Versión original de publicidad racista de Berlitz

¿Estamos frente a una campaña regional de discriminación?


Gracias a un amigo de la mesa de Café Taipá, me llega este videito que hasta hace poco lo encontraban en el sitio web de Berlitz Colombia. Como verán, no hay mucho qué decir, pero sí qué exigir y protestar. Si entran ahora a la web, verán que el link ya no está activo ¿por algo será no? pero aún está el banner, por lo que no sé hasta dónde vaya la marcha atrás en la campaña.

Revisando el blog de Peruanista, donde se presentó este video por primera vez, se dice que Leo Burnett - Chicago, en respuesta a la consulta sobre la campaña, ha quedado en responder, pero parecía no estar al tanto, cosa extraña para una agencia y un cliente transnacional.

Y esto tiene más sentido, ya venía el cargamontón contra Leo Burnett Perú, filial de la transnacional que dicho sea de paso ya no existe, porque Juan Carlos Gómez de la Torre quien estaba a cargo de ella, pasó a formar su propia agencia Circus -y todas las cuentas de Leo como Saga y BCP lo siguieron-, por lo que ningún creativo o publicista peruano ha estado detrás del concepto del mensaje. Pero lo que sí tendría que llamar la atención es que un medio como El Comercio, no tenga un filtro mínimo para la publicidad de sus anunciantes porque finalmente su web se convirtió en una repetidora de este mensaje que discrimina a muchos.

Gracias por el dato IvanBP.

Café de último minuto: Berlitz Colombia responde.

Vía Choledad Privada, nos enteramos de la sustentación de esta polémica campaña, según Maria Isabel Galvis, Directora de Mercadeo Berlitz, para la Región Andina:

1. El racional que inspiró esta campaña fue: Una persona que no hable inglés, especialmente un ejecutivo, se ve en problemas día a día y para ello nos soportamos en una situación que TODOS los ejecutivos han visto en alguna película y/o en el mundo de ficción que fuera extrema.

2. Para traer la situación a la vida quisimos usar personajes que representaran diferentes etnias y para ello darle un contenido multiracial: anglosajones (monos), morenos, y latinos enmarcados TODOS en un contexto de ficción. Considerando además un mensaje universal: HABLAR INGLES ES UNA NECESIDAD DE TODOS, independientemente de la raza o el color. ========

No sé por qué esta "profesional" sustentación me hace recordar a una inefable Jefe de Marketing de Designers, por el escándalo del Grupo 5 cuando fue portada de la Revista Cosas.

Las narices "democráticas" de los castings en la publicidad peruana

Curioso patrón en los modelos que representan al "típico" empleado de oficinas en Perú

Me llamó la atencíón el último comercial para el "Programa Sueldo" de Interbank por dos motivos. Primero, porque el personaje de la historia presenta un baile a lo "Full Monty", vestido de Policía; y segundo, porque hay una ligera tonadilla "es fin de mes" que hace referencia clara y directa al comercial "Cuenta Sueldo" del BCP.

Sin embargo, mayor fue mi sorpresa, cuando vi nuevamente el spot, y al ponerle atención, noté que el casting tenía tantas personas de tez clara que podría pasar fácilmente por un comercial español si le cambiábamos la locución. Y ojo, que la campaña no se dirige a clientes top del Interbank, sino todo lo contrario, a empleados de niveles socioeconómicos C, y del estilo de vida Adaptados y en menor grado Progresistas (éstos no pasarían mucho tiempo como empleados públicos, sino que emprenden su propio negocio), según la clasificación por estilos de vida del maestro Rolando Arellano.

Pero lo que me lleva a escribir este post, no es el detalle de la ausencia de modelos mestizos en la publicidad peruana, eso no es novedad. Lo curioso es que pareciera que para compensar la omisión, en el caso de la publicidad de los bancos, se ha optado por simbolizar a la nariz prominente como el posible nexo que hará que el empleado tipo del grupo objetivo se sienta identificado aunque el modelo en la tele no tenga nada que ver con él. Sin embargo, revisen la web correspondiente a este producto del Banco Interbank, y verán que los modelos son muchos más representativos. Esto pasa cuando el concepto a vender no se pule de igual manera en todos los medios.

Y claro, si vemos el comercial del Scotiabank, para vender un producto similar, nos muestra también a un joven con mucho "gancho" en la cara, y me animo a pensar que no es una simple coincidencia, como tampoco lo es el hecho que no aparezca un sólo personaje mestizo en los 30 segundos de comercial.

Regresando al spot del Interbank, y para hablar ya de posicionamiento y objetivos cumplidos desde el punto de vista de la publicidad, me parece que se pone demasiado énfasis en el "recurseo" como policía streaper del personaje -que dicho sea de paso se podría haber recreado una actividad más verosímil- y se pierde el diferencial: la posibilidad de cobrar tu sueldo por adelantado, sobre el que debió girar la creatividad, puesto que es la única ventaja que se menciona.

Creo que éste es otro caso para Choledad Privada, juzguen ustedes señores.

Cafés relacionados:
- Atrapa Sueldos y el riesgo del "me too"
- El BCP y la historia del niño que creció entre grandes

Café Amargo: Agresión a joven ecuatoriana en España

Estaba a punto de servir el café sobre una de las más interesantes propuestas empresariales que encontré en España, y haciendo mi update de noticias me topo con ésta que realmente indigna. Más aún porque les puedo asegurar que actos salvajes como el que verán, maltratos a los latinos, son excepciones. Personalmente nunca me sucedió ni fui testigo de actitudes hostiles de parte de españoles o catalanes, pero, como en todo lugar, depende el medio en el que te desenvuelves para que las variables irracionales empiecen a asomar.

Publico este post, porque creo que tales "excepciones" son inconcebibles, y completamente reprobables. Aunque no sepamos el contexto en el que se dan, creo que actos como éste lo único que hacen es entorpecer una relación entre latinos y españoles, que bien llevadas nos benefician a todos, y muchos en la Península son conscientes de ello.

Nada, me salgo del libreto de siempre en Café Taipá, pero por eso el nombre, aquí podemos hablar y discutir de todo, aunque a veces el trago sea amargo.

La ampliación de noticias en el diario El Mundo, de España