Cafeteros, ya es oficial. Hoy nos hemos inscrito en el EBE10, el evento más importante de las redes sociales en España, y estaremos en Sevilla junto a 2500 amantes y trabajadores de los blogs, comunidades en Facebook, Twitter y más, de todas partes de la Península y seguro muchos de Latinoamérica.
Esta es la segunda vez que Café Taipá estará presente en este encuentro, donde las redes sociales dejan de ser virtuales y quienes trabajamos en ellas intercambiamos conocimientos y experiencias, que luego nos sirven para un mejor desempeño en nuestras empresas y en la vida misma.
En el EventoBlog los Cafés en vivo se dan entre cada conferencia, conversatorio, mesa de discusión. Encontrarse en el hall del hotel Barceló con Enrique Dans, Gaby Castellanos, los cracks de Territorio Creativo o Microsiervos, y entablar la conversa es sin duda muy gratificante para este cafetero porque al final todos aprendemos de todos.
¡Falta menos de 2 meses, y ya nos vamos preparando!
Exitosa campaña de búsqueda de empleo a través de vallas, logra impacto mediático en España.
Gracias al blog de Pablo Herreros, encuentro esta campaña que inmediatamente me hizo recordar a la archiconocida El Mejor Trabajo del Mundo. Qué coincidencia, aunque ambas tienen fines absolutamente diferentes -esta última promocionaba el turismo de Queensland una isla australiana- el gran punto en común es la falta de trabajo en el mundo luego de la crisis de los dos últimos años.
Qué duda cabe que España ha sido uno de los países más golpeados económicamente, y los millones de jóvenes desempleados buscan diferentes maneras de enfrentar el paro. En Perú, país para el que la crisis no es novedad y que viviera a finales de los 80 e inicios de los 90 uno de sus peores momentos, con una hiperinflación que nos hace ver sin tanta alarma la crítica situación española, se generó toda una ola de emprendimiento cuyos efectos positivos estamos viviendo ahora.
Sin embargo, iniciativas como las de Raquel Lemos, pueden significar felices clarinadas de alerta de jóvenes que, frente a una situación crítica, generan sus propios espacios, con creatividad y atrevimiento, esperando que alguna empresa les dé la mano, pero no a cambio de nada. Raquel pidió ayuda a la empresa CBS Outdoor pero ofreció Publicity, y vaya que lo logró. Para todo emprendedor que necesite apoyo, este detalle es importante: si un talento tenemos, pues tiene que formar parte de lo que estamos dispuestos a ofrecer. por un favor concedido. En el mundo profesional nada es gratis ni debería serlo.
Una de las marcas ícono de Internet está de fiesta, y celebra con doodle de pastel.
Hablar de Google es pintar de colores nuestra experiencia en Internet, porque desde su lanzamiento en 1998, todo se nos hizo más simple, tanto como su interfase. Todavía recuerdo cuando a través de Cable Mágico, en el programa TV Net de aquel entonces, Axel Nicander presentaba a este buscador como una novedad. Al día siguiente volé al laboratorio de la PUCP y sí pues, efectivamente, ese mismo día me despedí de Altavista y Yahoo.
Mucho qué decir, y el tiempo faltará. Muchos han sido los aciertos, algunos proyectos quedaron truncos. Despúes de Wave, Buzz fue uno los lanzamientos que no tuvieron un final feliz, y es que a veces Google se ha alejado de su punto diferencial (hacer todo más simple) frente al embate de las redes sociales (Facebook en muchos casos es más buscada como marca). Pero si por algo se debe destacar a Google es por su atrevimiento para romper parámetros, y ser sin duda una de las empresas más innovadoras del mundo junto a Apple.
Por ello les dejo con un post de mi maestro Xavier Marcet, donde resalta la importancia de que Google celebre sus fracasos, sí así como lo leen. Y termino con el último párrafo del post de Xavier.
"Google es una compañía en la que la gente puede dedicar un día a la semana a promover aquellos proyectos innovadores que crea buenos para ellos y para Google, por eso fracasa tanto. Esta es la razón de su éxito y su liderazgo."
Principal diario económico de Perú es fuente imperdible para toma de decisiones
En la gráfica, portada de la primera edición del diario publicada el 25 de setiembre de 1990 (gracias a Periodismo Digital blog de Roberto Silva), y debajo la última de este viernes 24 de setiembre.
Cuando llegué de España en 2007, estaba más emprendedor que nunca. Me reuní con mi buen amigo Pierre Ramírez y le dije que me interesaba ver oportunidades de negocio en Lima, y optar por un proyecto independiente, asociado a la consultoría. Pierre me dio un sólo consejo, y créanme que todo cambió. Me dijo "lee Gestión todos los días". Yo sí que revisaba Gestión antes de irme a Barcelona, y sólo afinaba la vista si encontraba algún artículo de marketing o publicidad. Más atención le ponía a Día 1, el muy buen suplemento de El Comercio, los días lunes, también es de empresa y negocios pero más light, con un target menos especializado.
Yo le hice caso a mi amigo, y todos los días empecé a leer Gestión, y la mayor cantidad de artículos posible, siempre relacionando todo a mi campo natural del marketing, y en el primer año de Café Taipá, fue Gestión, junto a Semana Económica y Día 1, los medios imperdibles todas las semanas y que fueron punto de partida o de sustento de muchos, muchos Cafés.
Tips para un buen trato del personal publicados por el New York Times, o "ecetas"de economía,de un Premio Nobel, es lo que podemos encontrar en cada edición de Gestión.
Hoy 25 de setiembre, este diario que ya pertenece a el grupo "El Comercio" pero que se valió editorialmente por sí mismo en la difícil década de los 90' bajo la dirección de Manuel Romero Caro, cumple 20 años. Al igual que Semana Económica que celebró hace poco sus Bodas de Plata, Gestión ha estado presente en los momentos más difíciles de la economía peruana, llevando información clara y precisa que ha sido más que oportuna para quienes toman decisiones de negocio en el país.
Gestión ha sido testigo además, de la transformación del Perú, de su crecimiento económico y el de la clase emprendedora del país. Secciones especiales para emprendedores, otras sobre recursos humanos, selección de noticias publicadas en importantes medios internacionales como el New York Times, incluyendo columnistas de reputación mundial como Paul Krugman, son algunos de los importantes espacios de un medio que siempre recomendaré y seguiré.
Como una muestra más del poder emprendedor del Perú. Ya es habitual la sección dedicada a las PYMES que nos cuentan su experiencia y motivos de su éxito.
Café Taipá se identifica mucho con Gestión, porque a pesar de ser un medio especializado, tiene un lenguaje fresco, sencillo, de apertura a todos quienes quieran saber cómo está el mundo en el contexto económico, sin perder de vista el social y político.
El diario no es ajeno a la realidad nacional, en el campo político, por ejemplo. Pero siempre nos mostrará el ángulo económico o financiero de la noticia. Lo hizo así en el sonado caso del chuponeo.
Gestión es un diario que por el intenso trabajo de oficina, ahora lo leo cuando el tráfico de Lima se pone intenso y avanzo 5 metros por minuto, muchas veces también en el almuerzo. Mi motivación inicial y emprendedora no la he dejado de lado, que siga cafeteando es muestra de ello, y mi buena costumbre de leer Gestión no la dejaré nunca. Cafeteros, lo recomiendo.
Toda el equipo de periodistas fue presentando en las diferentes ediciones del diario por sus 20 años. Una manera de reconocer su trabajo del cual todos nos beneficiamos.
Desde Café Taipá un saludo y agradecimiento a todo el equipo del diario Gestión, comandado por su editor Julio Lira, y que ha tenido la excelente iniciativa de presentar a todos sus periodistas en cada edición de este mes de aniversario. Felices 20 años, y qué sigan los éxitos para celebrar juntos el bicentario del Perú, seguramente más grande y con una economía consolidada, como dice su última editorial...
"Nos estimula el optimismo de que, para ese entonces, podremos informar que todos los peruanos están disfrutando los éxitos de la expansión económica y tienen las mismas oportunidades para triunfar, que somos líderes en la exportación de valor agregado, que la corrupción y la insegiuridad son cosa del pasado. En suma, que el "sueño peruano" se está convirtiendo en realidad."
El "serio" humor de Andrés Edery, pone la nota jocosa y no por ello poco reflexiva al final de cada edición. Como suele ser con los buenos caricaturistas, una gráfica bien pensada puede ser como la editorial del diario, de hecho publican cada ilustración en la sección editorial.
Y para que Gestión sea más Taipá...
Aplaudo la iniciativa del diario de considerar su sección de blogs desde hace más de un año, donde profesionales especializados del medio pueden "conversar" con los lectores. Pero hace mucho que Gestión es necesario Twitter, no sé si debería estar en Facebook con urgencia, pero en Twitter ya debería. Espero que sea cuestión de muy poco tiempo.
¿Su lado humano definirá el futuro político de Lulú?
Hace un momento se me ocurrió buscar en Youtube un video que mostrara la otra cara de la pequeña Lulú, aquel personaje entrañable que llenaba mis tardes después del cole, y rompía los paradigmas machistas de la época, pues una niña era el centro de la atención y del criterio en la serie. Dulce, encantadora, inteligente, líder, creo que muchos niños aceptábamos sin mayor reparo el que sea una chica y no un muchacho del "Club de Tobi" quien nos dé el ejemplo.
Imagen de Álvaro Portales que se hizo viral a la mañana siguiente del escándalo del chuponeo
Lulú también se le llama a Lourdes Flores, no sé si por el diminutivo de su nombre o por algún parangón con el dibujo animado. Pensando en la Pequeña Lulú ya no sé si haya mucha correspondencia con la candidata del PPC, y es que su ingenuidad y falta de agudeza política le ha hecho perder más de una elección, y es probable que amplíe su récord con ésta última donde, a pesar del escándalo mediático del miércoles pasado, es el tema ético asociado a Cataño lo que iba carcomiendo su candidatura día tras día -el audio fue principalmente un catalizador-. Podría agregar también la posibilidad abierta del manejo de cifras de las encuestas propuesta por Barrón y permitida por Lourdes en la conversación, tal vez éste sea un punto más de fondo que cuando manda a meterse la alcaldía al poto.
Lourdes y sus argumentos de Defensa
Me sorprendió que Lourdes diera la cara en el debate al día siguiente de que el último eslabón del chuponeo, Jaime Bayly, cambiara el fusil por la bazuca, y prácticamente jugara con los pocos huesos que quedaran completos de Lulú. A ella le podrán decir de todo, pero hay que tener entereza -algunos le llamarán cara dura, yo diría mucha decisión- para sustentar su propuesta en un contexto absolutamente adverso.
Apelar a su lado humano y ensayar un sentimiento de empatía de todos, parece haberle funcionado para contener la avalancha en contra, que de todas maneras le ha significado perder muchos puntos frente a Susana Villarán quien ahora encabeza las preferincias sin mayor discusión.
El hecho es que Lourdes, en adelante, debe enfocarse en dos frentes cada que tenga una presentación de alcance masivo:
1.- Defensa de sus valores como persona y política
Debe tener una respuesta convincente cada vez que le pregunten por qué acepta ir a hablar con Alfredo Torres para manejar las cifras que no le eran favorables.
Remarcar su ofuscasión y reacción humana que le hizo perder los papeles frente a una coyuntura mediática hostil que hizo mella en su aceptación popular, por lo que pateó el tablero frente a una persona de su entera confianza.
2.- Promesa-fuerza como obra principal de ser elegida alcaldesa
Lo que ningún candidato ha dejado claro, Lourdes podría aplicar en estos pocos días. Tener una -ojo, sólo UNA- propuesta clara y diferencial para resolver un problema de la capital estadísticamente demandado por la ciudadanía que ningún otro candidato haya tocado. Quiero decir que si en estos momentos, el principal problema de Lima es la seguridad, tiene que explicar muy bien una convincente y creativa solución -que pueda resumir en 2 líneas- para que todos entiendan y nadie se olvide. Es como que tiene que encontrar algo equivalente al helicóptero de Alex Gonzales, -alguno de nosotros lo ha olvidado acaso- pero evidentemente, que sea mucho más coherente.
Aquí las entrevistas publicadas en El Comercio, hoy día. Si Lourdes dice que será recordada por el Metro, la pregunta es si tal propuesta es verosímil. ¿Podrá Lima tener un Metro en 4 años? ¿Resolverá el caos del tránsito, la irresponsabilidad de los choferes, peatones? ¿Qué es peor el tráfico o la seguridad? Cuando Susana dice que será recordada por la seguridad, no explica cómo, peor quizá está tocando un tema de coyuntura más urgente que el tráfico en Lima. Sin embargo, ninguna de las dos candidatas da una respuesta contundente cuando se les pregunta cómo serán recordadas. Aunque parezca jocoso, dar un argumento como el helicóptero para resolver el tema de la seguridad es una solución mucho más concreta, inolvidable, aunque queda claro que servirá más para la risa de la tribuna.
Lourdes hizo bien en delegar a Jaime Salinas como su vocero político frente a los ataques y denuncias. Él debe ser su para rayos todos los días, y ella sólo debe poner la cara en este tema cuando sea estrictamente necesario, como en una entrevista en horario estelar, y eso sí, que remarque que responderá por única vez.
¿Todo está perdido para Lourdes?
Si revisan la intención de voto con cartilla según Apoyo. Un serio problema para Susana Villarán es que muchos desconocen su símbolo, pero eso a Lourdes le sirve de poco. Realmente tiene su candidatura bastante comprometida. Si cuando iba primera le bastaba con callar y hablar donde y cuando sea necesario, ahora tiene que estar lo más expuesta posible en los medios, pero con argumentos sólidos y que no sean muchos para que todos entiendan su mensaje. Por más "canchera" que sea en estas lides, un media traning "salvaje" no le vendría nada mal, lo va a necesitar.
Finalmente, el debate será sin duda el factor decisivo en estas elecciones. Si Lulú no convence, estará perdida. Ojo que es importante que tome en cuenta que hay un sector de voto duro favorable a Susana y de gente que después de los últimos escándalos ya no van a querer votar por el PPC. Lourdes debe pensar en los indecisos, si es posible saber el porqué de sus incertidumbres y expectativas, y teledirigir su mensaje para ellos, el resto, quienes ya le bajaron el dedo, está perdido. En la propaganda electoral, como en todo proceso de comunicación, hay muchos que ya ven lo que quieren ver, y Lulú perderá el tiempo en ese segmento, es como si Susana quisiera convencer de que no es caviar a quienes la tildan de ello, de roja y demás calificativos frente a los cuales, si se quiere responder, tendrá que recurrir a las acciones -como dar de baja a sus candidatos cuestionados- porque las palabras terminarán sobrando.
Mi conclusión: En estas elecciones hay muy poco de propaganda política, pero mucho de comunicación que no parte de las propuestas de los candidatos, sino de terceros como la prensa y chuponeadores que enturbian el clima. Ojalá y la sociedad tenga más criterio para distinguir a ciertos periodistas que se prestan al juego de los titiriteros quienes a finales de los 90 ya demostraron que el Perú no les importa, así que menos les va a importar Lima. Creo que la prensa y sociedad responsables tienen en las manos -y en su voto- hacer algo justas estas elecciones para tener un ganador que, aunque llegue con muchos pasivos, ojalá se dispersen cuando tome las riendas de nuestra gris Ciudad de los Reyes, que se merece mejor suerte, sinceramente.
Cambio en su publicidad y ruído mediático por denuncias favorecieron a la marca.
Ayer, al mediodía, me enteré por Twitter, que El Bocón ya había lanzado una nueva versión del spot que en las últimas semanas fue celebrado y criticado al mismo tiempo por medio Perú. Sólo tienen que revisar los comentarios en Youtube para que vean los sentimientos encontrados que producía aquel papá que destruía las ilusiones de su hijo.
Que si era sólo una actuación, que si la sociedad nuestra es retrógrada, que si se atentaba contra una excelente idea, leí de todo en Twitter de quienes defendían el comercial, y frente a ello, manteniendo mi opinión del anterior Café, considero que lo más importante para la sociedad es lo que piensa la mayoría, pero lo más importante para la marca es lo que piensa su target, y más aún el posicionamiento final para el diario, que seguramente ha alcanzado los objetivos. A estas alturas del partido con tanta discusión generada alrededor de "El Bocón" no debe haber ningún otro diario que sea considerado como el más directo y ácido en sus críticas.
El giro de timón me parece positivo. Los publicistas de la agencia Causa, han resuelto bien la campaña porque el nuevo spot parece una continuación del primero, y además reivindica al niño frente a su papá, vendiendo un sentimiento de justicia sobre todo para los más críticos.
A mí me gusta el nuevo spot por 3 motivos:
Encaja bastante bien con el anterior, parece "la parte 2".
Se mantiene el posicionamiento, y no se pierde el humor ni el carácter del diario, además de vender el consumo del niño como lector.
Termina una campaña que, aunque generó ciertos problemas para la marca entre la opinión pública, le dio exposición gratuita para finalmente cerrar "el pauteo" con un mensaje no programado pero que no contradice lo que la marca quiso vender desde un inicio.
Esta va a ser una de las campañas más recordadas del año, sin duda, y creo que hay un final feliz para todos.
Y ya no sigo más con el tema, para que no me vayan a poner en los comentarios "Horriiiible tu Café".
Siempre comento en los "Talleres Taipá" y en mis clases del Postgrado de la UPC, que dar los buenos días a España en Twitter, siempre es altamente productivo y, definitivamente , nos adelantaremos a lo que serán los tweets más interesantes algunas horas después cuando América Latina despierte.
Esta vez no ha sido la excepción porque el consultor Juan Marketing acaba de recomendar una presentación de Esteban Trigos, que la he revisado y les será de mucha utilidad a todos los cafeteros. Se ha hecho una selección de la mejor publicidad y activaciones BTL , asociándolas con conceptos y contextos actuales donde la Internet y las Redes Sociales han jugado un papel preponderante.
Les dejo la presentación de Esteban, le doy las gracias a Juan por haberla compartido en Twitter, y les recomiendo a todos, en alguna noche de insomnio, entrar a Twitter, y seguir a los comunicadores y marketeros de España, verán que tendrán la amanecida más productiva y recibirán los muy buenos días del otro lado del mundo.
Nota de Café:
Hace un par de semanas estuve en Cusco, y aunque estuve en plan de relax, el marketing en la Ciudad Imperial me hizo entrar en acción. Hice una entrevista en el Bembos de Cusco que realmente justifica porque es el líder en Perú superando a todos los Fast Foods transnacionales. Pero también fui a McDonalds, y me encontré con gratas sorpresas. A los amigos de Bembos Cusco les comento que el Café sale de todas maneras a finales de semana, y compartiré con toda la comunidad de cafeteros el trabajo que vienen haciendo.
La Feria Gastronómica más importante de América Latina se supera a sí misma.
Este Café podría llamarlo "un cortado". Porque aunque puede tener la brevedad de un expresso sí que traerá crema y espuma consigo. Porque hablar de Mistura aunque sea en un tweet es tocar uno de los pilares más importantes de la identidad y el orgullo del país, construído en menos de 3 años, a pulso, sin parar, sin cobrar un sueldo, pero con la convicción de que la cocina peruana debe alcanzar las dimensiones de las mejores del mundo.
Inauguración de Mistura por el Presidente Alan García, que se quedó sin discurso, porque lo precedió Gastón, y creo que ya le dejó poco qué decir.
Empiezo a pensar que debería paralizarse toda Lima por esta feria. Que todos los peruanos deberíamos pedir vacaciones en estos días y disfrutar. Lo comento ahora, que apenas he podido ir una vez, y al estar dentro en lo primero que pensé no fue en comida, sino en fiesta. Y eso que era el primer día, y eso que no estaba tan llena la feria todavía, pero el mundo al que entras cuando vas a Mistura es de otra dimensión. Es que ya no sólo disfrutas con el gusto en cualquier restaurant o carretilla que encuentres, son todos tus sentidos los que se deleitan, con el ambiente multicolor y la inmensidad de una Feria que cuando Gastón dice que tiene que ser la mejor del mundo, lo encuentro absolutamente verosimil.
Este Café no estará completo, de hecho haré un reporte mayor, pero no podía esperar más para escribir algunas líneas sobre lo que debe significar para todos los peruanos ser protagonistas de nuestra propia grandeza. Ver a mamachas de Apurimac siendo entrevistadas por los canales de televisión como las estrellas que realmente son, porque trabajan la tierra para luego cosechar los productos que serán esenciales en aquella causa rellena irresistible para cualquier mortal, o ver a mi Tía Grimanesa asediada por tanto estudiante de cocina que le pide una foto más como cuando un niño pugna por una imagen con su ídolo de fútbol -comparación ridícula porque la reina de los anticuchos ya es sin duda una campeona del mundo- realmente me alegra el alma.
Recuerdo la carta de Gastón cuando hablaba de los cocineros como "auténticos soldados de la patria" y sí pues, eso son, y cada vez aumentan en cantidad y en coraje. Mistura es ya un sinónimo de Perú, pero no de cualquier Perú, sino del mejor, del país unido, del país que cree.
Me van a faltar palabras, primero, por el tiempo; segundo, porque tengo que ir estos días que faltan para capturar la inmensa cantidad de ejemplos de marketing dentro; tercero, porque no terminaría nunca de poder describir el trabajo de tantos peruanos que, comandados por Gastón -en su último año a la cabeza de la organización- están haciendo una labor en la que todos debemos participar.
He escuchado a alguna gente decir que no le gustan las aglomeraciones, que no soporta las colas, que quieren comer tranquilos. Hay quienes dicen que mejor se van a los restaurantes en sus locales de siempre, que por qué van a pasar la incomodidad de estar haciendo una cola para el mismo plato que lo pueden conseguir ya mismo en otra parte. ¿Pero qué les pasa? ¿Es que no se dan cuenta de que Mistura es mucho más que eso, que nuestra feria es un grito hacia el Mundo, que buscamos que en algunos años asistan millones de turistas en búsqueda de una de las cocinas más exquisitas del planeta? Frente a ese grito que nuestros soldados de blanco lanzan pregonando el mejor arroz con pollo, el pan con chicharrón, el cebiche de conchas negras y tantísimos platos que de sólo pensar me quitan ya el sueño de esta madrugada, frente a ese clamor de nuestros hermanos, lo mínimo que debemos hacer es un eco inmenso, porque es irresponsable ser indiferente y callar cada setiembre en el que el Perú rompe sus propios paradigmas y sorprende.
En este Café no sé si ha habido algo de Marketing, la verdad es que hay mucho más que eso, hay sentimiento, y este es el que nos lleva a la acción. Mistura tiene que ser una lovemark no sólo para los peruanos, sino para el mundo. De nosotros depende.
Café Bonus
Si no lo escucharon, aquí el líder de Mistura en la inauguración. Gastón tiene el "liderazgo Obama" ¿Se dieron cuenta, no? Su filosofía es un purito "Yes, we can". Debemos agradecerle trabajando.
Spot cuestionado por la Ministra de la Mujer pone a un diario deportivo en el Top of Mind de Perú
Sentimientos encontrados en mi primera impresión cuando vi la campaña de relanzamiento de "El Bocón". El humor ácido -de aquel que desintegra superficies- con el maltrato emocional a un niño, iba de la mano con una carcajada y un inevitable "¡Qué maleado!" que seguramente más de uno ha dicho luego de ver este spot que debe haber sido halagado y criticado a la vez por medio Perú.
Definitivamente era un tema pendiente, y muchos de los cafeteros en Facebook habían dejado en sus comentarios, ideas de sobra para prepararles este post que he tenido que adelantar frente a otros Cafés después de que la Ministra de la Mujer, Nidia Vilchez, haya solicitado su censura y retiro de la televisión.
Varios planos para evaluar esta campaña. Vamos primero por el político, que es el que cargó las redes sociales el último viernes.
¿La Ministra debería taparle la boca a "El Bocón"?
Sin adelantar mi posición, debo decir que hace mucho que no escuchaba de Nidia Vilchez, y como bien comenta un cafetero, en los recientes maltratos a mujeres que han sido bastante mediáticos, más se le ha escuchado a la Defensora del Pueblo que a ella. Algunos alegan autobombo para tener relevancia política y seguramente estar en la mejor performance para las próximas elecciones al Congreso, porque si revisan su "like page" de Facebook, se darán cuenta de que la campaña de Nidia Vilchez, al menos en la red, ya empezó.
Pero aún así los asesores de la Ministra hayan visto la oportunidad de oro para dirigir los reflectores para recordarnos que existe, no hay que dejar de ver la pertinencia que supone el poner esta campaña en perspectiva para evaluar sus efectos publicitarios y sociales -ojo que no es lo mismo-.
"Papá sincero" bajo los ojos del marketing
¿Qué buscamos en una campaña de publicidad? Las reglas básicas son: Que sea memorable, que diferencie al producto del resto, y que sea pertinente, entre otras. Así que veamos cómo va esta campaña hasta ahora:
- Memorable: Definitivamente sí, desde su lanzamiento medio Perú ha hablado de ella. Todos recuerdan al padre sincero y despiadado y lo asocian con la marca. La dosis de acidez y humor, así como la muy buena actuación de padre e hijo, y lo poco común de campañas como ésta en su categoría, hacen que el comercial de "El Bocón" no se pase por alto y se recuerde bien.
- Diferenciación: Sin duda. Lo normal es que los diarios deportivos centren lo mejor que tienen justamente en su contenido, el deporte. "El Bocón", no. Se centra en el estilo, la manera cómo enfoca la noticia, y el decir la verdad de frente por más dura que sea. Hasta aquí todo bien.
- Pertinencia: Ahí está el detalle joven. A ver, si nos centramos en el Grupo Objetivo, tal vez este factor sea cumplido, o mejor dicho no tomado en cuenta. Ojo que la campaña no sólo apunta a padres de familia que gusten del fútbol, eso queda claro, y mejor que sea así, porque de los comentarios que he leído, la mitad de padres no le harían esto a sus hijos y, de esa parte, no es pequeña la proporción que tome solamente con humor lo que vemos. De hecho el cafetero Vladimir Áscuez le preguntó a su hijo -ambos en el mundo del fútbol de nacimiento- qué le parecía el spot y el niño dijo textualemnte "me sentiria mal porque yo quiero jugar futbol y él me dice que juegue ajedrez, mi papá no me deja jugar, el papá es malo".
Y bueno, si nos vamos al segmento más joven, tal vez esta campaña se tome más a la ligera, y la chacota propia de la generación haga que despierte más sonrisas que críticas.
Y es que en este punto la campaña tiene flancos débiles aunque haya quienes los relativicen, pero marketeramente les diré por qué pudo ser mejor, y si tuviera el spot radial -que recomiendo escuchar- verán que El Bocón estuvo a un centímetro de tener un campañón con cero críticas y la misma recordación.
¿Qué diría Kotler o Godin sobre "El Bocón"?
Hace algunos años, Kotler ya hablaba de comunidad de clientes y de los influenciadores de compra; el año pasado que conocí a Seth Godin a través de Tribus, abordaba el mismo tema desde una perspectiva más enfocada en las redes sociales, donde un líder -que puede ser una marca- tiene seguidores que creen en ella y replican su mensaje. El hecho es que una campaña masiva no sólo la ve nuestro target, hay una comunidad tal vez no invitada a la fiesta, pero que se enterará de ella, y se formará una opinión. Esta comunidad puede ser desde influenciadora de compra y/o estar compuesta por clientes potenciales, y creo que en ambos está el principal problema de la campaña, la primera puede afectar en la coyuntura, la segunda al largo plazo.
¿Por qué lanzar un mensaje de maltrato a un niño, arriesgando que una parte del público al que no está dirigida la campaña hable mal cuando frente a una genialidad, podría hablar a favor de la marca aunque no la compre? ¿Acaso no se pudo pulir el concepto creativo para llegar a esto? Claro que sí. Pero para efectos inmediatos, se entiende que a "El Bocón" no le importe lo que va a pensar la gente que no le compre. No tengo estadísticas, pero las ventas deben haber subido, porque en su target específico no creo que el rechazo haya sido generalizado. Se ha aplicado el mismo principio que "Bibe con B de Brahma", o sea, no tomaremos en cuenta lo que el resto diga.
¿Pero qué pasa con los niños que ven el comercial?
Ellos son los clientes potenciales. ¿Qué pensará un niño sobre el diario que tal vez desde chico ya lo estaba leyendo pero ahora puede provocar que su padre se vuelva "peligrosamente sincero" y romperle la ilusión del logro que le quiera contar a sus cinco años? ¿Irrelevante? ¿Estoy siendo exagerado? Vean el último minuto del detrás de cámaras de la parodia de "El Bocón" hecha por Henry Spencer para promocionar el relanzamiento de su Habitación y escuchen a los niños que circunstancialmente estaban viendo la grabación.
Mi conclusión: La campaña de "El Bocón", es memorable, ha puesto a la marca en el Top of Mind de la categoría, sin duda, pero que era redonda si ajustaba el mensaje para que la marca trascienda a su comunidad y sea bien vista por la mayoría. Escribo esto y recuerdo la frase que dice "Lo perfecto es enemigo de lo bueno", pero cuando pienso en los niños que pudieron tomarle más cariño a la marca desde chicos para nunca dejarla cuando sean grandes, sí creo que la campaña debió pulirse más. De hecho me acabo de enterar que están haciendo una versión más light que lanzarán próximamente, ojalá y no pierda el impacto, y que sólo hayan pulido algunas formas.
Estoy tras los spots radiales de "El Bocón" si no los han escuchado, creo que ese era el camino a seguir, o sea, los mismos creativos tenían o tienen la solución en sus manos, ya demostraron que tienen una gran idea en frente, a ver si la pulen que "están a tiro de gol".
Café Bonus
Una de las características de las campañas con potencial viral es que pueden ser parodiadas, y en esa tergiversación, favorable o no, la marca se puede seguir favoreciendo. Es el caso de Henry Spencer que ha empleado la idea y al mismo actor que hace de papá para promocionar el relanzamiento de su habitación.
10 mil visitas en 4 días no es poca cosa, y me pongo a pensar que si se hubiera aplicado el mismo concepto creativo: la verdad dura dicha de frente y con sarcasmo entre dos personas de confianza, "El Bocón" hubiera tenido una de las mejores campañas del año, sin que nadie proteste, ni una Ministra sea tildada de oportunista para bajarle la llanta comunicando por Twitter y su "like page" de Facebook, que le bajará el dedo a la campaña.
Cafeteros, espero que después de leer este post, no me digan que lo mío también es el Ajedrez. Ojalá...
¡Feliz domingo!
Notas del Café
Gracias sinceras a Sarita Sáenz, por su muy buena gestión en la comunidad Taipá, tanto en Facebook como en Twitter, este viernes, en plena discusión en ambas redes cuando "El Bocón" se hizo el tema del momento. Con la opinión de todos, que iré agregando en este Café, se hizo posible este post.
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The paradox of insular language
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Lucas Levitan
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¿Y si tus fotos de Instagram se convirtieran en el escenario para los
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