisladas: comerciales de TV circunstanciales, aparición desesperada de aliados, apoyo de medios de comunicación, etc. esto tampoco es poca cosa en tanto se busca minar los pasivos del candidato rival, pero no hay una línea de dirección entre las secciones, de haberla, Bayly tendría mejores argumentos contra Humala, rebotados al día siguiente por los medios y reforzados por declaraciones de Keiko, más propaganda en TV mostrando que Fuerza 2011 no tiene esas falencias.

La campaña de Gana Perú es de las mejores que he visto en términos mediáticos, la otra es errática; de todas maneras parece que serán los pasivos de cada uno los que determinarán; en otras palabras, lo que no se comunica pero existe y es innegable, es el mensaje por el que muchos votarán el domingo 5 de junio. No puedo decir que gane el Perú en ninguno de los dos casos, cerraré diciendo: que pierda menos.

¡Buen fin de semana, cafeteros!

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7. Reporte de Café: Posicionamiento electoral 2011 (6/febrero/2011)
8. Bill Gates, más allá de la pirámide (29/junio(/2008)

Nota de Café:

Diseño gráfico de Edwin De la Cruz @idearted, Blog http://www.idearted.blogspot.com/

Construyendo la Marca Perú

Un granito de Café para promover la identidad de un gran país.

Sus 15 minutos me impidieron verla apenas fue lanzada. El día estuvo full en la oficina, y pude verlo recién al día siguiente, el viernes 6. Y fueron tantos los buenos comentarios, las múltiples publicaciones en muros de Facebook y en mi Timeline de Twitter, que apenas llegué esa mañana, me dediqué a ver la campaña que ha generado muchísima expectativa en las redes sociales, al nivel de convertir al spot en un viral mundial que es todo un mérito considerando sus 15 minutos de duración.

Excelente señal de Marca Perú, al escuchar a la comunidad, reconocer el error de no detectar el origen de la canción de Dina en el documental, y decidir su cambio inmediato.

Este no es un Café de crítica, sino de aporte. De hecho quienes están en la dirección de la Campaña Marca Perú sí escuchan, conversan en las redes sociales, e implementan las sugerencias de todos nosotros. Parece que tienen clara la idea, de que la Marca Perú depende de todos nosotros, y por ello, por ejemplo, cambiarán la canción que canta Dina Paúcar en el video, y que resultó siendo boliviana. Muchos señalaron el error, ahora toca señalar la buena disposición para corregir.

Tres consideraciones sobre Marca Perú

1. El Objetivo. "Impulsar aquellos sectores comerciales con mayor exposición internacional: turismo, exportaciones y la atracción de inversiones." (Visto en el sitio web)

Según el objetivo publicado en el sitio web de Marca Perú, el éxito de la campaña dependerá del interés generado fuera del país, a personas y empresas que nos visiten ya sea para hacer turismo y/o negocios, por decirlo de una manera simple. De acuerdo a ello, el documental que promueve ser embajadores de nuestro país, está bien enfocado, si nos motiva a generar interés por nuestro país cuando estemos fuera.

2. El Concepto Creativo. A ver, sí que nos saca del cuadro completamente enterarnos que "el Perú ya es mundial". Muchos acabarán este fin de semana considerando a Perú y a Nebraska como sinónimos, por la tremenda exposición a la campaña. Y es que realmente me parece un tremendo hallazgo y mejor aún la decisión de explotar el hecho de que vamos a hacer la campaña para el país, fuera de él, pero en un lugar que se llama igualito. A mí me parece que aquí hay un pase-gol interesante: Nosotros como embajadores podemos "peruanizar" a todo extranjero que conozcamos y despertarle el interés por venir al país. Como ejemplo, un lugar llamado Perú en Nebraska es un muy buen inicio, pero podemos hacerlo también en Bangcok, Sydney, Veracruz, Berlín, etc. ¿Acaso no peruanizamos a alguien cuando prueba una causa rellena a miles de kilómetros del país, y no la olvida nunca más?

3. El Grupo Objetivo: Quizá aquí está la discordancia. La estrategia dice que esta campaña es para todos los peruanos, y personalmente pienso que no es así o no debería serlo, en todo caso. Adelanto que mi juicio tiene como experiencia el haber vivido fuera de Perú por más de un año, haber preparado muchas veces pisco sour a infinidad de amigos de diversas nacionalidades, tostar cancha serrana, y además invitarles sopa de chochoca.

Muchos peruanos, efectivamente hemos sido embajadores del país en menor o mayor grado, y al ver esta campaña, ya sea aquí en Perú, o afuera, nos emociona dos veces, porque apelan a una experiencia ya vivida. Partiendo de ese punto, y siendo el objetivo de la campaña atraer el interés de afuera, no estoy seguro si el documental debe apuntar a todos los peruanos que vivimos en el país. Entre otras cosas, porque somos diferentes, hay diversos segmentos, no solo sociales sino laborales. Hay peruanos para quienes es muy familiar todo lo visto en el documental, inclusive como consumidores; hay otros, que son los que están en contacto directo con los turistas, taxistas por ejemplo, y tal vez ni conozcan a Sofía Mulanovich, ¿se entiende?

Si Marca Perú nos sigue escuchando, todos vamos a tener más certeza sobre la campaña porque estaremos participando directamente en ella.

Yo espero que esta campaña considere diferentes targets en el país, y por tanto hayan diferentes mensajes con sus correspondientes canales. No hacerlo sería una omisión seria, puesto que de nada vale atraer turistas y empresarios a Perú, si no estamos listos para recibirlos, para tratarles como verdaderamente se merecen y así evitar que enfrenten los constantes riesgos que todos ya conocemos, como la inseguridad y el aprovechamiento de la inexperiencia de quienes no visitan, para provecha propio, sin la mínima conciencia de cómo queda la imagen del país.

Este Café, ya está un poco largo, el tema da para más. Espero que lo dicho, sirva de aporte, esa es mi intención. Todos somos responsables y debemos colaborar en la construcción de la Marca Perú. Criticar sin proponer, es ocioso y nuestro país no lo merece.

Elecciones 2011: Acciones de comunicación recomendadas según encuestas

Estudio de Ipsos Apoyo podría dar pistas para la propaganda de las próximas semanas.

PPK es un Capo: Es uno de los recientes spots del candidato de Alianza por el Gran Cambio que apela a los resultados inesperados de pasadas contiendas electorales, que podrían repetirse en la que viene. Pocos en el Perú cuestionarán la capacidad de Pedro Pablo, pero sin concepto que se le asocie a él y, sobre todo, que apunte a los segmentos más bajos, poco se podrá lograr. Las encuestas reflejan una baja percepción en todos los campos para PPK, pero no son indicadores de su potencial como Presidente, sino del desconocimiento de su candidatura, al paso que va, es muy difícil que dé el salto.

Por más que las encuestas sean cuestionadas por los candidatos menos favorecidos, hacer campaña sin consultarlas, sin una mínima investigación de mercado, y que incluya la "foto del momento", es una tarea a ciegas, que bien explica aquella propaganda que promete lo de siempre sin mayor efecto.

Pero bien, como ejercicio, me animo a sugerir algunas pautas que los candidatos podrían seguir para lo que resta de las elecciones, de acuerdo a la percepción que cada uno ha logrado en el más reciente estudio de Ipsos APOYO, publicado por el diario El Comercio.

1. Ollanta Humala

Si el candidato de Gana Perú habla de temas económicos, entra en terreno álgido, su posicionamiento antisistema no lo cambiará tan rápido. Sin embargo, en temas de seguridad, parece que tiene un espacio en el que debería enfocarse. La lucha contra el narcotráfico, el combate contra la delincuencia y la corrupción, son percepciones asociadas a Ollanta, que no necesariamente están peleadas con su nuevo discurso conciliador. Tal vez podría centrar el foco en este punto, más aún si el crecimiento económico de un país se ve limitado por la poca institucionalidad y la corrupción de los gobiernos, y también por extender el crecimiento económico a las zonas más necesitadas del país según palabras del profesor Porter en la Cade 2010. En este último punto, Ollanta ha centrado su reciente propaganda, pero es Toledo y Keiko quienes de momento tienen una mejor percepción.

2. Luis Castañeda

Lleva semanas tocando el tema del narcotráfico para indirectamente afectar a Alejandro Toledo por no hacerse el examen toxicológico. Pensé que podría ser un buen aprovechamiento de las circunstancias, pero la encuesta de Apoyo señala que no le está resultando al ex Alcalde de Lima. Ollanta ya tiene ganada la percepción del concepto asociado a seguridad, así que Castañeda podría enfocarse en temas de salud, según su primer lugar en percepción.

Y claro, si vemos su propaganda queriendo proyectar para el Perú lo logrado en Lima, la única de sus obras con gran potencial, es el Hospital de la Solidaridad. La encuesta me parece coherente, y posicionarse como el candidato que, de la salud económica ya lograda, asegure la salud de todos los peruanos, no sería una mala idea ¿no creen?

3. Alejandro Toledo

A ver, o Toledo hizo bien su investigación o su propaganda está funcionando perfectamente, pues la percepción del ex Presidente es tal cual el mensaje que vemos en la tele y todas las calles. Reducir la pobreza -que se puede extender a más trabajo- y mejorar la educación, son parte del discurso del candidato inclusive desde el 2001, y le ha resultado.

La propaganda de Toledo no se moverá de estos ejes, pero debería estar atento a otros factores como acusaciones graves y muy próximas a la fecha de las elecciones que, de ser sustentadas, podrían desposicionarlo. Digamos, si tuviera que vivir una crisis similar a la de Lourdes Flores en las últimas elecciones a la alcaldía, deberá tener un plan de comunicación anticrisis listo, porque no habrá propaganda que valga cuando la comunicación ya se dé en otros planos.

4. Keiko Fujimori

Interesante ver que en todos los criterios estudiados Keiko está en segundo o tercer lugar, pero de poco le sirve pues necesita apoderarse de uno de ellos, y si hablamos de lucha contra la delincuencia, por ejemplo, sabemos que tiene demasiados pasivos para pasar de su actual 17% a más de 20%. Y en el caso de lucha contra la pobreza, superar a Toledo le exigiría tener argumentos más allá de lo logrado por su padre en la primera parte de la década del 90.

5. Pedro Pablo Kuczynski

En las redes sociales PPK está creciendo, lamentablemente es una foto como ésta, la que circuló rapídisimo cual viral, pero es la anéctoda y no la propuesta diferencial la que nos llega. Muchos coinciden en que lo haría muy bien como presidente, pero cada día parece más difícil que llegué a posiciones de expectativa.

PPK se mantiene fuera del radar del electorado, un fuerte concepto, con una propaganda integrada y creativa desde el punto de vista de la inversión, podría servirle,  pero le queda camino por recorrer y el tiempo se agota. Su coalición política no le significa ningún aporte. Se podría tener una comunicación coordinada, para que la distancia que se tiene con los segmentos D y E, sea superada por la participación de Máximo San Román y César Acuña, por ejemplo, pero esto no se ha dado; y no se puede esperar mucho de Lourdes Flores cuya imagen aún está afectada por las heridas de guerra ediles. De Yehude Simons, lo mismo, más se escucha el silencio.

Cafeteros, este análisis es sólo un ejercicio en base a los resultados de una encuesta pero ,desde mi punto de vista, hay mucha coherencia en las cifras de percepciones. ¿Ustedes qué opinan?

La Propaganda "Ambulante" de Castañeda

El candidato Mudo que nunca calla realmente.

Ayer, que estaba manejando por la Av. Evitamiento rumbo al trabajo, me llamó la atención una ambulancia que iba en zig zag, no muy de prisa, no sé si queriendo pasar a todos los autos, o asegurándose de que todos la vean. El hecho es que su parte trasera era realmente un diseño bien elaborado -y asolapado- de propaganda política.

La poca transparencia en la gestión del ex Alcalde de Lima, puesta en evidencia nuevamente ayer por Perú 21, es bastante coherente con su manera de hacer propaganda de cara a las Elecciones Presidenciales del próximo año, y realmente indigna, porque está empleando medios que no le pertenecen pero que los hace suyos para vendernos "subliminalmente" su candidatura.

Espero que nuestra nueva alcaldesa, Susana Villarán, tenga listas las latas de pintura para borrar de una vez esta manera poco decorosa de usar una ambulancia para promocionarse. Es que me pongo a pensar, si en casos de emergencia o no, estos vehículos están circulando en Lima con el único fin de promocionar a un político que, escondido ,no deja de estar presente, lo que lo hace más de cuidado que aquellos que se quitan la careta a pesar de los pasivos que también tienen, pero por lo menos dan la cara -caradura seguramente- pero la dan.

Nota de Café: Cafeteros, larga ausencia de mi parte en el blog, pero seguimos trabajando para volver con todo. Extraño un mundo encontrarme con ustedes aquí, de momento Facebook y Twitter "taipás" son mi tanque de oxígeno, porque sigo allí cafeteando junto a Sara Sáenz para que el enfoque Taipá del marketing no se pierda.

¿El Gobierno "brahma" y censura a la publicidad?

Spot que se burlaba del Tren Eléctrico, obra lenta pero "vedette" del Presidente, es retirado del aire.

Han sido varios días sin servirles los Cafés de siempre, con una lista importante de temas que felizmente aún son de actualidad y que espero tener listos a tiempo, pero hoy, un caso ha hecho prioritario este post y no podía esperar.

El Diario 16, dirigido por Juan Carlos Tafur y que, a poco tiempo de ser lanzado, fuera fuente principal de todos los medios por la denuncia de la agresión del Presidente García a un joven que lo insultó públicamente; ahora da la alerta de una posible censura a un spot de la cerveza Brahma.

Les soy sincero, yo no recuerdo haber visto el comercial, pero me parece muy bueno. No soy un consumidor de Brahma, pero de hecho he servido muchos Cafés sobre ella y las cervezas de Backus, pero creo que lo sucedido debe ser tomado en cuenta por todos. Podría hablar en condicional, porque la información no ha sido corroborada por los actores directos en este caso, ni Quorum (la agencia de publicidad) ni Ambev (el anunciante) se han manifestado, y probablemente no lo hagan. Confirmar este hecho podría tener efectos equivalentes al video en el que prácticamente se confirmó el golpe del Presidente a Richard Galvez cuando lo llamó "corrupto". Pero con los datos proporcionados por IBOPE a Diario 16, el que el spot no esté en el canal oficial en Youtube de Brahma, queda clarísimo que hubo una orden de desaparecer la campaña del aire.

Tal vez la cerveza Franca hubiera corrido mejor suerte... Interesante pensar qué hubiera pasado si era la ceveza de los Añaños, la que se tomaba el atrevimiento. Uyuyuy.

Aquí hay tres temas a tomar en cuenta:

1. ¿El Gobierno tiene el suficiente poder para sacar la publicidad de una marca transnacional? ¿Se usó el poder o la negociación? Ojo, no se está callando a un medio, sino a un anunciante. El acuerdo se ha tenido que dar en términos diferente a los habituales.

2. ¿En adelante los anunciantes tendrán que tener en cuenta no "chocar" con el Gobierno? Este hecho no es habitual, es poco común que una marca comercial tenga repercusión política por su comunicación, pero ya este caso puede servir de ejemplo al resto.

3. ¿La presencia del Gobierno en las redes sociales (con cuentas en twitter como @prensapalacio ) y la modernidad de la que tanto habla el Presidente cuando se refiere al progreso del país, va de la mano con el conocimiento de que  la comunidad a la que se le oculta la información tiene el poder de difundirla y convertir la censura en el mejor motivo de exposición viral?

Haría bien Mercedes Aráoz en tener en cuenta hechos como éste para transmitir al Gobierno que representa que, callar a la comunidad (la pública, la comercial , institucional mediática) sólo porque presenta información poco favorable, es dispararse a los pies. Qué la presencia de la ex Ministra signifique darle una mejor imagen a los innumerables pasivos del Gobierno Aprista -que explica su pobre performance en las elecciones municipales-, pero no a los errores que siga cometiendo.

Cierro este Café con un pensamiento del maestro Seth Godin (Alan, tienes que leerlo para que tú o tus asesores no metan la pata otra vez):

"La razón por la que ellos quieren que encajes… es porque cuando lo hagas, entonces podrán ignorarte."

Nota de Café: Por si acaso, aviso que si el video que abre este post, por alguna razón es retirado de Youtube, ya lo tengo en mi PC, lo he subido a mi servidor y, como muchos, podré ponerlo hacerlo público nuevamente.

Visión cafetera después del escándalo en las elecciones municipales de Lima

¿Su lado humano definirá el futuro político de Lulú?

Hace un momento se me ocurrió buscar en Youtube un video que mostrara la otra cara de la pequeña Lulú, aquel personaje entrañable que llenaba mis tardes después del cole, y rompía los paradigmas machistas de la época, pues una niña era el centro de la atención y del criterio en la serie. Dulce, encantadora, inteligente, líder, creo que muchos niños aceptábamos sin mayor reparo el que sea una chica y no un muchacho del "Club de Tobi" quien nos dé el ejemplo.

Imagen de Álvaro Portales que se hizo viral a la mañana siguiente del escándalo del chuponeo

Lulú también se le llama a Lourdes Flores, no sé si por el diminutivo de su nombre o por algún parangón con el dibujo animado. Pensando en la Pequeña Lulú ya no sé si haya mucha correspondencia con la candidata del PPC, y es que su ingenuidad y falta de agudeza política le ha hecho perder más de una elección, y es probable que amplíe su récord con ésta última donde, a pesar del escándalo mediático del miércoles pasado, es el tema ético asociado a Cataño lo que iba carcomiendo su candidatura día tras día -el audio fue principalmente un catalizador-. Podría agregar también la posibilidad abierta del manejo de cifras de las encuestas propuesta por Barrón y permitida por Lourdes en la conversación, tal vez éste sea un punto más de fondo que cuando manda a meterse la alcaldía al poto.

Lourdes y sus argumentos de Defensa

Me sorprendió que Lourdes diera la cara en el debate al día siguiente de que el último eslabón del chuponeo, Jaime Bayly, cambiara el fusil por la bazuca, y prácticamente jugara con los pocos huesos que quedaran completos de Lulú. A ella le podrán decir de todo, pero hay que tener entereza -algunos le llamarán cara dura, yo diría mucha decisión- para sustentar su propuesta en un contexto absolutamente adverso.

Apelar a su lado humano y ensayar un sentimiento de empatía de todos, parece haberle funcionado para contener la avalancha en contra, que de todas maneras le ha significado perder muchos puntos frente a Susana Villarán quien ahora encabeza las preferincias sin mayor discusión.

El hecho es que Lourdes, en adelante, debe enfocarse en dos frentes cada que tenga una presentación de alcance masivo:

1.- Defensa de sus valores como persona y política

• Debe tener una respuesta convincente cada vez que le pregunten por qué acepta ir a hablar con Alfredo Torres para manejar las cifras que no le eran favorables.
• Remarcar su ofuscasión y reacción humana que le hizo perder los papeles frente a una coyuntura mediática hostil que hizo mella en su aceptación popular, por lo que pateó el tablero frente a una persona de su entera confianza.

2.- Promesa-fuerza como obra principal de ser elegida alcaldesa

• Lo que ningún candidato ha dejado claro, Lourdes podría aplicar en estos pocos días. Tener una -ojo, sólo UNA- propuesta clara y diferencial para resolver un problema de la capital estadísticamente demandado por la ciudadanía que ningún otro candidato haya tocado. Quiero decir que si en estos momentos, el principal problema de Lima es la seguridad, tiene que explicar muy bien una convincente y creativa solución -que pueda resumir en 2 líneas- para que todos entiendan y nadie se olvide. Es como que tiene que encontrar algo equivalente al helicóptero de Alex Gonzales, -alguno de nosotros lo ha olvidado acaso- pero evidentemente, que sea mucho más coherente. 

Aquí las entrevistas publicadas en El Comercio, hoy día. Si Lourdes dice que será recordada por el Metro, la pregunta es si tal propuesta es verosímil. ¿Podrá Lima tener un Metro en 4 años? ¿Resolverá el caos del tránsito, la irresponsabilidad de los choferes, peatones? ¿Qué es peor el tráfico o la seguridad? Cuando Susana dice que será recordada por la seguridad, no explica cómo, peor quizá está tocando un tema de coyuntura más urgente que el tráfico en Lima. Sin embargo, ninguna de las dos candidatas da una respuesta contundente cuando se les pregunta cómo serán recordadas. Aunque parezca jocoso, dar un argumento como el helicóptero para resolver el tema de la seguridad es una solución mucho más concreta, inolvidable, aunque queda claro que servirá más para la risa de la tribuna. 

Lourdes hizo bien en delegar a Jaime Salinas como su vocero político frente a los ataques y denuncias. Él debe ser su para rayos todos los días, y ella sólo debe poner la cara en este tema cuando sea estrictamente necesario, como en una entrevista en horario estelar, y  eso sí, que remarque que responderá por única vez.

¿Todo está perdido para Lourdes? 

Si revisan la intención de voto con cartilla según Apoyo. Un serio problema para Susana Villarán es que muchos desconocen su símbolo, pero eso a Lourdes le sirve de poco. Realmente tiene su candidatura bastante comprometida. Si cuando iba primera le bastaba con callar y hablar donde y cuando sea necesario, ahora tiene que estar lo más expuesta posible en los medios, pero con argumentos sólidos y que no sean muchos para que todos entiendan su mensaje. Por más "canchera" que sea en estas lides, un media traning "salvaje" no le vendría nada mal, lo va a necesitar.

Finalmente, el debate será sin duda el factor decisivo en estas elecciones. Si Lulú no convence, estará perdida. Ojo que es importante que tome en cuenta que hay un sector de voto duro favorable a Susana y de gente que después de los últimos escándalos ya no van a querer votar por el PPC. Lourdes debe pensar en los indecisos, si es posible saber  el porqué de sus incertidumbres y expectativas, y teledirigir su mensaje para ellos, el resto, quienes ya le bajaron el dedo, está perdido. En la propaganda electoral, como en todo proceso de comunicación, hay muchos que ya ven lo que quieren ver, y Lulú perderá el tiempo en ese segmento, es como si Susana quisiera convencer de que no es caviar a quienes la tildan de ello, de roja y demás calificativos frente a los cuales, si se quiere responder, tendrá que recurrir a las acciones -como dar de baja a sus candidatos cuestionados- porque las palabras terminarán sobrando.

Mi conclusión: En estas elecciones hay muy poco de propaganda política, pero mucho de comunicación que no parte de las propuestas de los candidatos, sino de terceros como la prensa y chuponeadores que enturbian el clima. Ojalá y la sociedad tenga más criterio para distinguir a ciertos periodistas que se prestan al juego de los titiriteros quienes a finales de los 90 ya demostraron que el Perú no les importa, así que menos les va a importar Lima. Creo que la prensa y sociedad responsables tienen en las manos -y en su voto- hacer algo justas estas elecciones para tener un ganador que, aunque llegue con muchos pasivos, ojalá se dispersen cuando tome las riendas de nuestra gris Ciudad de los Reyes, que se merece mejor suerte, sinceramente.

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Fumar te GOLPEA, durísima campaña antitabaco

Este es el spot que estremece a toda Francia

Siempre he pensado que los mensajes radicales son necesarios cuando queremos cambiar hábitos que pueden estar muy arraigados en las personas, más aún si ellas son conscientes de los riesgos que corren y a pesar de ello reinciden. La campaña será efectiva además de su intensidad, si los argumentos que usa son válidos y de fácil comprobación.

Estos criterios han sido tomados en cuenta por la Asociación Francesa de los Derechos de No Fumadores (DNF), con el lanzamiento de una propaganda televisiva que trata a los fumadores como respositorios de la inmundicia, señalando uno a uno los componentes del cigarrillo que terminan dentro del organismo.

La campaña ha herido susceptibilidades en Francia, pero se ha mantenido al aire, y personalmente creo que se podría hacer universal para generar más conciencia entre quienes no pueden dejar de fumar como si de este hábito dependiera la estabilidad de cada día de su vida.

Todo extremo es riesgoso en sí mismo

El problema de estos afiches que empezaban a circular por toda Francia y fueron portada de diarios, es que generaron tanto escándalo que ganaron en relevancia al spot televisivo. Si ustedes hacen una búsqueda en Google, todos los resultados se centrarán en los afiches -que ya no se publican- que en el spot que es el que sigue circulando.

La campaña impresa sí fue vetada y retirada. Como verán la posición de sumisión de los adolescentes para comparar el fumar con el sexo oral muestra imágenes tan chocantes que el impacto del mensaje se neutraliza por la cantidad de personas, fumadoras o no, que verán como hirientes para la sociedad en general lo que se quiere promover. 

Esta campaña causó revuelo en toda Europa, donde la tolerancia suele ser mayor que en América Latina, y se retiró a los pocos días. Yo considero que las reacciones fueron justificadas porque podemos generar ruído con nuestra campaña pero para que difunda nuestro mensaje, y no para que la opinión pública se centre en la validez o no del recurso que empleamos. Quiero decir que buscar una metáfora para vender la sumisión de los jóvenes frente al cigarro era un camino correcto, pero optar por compararlo con una felación y de manera tan directa, era llamar a gritos al escándalo.

¿Después de ver estos dos mensajes, qué opinan señores?

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Si quieres dejar de fumar... identifica a tu mono

"Everyone's monkey is different". Cuando la metáfora "hace" la campaña.

QUITPLAN Services es un programa para ayudar a fumadores a que se liberen del vicio, neutralizando aquella fuerza incontenible que les lleva a encender un cigarrillo tras otro. Esa fuerza puede tener diferentes causas y expresarse de diferentes formas, al final el resultado es el mismo: "un puchito" más.

La agencia CCF Ideas, buscó encarnar esa influencia en un mono, o para ser más preciso, en varios monos, logrando una campaña que captura a todos por la novedad en el uso del recurso de animales reales, pero que además hace que el target  (fumadores y no fumadores según señala la agencia) sienta que la metáfora  representa muy bien esos momentos en los que, con solo ver una cajetilla, el siguiente paso es inevitable.

Michael Atkinson, el director creativo de CCF (Clarity Coverdale Fury Creative) sostiene que lo más importante de esta campaña es que sugiere al fumador a conocerse a sí mismo e "identificar su propio mono".

EL anunciante, ClearWay Minnesota es una organización sin fines de lucro que se enfoca en los ciudadanos de esta parte de Estados Unidos, para ofrecerles su plan QUITPLAN(R) y así tomen conciencia y reaccionen, alejándose del vicio del tabaco.

¿Y ustedes, cafeteros fumadores, podrán identificar claramente a su mono?

Los Medios, el Mudo y Bayle

Reporte de Café sobre las últimas notas pre electorales en Perú.

A poco menos de año y medio para las elecciones presidenciales, la competencia ya ha empezado aunque oficialmente nadie haya proclamado su participación, bueno Jaime Bayly ya lo hizo, y Luis Castañeda está lanzando su propaganda a gran escala. Aunque aún no confirma su participación, es evidente que será candidato, aunque ya no habrá mucha novedad cuando lo confirme porque lograr más titulares que los obtenidos en la última semana, ya sería demasiado. Igual, sabe que con la inauguración del Metropolitano de Lima tendrá a medio Perú centrado en él, y seguramente en ese momento lo anunciará. Todo lo tiene fríamente calculado.

Los medios, fuentes de propaganda sin querer queriendo.

En la última semana, las portadas de los principales medios de prensa, la entrevista central del fin de semana en RPP, la radio más importante de Perú -con señal de cable en simultáneo- y la presentación en su programa cómico más sintonizado "Los Chistosos", y reportajes amplios en televisión, le han dado al Alcalde de Lima un respaldo que seguramente se reflejará en las próximas encuestas, que ojalá y sean nacionales, porque las que se publicaron recientemente, son aplicadas sólo en Lima donde es evidente que el respaldo al burgomaestre se puede extender sin mayor trámite a su candidatura presidencial.

Lo que me ha llamado la atención es que tanto los titulares como las preguntas en las entrevistas son por decir lo menos complacientes con el Alcalde; prácticamente se le está diciendo; "cuéntame lo mejor que tienes" y entonces Castañeda nos cuenta todo, y él es audiovisual, por si acaso, todos los reportajes, incluyendo la entrevista radial en RPP que se puede ver por el Canal Plus TV, iban acompañadas de tours virtuales de todas sus obras.

Los medios siempre estarán tras de la noticia, y si un personaje político tan importante como el Alcalde de Lima -quien normalmente no declara a la prensa cuando las papas queman- abre su tribuna, los medios van corriendo pero en el camino parece que sufren de amnesia o que el Alcalde les dijera: "ok hablo pero sólo de mis obras," que no hay una sola pregunta incómoda y cuando se lanza alguna como para matizar la entrevista -como hoy domingo en Reportaje de Canal 2, donde se le pregunta sobre sus estudios en la Universidad Alas Peruanas- lo que diga Castañeda no tendrá ni una repregunta más.

Castañeda y el Arte de la Guerra

Ésta es una de las pocas veces en las que Castañeda perdió los papeles porque le cayeron preguntas de todo calibre, y perdió la serenidad al salir de su zona de confort, aquella que ahora parece asegurar antes de declarar. Ayer, sábado 16 de enero en RPP,  no recibió una sola pregunta que lo hiciera tambalear, hasta se arremetió contra otros alcaldes favoreciéndole.

Al Alcalde se le ha dicho de todo, Rafo León, hace una semana, fue durísimo con él, y no le falta razón; sin embargo, si nos centramos en sus puntos vulnerables -imperceptibles o indeferentes para la mayoría del electorado- poco o nada se logrará. En él hay que reconocer que leyó a Sun Tzu completito y lo aplica al pie de la letra. Sólo dos de las muchas estrategias que usa.

- El Alcalde evita el conflicto, sabe que la mejor guerra es aquella que se puede evitar más aún si tiene flancos débiles. Él sencillamente se corre de los medios cuando hay algún cuestionamiento, deja que sus críticos le digan de todo, y espera a que algún escándalo mediático se convierta en la noticia del día para dejar de ser el centro de atención. Y en Perú sabemos que las noticias sensacionalistas no faltan, así que le ha servido perfecto hasta ahora.

¿Señores candidatos, ya están en Twitter, ustedes o sus asesores? Pueden encontrar tips tan interesantes como éste, que tal vez manejen pero siempre es bueno refrescar. En este caso, Fernando Narvarte @fnarvartec nos recuerda algo que Lucho Castañeda tiene clarísimo.

- Por otro lado, Sun Tzu recomienda que nunca le demos la cara al enemigo si él ha tomado una posición en la altura o dominio, ya que tendrá todo el panorama para poder aniquilarnos; la idea es que nosotros estemos en esa posición y disparemos. Bueno, con el apoyo de los medios -eso es lo que ha hecho Castañeda esta semana-  el Alcalde ha tomado una posición mediática estratégica, y ha tenido una propaganda  gratuita que cuantificada sería millonaria (reporjates de muchos minutos, portadas en los principales diarios y revistas, incluyendo entrevistas en página central) donde nos ha "acribillado" con todas sus obras.

Antes de decir que el Alcalde es el peor de Lima, quienes quieran enfrentarlo deben saber por qué es reconocido, por quiénes sobre todo, ponerse en el lugar de ellos, y entenderlos, luego pueden buscar la manera de "desposicionar" a Castañeda.

Ilusión "óptima" de las encuestas.

Sólo para hacer hincapié en este punto. Ojo, las encuestas que han ocupado las portadas de diarios tan importantes como El Comercio, y que cuentan que el Alcalde es el favorito para las próximas elecciones presidenciales, han sido realizadas sólo en Lima Metropolitana, y Lima no es el Perú aunque buena parte del electorado esté en la capital.

En adelante, harían bien todos los medios si especifican, antes de lanzar resultados, el área geográfica del estudio, porque de lo contrario están desinformando. La mayoría de la gente lee los titulares, los subtitulares y difícilmente el pie de página donde se especifica que el estudio fue tomado sólo en la ciudad de Lima.

Jaime Bayle para todos

Jaime "Bayle", seguramente así llama Tongo a su gran amigo, y el compositor de "La Piutca" en gran medida representa al pueblo, ergo, a pesar de las formas que suele guardar Jaime, no necesariamente tiene a los segmentos más populares en contra. Si estás banderolas las puso el APRA u Ollanta, da lo mismo, no le harán daño a Bayly. Igual, todo puede parecer una broma, pero cuidado, que cuando se lanzó Fujimori, todos se reían de él; yo sé que  no se parecen en lo absoluto, es cierto, sólo les recuerdo que aquí todo, pero todo puede suceder. (Las gracias especiales a @suvoyeur,  @davidck1 y @fnarvartec que desde Twitter, rápidamente me dieron el link de esta imagen, como entenderán, "vestir" este Café toma su tiempo, y la ayuda siempre se reconoce.)

Primero nos pareció a todos una broma, y cada domingo la tomamos más en serio. Y si pensamos en lo impredecible de buena parte del electorado peruano-y también en su ignorancia- a más de uno se le pone el pelo de punta cuando Jaime Bayly pregona su candidatura la cual hasta ya podría tener partido político que lo respalde. Ojo que aunque no hubiera un "Plan de Gobierno", prometer "cerrale el caño al Congreso" o su máxima fiscalización es ya un argumento que medio Perú tomaría en cuenta, aunque Jaime no tenga mayor idea de cómo hacerlo. Tampoco importa que haya mostrado su disposición a irse del país si éste entrara en crisis (como cuando Ollanta estaba en segunda vuelta en las elecciones de 2006), ni si su nacionalismo haya sido minimizado por él mismo.

Jaime dice que no se presentara con lista al Congreso, dice también que no se levantaría temprano para trabajar, ni que estaría dispuesto a recorrer todo el Perú, y todos sabemos que lo está diciendo de verdad, así es él, y justamente por ello, porque a pesar de sus locuras, tal vez sea el candidato más honesto de todos, puede subir en las encuestas aunque espero por el bien de él y de todos, no llegue a niveles expectantes en la próxima contienda. Vamos a ver, tal vez hoy domingo o el próximo, si dice que todo fue una broma o que su novio Martín lo ha disuadido, o que justo justo Sandra le va a dar un varoncito y por tanto ya no quiere ser Presidente, atentos estaremos.

Café Bonus Track: El baile de los que se sobran

Último minuto: Justo al servirse este Café, Sebastián Piñeira es prácticamente el nuevo Presidente de Chile, vamos a ver "si es coherente" consigo mismo y vuelve a bailar cuando reciba la banda presidencial.

Ver al candidato presidencial de Chile, Sebastián Piñeira bailando al ritmo de Thriller, fue realmente espeluznante, creo que no pudo bailar una canción tan acorde con el espectáculo que dio. A menos que el presidente de Lan haya tenido estas exposiciones mediáticas danzantes  anteriormente,  es realmente un exceso, y nos demuestra hasta dónde pueden llegar los políticos para ganar las elecciones y que, feliz o lamentablemente, no es un patrimonio peruano, sino que está en otras partes del mundo.

Tal vez el Presidente del Perú sea el único que baile luego de ser elegido como tal, lo cual significa que no finge -por lo menos en este aspecto- y él baila porque el mundo lo hizo así, y bueno, qué le vamos a hacer, no lo hace por coyuntura electoral. Pero v

Recuerdan el baile del Chino? aquí les dejo el videito para estar atentos, porque en las próximas elecciones peruanas, tal vez haya más de una coreografía y no debería sorprendernos. En el caso de Fujimori, que siempre tuvo un muy buen equipo de propaganda política, el baile no era un recurso, se convirtió en parte de una de sus más importantes estrategias para generar empatía con el pueblo. Recuerden los mitines en los que hasta un Francisco Tudela -se ve en el spot- tenía que romper protocolos y pasar vergüenzas en favor de la re reelección de Fujimori.

El clima electoral empieza a calentarse, y en Café Taipá no vamos a perder detalles, para que todos estén atentos y juntos podamos leer entre líneas lo que realmente está comunicando cada candidato. A seguir atentos entonces.