Mostrando entradas con la etiqueta periodismo. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta periodismo. Mostrar todas las entradas

miércoles, 26 de enero de 2011

FORO ANDA: Buenas Prácticas en Comunicación Online

Cuadros para la reflexión de quienes trabajamos directamente en el mercado Online de Perú
Hoy asistí junto a Sarita Sáenz a la reunión convocada por ANDA (Asociación Nacional de Anunciantes) donde se compartieron los últimos resultados sobre la percepción de la calidad de información empresarial en la web 2.0, en nuestro país.

Los cuadros son de mucha utilidad para las empresas pues han sido elaborados en base a entrevistas hechas a destacados protagonistas de las redes sociales peruanas (entre blogueros, periodistas y anunciantes), donde se revela su percepción acerca de la presencia de las empresas en la web 2.0

Periodismo Ciudadano y Ética del Bloguero
Periodismo Ciudano y Ética del Bloguero
La participación de Juan José Retamal, me dejó gratamente sorprendido. Desde los anuncios del primer Master en Community Management, hasta su visión del rol del Bloguero versus el del periodista, e incluso de romper el concepto de Twitter como red social -que generó todo un debate en Twitter- su exposición fue el gran aporte de la tarde. Interesante fue también la presentación de Jóvenes Reporteros, una iniciativa online que convoca a chicos de colegios para su participación activa como periodistas, con la orientación de periodistas profesionales.

Cafeteros, les recomiendo en lo posible asistir a este tipo de eventos, donde realmente podemos ponernos al día sobre lo que está pasando en el mercado peruano o exterior. Si están en twitter, tienen la posibilidad de participar también y enterarse de lo más importante, porque normalmente se comparte un hashtag, que es una palabra clave para Twitter que nos permite enterarnos de lo que toda la comunidad ha dicho acerca de un evento. El hashtag de hoy fue #andaforo, y si le dan click se enterarán de lo mejor de las presentaciones de hoy.

Desde Café Taipá felicitamos a ANDA por esta iniciativa y, como hoy se reconoció, por ser de las pocas instituciones en el Perú que organizan y difunden este tipo de eventos de interés para toda la comunidad. ¡Qué se repita!

Nota de Café: Gracias al aporte de Kike Giles, quien fue el primero en compartir estos cuadros.


sábado, 25 de septiembre de 2010

20 años de Gestión

Principal diario económico de Perú es fuente imperdible para toma de decisiones
En la gráfica, portada de la primera edición del diario publicada el 25 de setiembre de 1990 (gracias a Periodismo Digital blog de Roberto Silva), y debajo la última de este viernes 24 de setiembre.

Cuando llegué de España en 2007, estaba más emprendedor que nunca. Me reuní con mi buen amigo Pierre Ramírez y le dije que me interesaba ver oportunidades de negocio en Lima, y optar por un proyecto independiente, asociado a la consultoría. Pierre me dio un sólo consejo, y créanme que todo cambió. Me dijo "lee Gestión todos los días". Yo sí que revisaba Gestión antes de irme a Barcelona, y sólo afinaba la vista si encontraba algún artículo de marketing o publicidad. Más atención le ponía a Día 1, el muy buen suplemento de El Comercio, los días lunes, también es de empresa y negocios pero más light, con un target menos especializado.

Yo le hice caso a mi amigo, y todos los días empecé a leer Gestión, y la mayor cantidad de artículos posible, siempre relacionando todo a mi campo natural del marketing, y en el primer año de Café Taipá, fue Gestión, junto a Semana Económica y Día 1, los medios imperdibles todas las semanas y que fueron punto de partida o de sustento de muchos, muchos Cafés.
Tips para un buen trato del personal publicados por el New York Times, o "ecetas"de economía,de un Premio Nobel, es lo que podemos encontrar en cada edición de Gestión.

Hoy 25 de setiembre, este diario que ya pertenece a el grupo "El Comercio" pero que se valió editorialmente por sí mismo en la difícil década de los 90' bajo la dirección de  Manuel Romero Caro, cumple 20 años. Al igual que Semana Económica  que celebró hace poco sus Bodas de Plata, Gestión ha estado presente en los momentos más difíciles de la economía peruana, llevando información clara y precisa que ha sido más que oportuna para quienes toman decisiones de negocio en el país.

Gestión ha sido testigo además, de la transformación del Perú, de su crecimiento económico y el de la clase emprendedora del país. Secciones especiales para emprendedores, otras sobre recursos humanos, selección de noticias publicadas en importantes medios internacionales como el New York Times, incluyendo columnistas de reputación mundial como Paul Krugman, son algunos de los importantes espacios de un medio que siempre recomendaré y seguiré.
Como una muestra más del poder emprendedor del Perú. Ya es habitual la sección dedicada a las PYMES que nos cuentan su experiencia y motivos de su éxito.

Café Taipá se identifica mucho con Gestión, porque a pesar de ser un medio especializado, tiene un lenguaje fresco, sencillo, de apertura a todos quienes quieran saber cómo está el mundo en el contexto económico, sin perder de vista el social y político. 

El diario no es ajeno a la realidad nacional, en el campo político, por ejemplo. Pero siempre nos mostrará el ángulo económico o financiero de la noticia. Lo hizo así en el sonado caso del chuponeo.

Gestión es un diario que por el intenso trabajo de oficina, ahora lo leo cuando el tráfico de Lima se pone intenso y avanzo 5 metros por minuto, muchas veces también en el almuerzo. Mi motivación inicial y emprendedora no la he dejado de lado, que siga cafeteando es muestra de ello, y mi buena costumbre de leer Gestión no la dejaré nunca. Cafeteros, lo recomiendo.
Toda el equipo de periodistas fue presentando en las diferentes ediciones del diario por sus 20 años. Una manera de reconocer su trabajo del cual todos nos beneficiamos.

Desde Café Taipá un saludo y agradecimiento a todo el equipo del diario Gestión, comandado por su editor Julio Lira, y que ha tenido la excelente iniciativa de presentar a todos sus periodistas en cada edición de este mes de aniversario. Felices 20 años, y qué sigan los éxitos para celebrar juntos el bicentario del Perú, seguramente más grande y con una economía consolidada, como dice su última editorial...

"Nos estimula el optimismo de que, para ese entonces, podremos informar que todos los peruanos están disfrutando los éxitos de la expansión económica y tienen las mismas oportunidades para triunfar, que somos líderes en la exportación de valor agregado, que la corrupción y la insegiuridad son cosa del pasado. En suma, que el "sueño peruano" se está convirtiendo en realidad."

El "serio" humor de Andrés Edery, pone la nota jocosa y no por ello poco reflexiva al final de cada edición. Como suele ser con los buenos caricaturistas, una gráfica bien pensada puede ser como la editorial del diario, de hecho publican cada ilustración en la sección editorial.

Y para que Gestión sea más Taipá...
Aplaudo la iniciativa del diario de considerar su sección de blogs desde hace más de un año, donde profesionales especializados del medio pueden "conversar" con los lectores. Pero hace mucho que Gestión es necesario Twitter, no sé si debería estar en Facebook con urgencia, pero en Twitter ya debería. Espero que sea cuestión de muy poco tiempo.

Amén.



jueves, 4 de marzo de 2010

Entra en Orbyt, "El Mundo" entre el papel y lo digital

El diario marca un hito en la historia del periodismo español

Hace algunos años llamó la atención el formato de algunas revistas que simulaban la presentación impresa cuando las podíamos leer en Internet, literalmente las podíamos ojear utilizando el mouse. Que un diario se lance así, no hubiera llamado la atención, a menos que nos ofreciera mucho más que poder "pasar la página" en Internet.

El Mundo lanzará el próximo lunes a Orbyt, una versión que revoluciona la presentación de la prensa española - y de buena parte del mundo- en internet, puesto que tendremos a nuestra disposición el control de la visualización y contenido de cada edición diaria, pero además el acceso a muchísimo más contenido del que podríamos ver en el papel. Otro detalle importante es la interacción que podrá tener el lector en la sección "Tu Mundo" donde podrá dialogar con los redactores, y estar actualizado a través de sus cuentas en Twitter, y participar debates en tiempo real que ellos tendrán.

Sección Quiosco, pone a disposición todas las secciones del diario, y las ediciones también, además de las diferentes versiones de El Mundo. (Imagen tomada del sitio web de Pablo Herreros)

Zonas como "Tu Quiosco" donde se tendrá acceso a todas las ediciones de El Mundo, y la posibilidad de visualizar todas las "páginas" juntas para elegir alguna y ampliarla, es una funcionalidad importante también.

El consultor en redes sociales y negocios en Internet, Pablo Herreros. a quien tuve el gusto de conocer en el EBE2009, estuvo presente en el lanzamiento de Orbyt, y en su blog nos cuenta paso a paso de qué va este nuevo producto de El Mundo. Pablo resalta que sería una respuesta a equipos como el Ipad o Kindle, donde el usuario de por sí está enfocado más a leer que a navegar por Internet, ya que -dice él- la versión web siempre tendrá sus ventajas y la inmediatez será una de ellas.


Tu Mundo, es la parte más interactiva de Orbyt, que de hecho es un plus a tomar en cuenta, puesto que es el espacio 2.0 donde el lector puede comentar y participar en la conversación de los editores (Imagen tomada del sitio web de Pablo Herreros)

Yo considero que si no hubiera un Ipad o Kindle, y esta versión sólo estuviera en Internet, estaría dirigida a aquellos que disponen de mucho tiempo cada día para leer el diario en este formato, ya que más rápido seguramente sería comprar la versión impresa o navegar y hacer click en lo que más nos interesa en su web, si a ello le agregamos que debemos pagar casi 15 euros al mes, pues no necesariamente habrían resultados favorables en el corto plazo.

Conclusión:
El perfil del lector de Orbyt está bastante segmentado, probablemente en el mediano plazo su número aumente y parece que necesariamente se tendrá que incluir en su descripción la disponibilidad de una plataforma electrónica de lectura que asegure una disposición a la lectura, un estilo de vida asociado a la tecnología, y sobre todo tiempo para leer.

Cafés Relacionados
- "Tu voz impresa" , incursión 2.0 de La República (24/ago/2009)

jueves, 26 de noviembre de 2009

Perú 21: Publicidad en un contexto claro y directo

Reciente campaña perfilaría un target más tecnócrata para el diario

Resaltando que la información puede ser el pasaporte para avanzar profesionalmente, esta campaña de Perú 21 aprovecha el contexto actual, en el que podemos estar al día con lo que pasa en el mundo está con un sólo click. Tal vez, teniendo en cuenta una reciente encuesta publicada en Gestión sobre los nuevos hábitos del internauta peruano, que refleja una mayor inclinación hacia la búsqueda de información que de entretenimiento, esta campaña da en el clavo por muchos motivos:

- Su grupo objetivo es claramente más joven que el de El Comercio, y demanda constantemente información seria y ágil.

- Es un diario coherente con su target, de hecho es de los más actualizados y que aprovecha plenamente las redes sociales tanto para difundir la noticia como para recogerla.

- Después del sonado cambio en la dirección del diario, el año pasado, no se había lanzado una campaña de imagen que refuerce o refresque su posicionamiento. Parece que se ha esperado tener cambios tangibles para luego promocionarlos en la publicidad.

Una muy recordada campaña de Perú 21 que recobró vigencia en 2008 con la sonada renuncia de Agusto Álvarez Rodrich y buena parte de los columnistas del diario. Comparando los mensajes, queda claro que el enfoque de la publicidad ha cambiado.

Por otro lado, cuando mi amigo El Morsa me puso al tanto por Twitter de esta nueva campaña mientras estaba en pleno Tour Taipá, y vi los dos spots que están actualmente al aire, quedaba claro que tenían que estar en un Café. Pero Roberto (El Morsa) asoció un concepto importante a esta campaña: Tecnocracia.


Las opiniones de los cafeteros en Facebook fueron divididas, aunque en líneas generales aprobaban la campaña. La importancia de la información para el desarrollo profesional es transversal a todos los NSE y los niveles dentro de la empresa también, podría ser el consenso. Pero en el tratamiento del spot y en la representación de target, hubo discrepancias.


¿Tecnócratas, el perfil de nuevo target de Perú 21?

El mensaje central de esta campaña apela a una realidad que ya ha sido resaltada por Andrés Oppenheimer en una entrevista reciente, justamente cuando habla del crecimiento auspicioso de Perú, señalando que, si el próximo gobierno mantiene la política económica actual, apuntamos a ser el nuevo Chile de Sudamérica.

Al respecto Oppenheimer recomienda “un mayor pragmatismo, una mayor desideologización y una mayor conciencia de que no hay progreso sin estabilidad.” Si nos vamos a la definición formal de la RAE, se define a un tecnócrata como una persona especializada en alguna materia de economía, administración, etc., que ejerce su cargo público con tendencia a hallar soluciones eficaces por encima de otras consideraciones ideológicas o políticas.

Y justamente es la disposición de información la que se contrapone a la imposición o difusión de ideologías que a veces muchos incautos profesan sin tener idea del porqué. Sé que acabo de salir de un mero análisis publicitario al tocar esta campaña de Peru 21, pero es muy interesante ver el trasfondo, ya que no hay mejor campaña que aquella que aproveche el contexto de su target, pues así se asegura una mayor asimilación del mensaje.

La polítización de los cargos públicos es uno de los grandes problemas que encuentran los países latinos para su despegue, señal Oppenheimer, y a ello se le suma la ideologización.

Y seguramente cada vez tenemos más testimonios que confirman que si aprovechamos al cien por cien la información disponible gracias a las redes sociales, en las que Perú21 y buena parte de su target está, se horizontalizan ls oportunidades, porque ahora podemos tener acceso a buena parte del conocimiento desarrollado en cualquer parte del mundo.

¿El éxito se viste siempre de saco y corbata?

William Muro, a sus tempranos 19 años sorprendió a medio Perú con su aplicativo para descargar la receta del Pisco Sour desde un Iphone, que le permitió recaudar 10 mil dólares en solo una seman. Caso de éxito de un joven emprendedor que aprovecha el acceso a la información para hacer empresa... pero no usa corbata.

Cuando le comenté al amigo Ocram, columnista de Perú 21, sobre este Café, me lanzó un cuestionamiento que, a pesar de todo lo expuesto hasta ahora me parece pertinente. ¿Por qué representar al joven emprendedor peruano bajo un paradigma de oficina y vestido muy formalmente cuando llega al puesto máximo? ¿Acaso no hay muchos casos de éxito de peruanos con apariencia más bien sencilla, que siendo grandes empresarios no se ajustan la corbata al cuello?

Aquí hay seguramente un detalle del grupo objetivo que llevó a contextualizar el mensaje en una oficina, pero no estaría demás tomar en cuenta a aquellos emprendedores que vienen de abajo, pero que con esfuerzo y también conformación, logran crecer, y claro, diariamente no leerán El Trome, ni Ajá, pero tampoco El Comercio, habría que investigar pero seguramente optarán por Perú 21 y no se han visto representados en la campaña.

¿Qué piensan ustedes?


Notas de Café:
- Es un gusto volver a servirles un cafecito después de 2 semanas de ausencia. Ahora volveremos a la frecuencia de siempre.
- Gracias especiales a Maru Tamayo por enviarme el video de esta campaña.

jueves, 1 de octubre de 2009

Día de la búsqueda de la verdad

Un saludo a los periodistas que hacen bien su trabajo, y a quienes mucho debemos.

Un Café express, casi como un flash, pero muy significativo para los hombres y mujeres de prensa. Para aquellos que dignifican esta profesión y que la hacen indispensable para conocer y cambiar la realidad de un país.

Este spot no es reciente, tiene dos años, además es argentino, y señala el día del periodista como el 7 de junio (fecha local de la celebración). Pero no importa, el mensaje, la esencia de lo que significa hacer prensa de verdad está en los 50 segundos del video.

Yo que hago mis pininos en prensa hace mucho tiempo, y creo que seguiré así, porque queda claro que mi mundo es el marketing, valoro y reconozco la dificultad y el compromiso que significa hacer periodismo, y me quito el sombrero cuando veo excelentes reportajes, investigaciones, o artículos de opinión que me hacen entender la realidad de mejor manera. Y felizmente puedo decir que tengo amigos que dan lustre a este oficio.

¡Feliz Día del Periodista!


martes, 22 de septiembre de 2009

Diario O'Globo y el "papel digital" de la nueva prensa

Unos de los más tradicionales diarios de Brasil da un salto a la modernidad y al periodismo ciudadano.

Hace unas semanas estuvimos tomando el cafecito sobre la campaña "Tu voz impresa", la apuesta 2.0 del diario La República. Y ahora, me entero por el blog de José Luis Orihuela, de una iniciativa un tanto parecida del diario O´Globo. Y digo "un tanto parecida" porque, aunque las comparaciones son odiosas, la propuesta del medio brasileño es realmente impresionante. Pasa que si vemos los dos spots, no queda la impresión de que se ha creado una sección del diario para hacerla más interactiva y proyectada hacia las redes sociales, sino que O'Globo se ha transformado por completo, es más, ya no se define como un periódico, en tanto su espacio internet toma ahora un protagonismo tal en el que lo que sí se conserva es la misión periodística del medio, ahora enriquecida por la tecnología y sobre todo por sus lectores.

"Informação no papel , no site, no e-mail , no celular e em todos os meios de comunicação que a tecnologia vier a criar." Resume el nuevo espacio de O'globo, que ya dio el salto. No señores, no es un periódico, es un medio "on line, on time, full time". Y es que lo que importa es estar informados, la noticia al minuto, ya sea que compre el diario (ahora, un periódico de ayer), vea el sitio web o revise mi celular. No importa por qué medio me entere, sino que la noticia me llegue, y además, que yo mismo pueda colaborar con ella, donde esté y a la hora que sea.

"O'Globo: Muito além do papel de um jornal", es el eslogan de esta campaña y seguramente quedará por mucho tiempo. Si mi traducción es decente sería algo así como "Más allá del papel de un diario", y claro, el eslogan es redondo y, si hablamos de publicidad, en Brasil ya es cosa seria, los spots están muy bien concebidos y producidos. Me interesará muchísimo saber sus comentarios.



Gracias Twitter
Toda la información de esta campaña, en el sitio web de O'globo. Y aquí el post original de José Luis Orihuela, quien siempre está al día, y a través de Twitter, nos actualiza al segundo. Quiénes aún se pregunten para qué sirve Twitter, pues ya les di otro motivo importante, pero les dejo un bonus track que gracias a Esther Vargas también me enteré por  Twitter.

Café Relacionado: "Tu voz impresa" incursión 2.0 de La República (24/08/2009)

lunes, 24 de agosto de 2009

"Tu voz impresa", incursión 2.0 de La República

Nuevo espacio internet para la participación ciudadana promovido por diario tradicional peruano.


El canto de guerra de Juilo Pérez, líder de la banda "La Sarita", le pone la intensidad necesaria a la incursión ciudadana que promueve La República, uno de los diarios más tradicionales de Lima, y que se pone al día con el nuevo periodismo, aquel que es consciente de que la información ya no sólo está y nace en el medio de comunicación, sino que ahora los mismos lectores pueden registrar y difundir la noticia a través de las redes sociales.

He revisado de manera general los espacios ofrecidos en Tu Voz Impresa, hay encuestas on line, en las que se puede participar desde el celular, comentarios sobre las noticias publicadas, el interesante espacio para denuncias a través de una foto, etc. Sin embargo, me parece que se podrían aprovechar aún más las ventajas de la web 2.0. Siento que se han abierto espacios pensando más en su publicación en el medio impreso, y no en su utilidad en la red, que no necesariamente tendría que llegar al papel.

Todavía en deuda

A pesar del importante paso de La República, para tener una presencia más marcada en el espacio digital, y de la pauta fuerte que desde ayer está en radio y televisón, quienes ya estamos en la web 2.0 hace mucho, seguramente encontraremos que todavía hay más por hacer. Se están dando más canales de participación, sin duda, pero para votar en una encuesta, o comentar una noticia, la comunicación 1.0 tal vez ya era suficiente.

La verdad que medios como Perú 21, El Comercio y RPP, incursionan en la web 2.0 intensamente hace un tiempo, incluyendo directamente la noticia de otras fuentes como Youtube por ejemplo, recogiendo información de las redes sociales como Twitter, también.
Enlace
En la sección "Participación" del diario La Vanguardia, de España, podemos encontrar prácticamente otro diario, el del ciudadano de a pie. Tienen su propio Consejo Consultivo, y evidentemente un equipo del diario que supervisa y coordina todas las publicaciones.


Pero en lo que creo que todavía se queda la prensa nacional, es en dar espacios completos para la noticia ciudadana. Espacios como en el diario La Vanguardia, que le ofrece a sus lectores la posibilidad de crear su blog, y donde hay una sección para lectores-corresponsales de todo el mundo, que voluntariamente participan haciendo noticia. Café Taipá encontró, por ejemplo, un espacio en este diario, el blog fue presentado por La Vanguardia, y este cafetero es lector-corresponsal con crónicas sobre temas peruanos que son leídos por lectores de todo el mundo.

El referente peruano es sin duda La Mula pero es una iniciativa nacida en la web 2.0 - promovida por la RCP- y no en un medio tradicional que evoluciona. En este portal ciudadano que cada mes toma más fuerza , una persona común y silvestre puede publicar su noticia desde cualquier lugar del Perú en el que esté, y crear su blog, además.

Va muy bien el serio intento de La República y otros medios, pero que sepan que todavía hay mucho más por descubrir y aprovechar en la Internet. Hay algo de lo que no se deberían olvidar: No sólo fomentar la participación, sino también crear una comunidad, ese objetivo cumplido será la clave todo.



sábado, 18 de abril de 2009

El Comercio lanza revista para el hombre bandido

Fausto, la nueva propuesta editorial del grupo ECO
"Los lujos que merecemos. Volver a ser soltero a los 40, política, economía, crónicas y mucho más". Así "canta" la publicidad de Fausto en su lanzamiento.


Semana Económica lo adelantó el lunes pasado, y luego el diario Gestión y El Comercio lanzaron la publicidad de Fausto, la revista dirigida a un exigente segmento masculino con un perfil muy bien definido.

Esta nueva publicación que, bajo la lupa editorial de Mario Ghibellini, sale a la venta el próximo viernes 24 de abril, enriquecerá así la ya considerable oferta de revistas de temática ligera de género como Cosas Hombre, Eva, y Cosmopolitan Perú. Toda una estrategia de marketing que busca derrollar un mercado peruano donde, si bien no hay un hábito considerable para la lectura, el tema del entretenimiento y el desarrollo individual y social, es importante en estos tiempos.

El lector de Fausto definitivamente no será del perfil de quienes son pareja de las lectoras de Eva, revista que se dirige a las mujeres emprendedoras y modernas de niveles socioeconómicos B- y C.

¿Pero qué es lo interesante de Fausto?
Que el nombre no es gratuito, y la asociación con un personaje medio pícaro y tentador, "un diablillo incorregible" es oportuna y acertada. Tal vez hubiera resultado lógico esperar una revista "Adán" buscando la contraparte de Eva -la revista de El Comercio lanzada el año pasado, bajo la dirección de Milagros Leiva- pero no, Fausto se dirige a los hombres entre 35 y 55 años, de un estilo de vida moderno y progresista, de un nivel socioeconómico A y B. Esto queda claro desde las 112 páginas de la publicación y los temas que tratará: economía, política, poder, relaciones de pareja y salud.

Y aún hay más, una sección que definitivamente marcará la personalidad de la revista y de sus lectores será, sin duda Segundo Debut, dirigida a los hombres que superan los 40 años y que ya llevan un matrimonio fallido a cuestas, la idea es justamente proponer fórmulas para una efectiva “reinserción amorosa”.

Fausto, una propuesta ligera para hombres que necesitan un respiro en su día a día lleno de estrés y de decisiones importantes. Todo un ejemplo de desarrollo de nuevos productos de marketing para un mercado con un gran potencial de crecimiento. Y como bien dice Semana Económica "en un momento de crisis como el actual, no haría nada mal tener algo más de distracción".



Cafés relacionados:
- El "Día 1" del PODER (17/03/2009)
- Breve reporte económico para proyectarnos en 2009 (12/01/2009)



viernes, 19 de diciembre de 2008

La burbuja y los medios

Una mirada al tratamiento mediático de la crisis

Y parece que la crisis no sólo empieza a tocar nuestras puertas, sino que está a punto de conseguir las llaves de la casa. Durante todos estos meses se ha ido cuestionando la actitud de las instituciones financieras, que sin mayor control dieron crédito indiscriminadamente generando la burbuja que finalmente estalló. Pero hasta ahora pocos se han preguntado ¿cuál fue el rol de los medios de comunicación en el momento justo de las especulaciones, cuando ya se podía avizorar la crisis global que se venía?

Gonzalo Carranza, periodista de
Perú Económico, señala que también hay responsabilidades en los medios de comunicación, pues al estallar la crisis se limitaron a señalar culpables pero no a reconocer algunas omisiones que ellos mismos tuvieron, cuando todo era sólo una especulación –a la que contribuyeron en vez de advertirla-.

Si nos ponemos a pensar en nuestra propia realidad, veremos que la información económica y de negocios dirigida al ciudadano de a pie, se puede reducir al suplemento
Día 1, y termino de contar. Perú Económico hace referencia a dos programas dela TV por cable, se me ocurre “Rumbo Económico” de Canal N, pero definitivamente no apunta a una audiencia masiva, al igual que “Mundo Empresarial”. En señal abierta, “Hagamos Empresa” con Nano Guerra García, es un programa muy segmentado en PYMES, y no sé más, termino de contar.

EE.UU. y los medios vistos con lupa
En Estados Unidos la prensa ha sido criticada seriamente, luego de las principales crisis bursátiles. ¿El motivo? Perú Económico recurre a diversas fuentes para ensayar respuestas:

- Según "The Independent", medio británico:
Los periodistas fueron cogidos “durmiendo la siesta” junto con la mayoría de reguladores financieros, políticos y gobiernos.

- Alexander Dyck (Harvard) y Luigi Zingales (Universidad de Chicago), autores de un importante estudio sobre
"Las burbujas y los medios" "target=_blank", sostienen quen : El periodismo de negocios tiene un comportamiento que va de la mano con el ciclo económico. Esto se debe a que, cuando el mercado está al alza, las personas que comparten información pueden contribuir a que el periodista retrate la historia de la empresa como positiva, favoreciendo el precio de sus acciones.

- Lo que abunda en estos tiempos son los de off the record, prueba de ello es
la serie de articulos que ensayan una explicación a la crisis en The New York Times.

Algunas hipótesis sobre lo sucedido:

- A inicios de 2000, las publicaciones de negocios, especialmente aquellas celebrando el boom, estaban creciendo fuerte gracias a la publicidad de las dot.com. Cuando éstas caen, la inversión publicitaria en medios es asumida por las tarjetas de crédito, refinanciaciones de deudas y ventas inmobiliarias, los detonantes de la actual crisis.
- El verdadero poder de los medios no está en mover la bolsa y los valores hacia arriba o hacia abajo, facultad que no tienen; pero sí en poner a la bolsa y sus ilusiones en el imaginario colectivo, lo cual democratiza oportunidades y riesgos por igual.

De pronto, en los espacios de humor, tipo Los Simpson, es cuando los medios se ponen “más serios”, puesto que entre la crítica social y la ironía, se hacen críticas de las que no se salva nadie, aunque ya sea tarde para previsiones.

Ahora, me pregunto ¿qué podrían advertir los medios de prensa en Perú, frente al –hasta hace una semana- persistente discurso presidencial, que minimizaba los efectos de la crisis resaltando un blindaje que esperemos sea suficiente? Digamos que, cuando más se debió informar sobre una razonable previsión por parte de todos, el temor de García frente a una recesión, lo llevó a pregonar su optimismo hasta el día previo del Plan Anticrisis.


Cafés relacionados:
- ¿Quién dice que en una crisis todos dejan de ganar? (2/11/2008)
- Comunicación en tiempos de crisis financiera. El drama de EEUU (2/10/2008)
-
Telefónica pasa la factura de la crisis española a sus clientes (25/08/2008)
-
Reporte breve de los negocios "low cost" en Europa, y algo más...(18/08/2008)



jueves, 4 de diciembre de 2008

La Ventana Indiscreta, entre líneas

Un segundo análisis del periodismo desde las filas del Marketing.


La Ventana Indiscreta se cierra, pero el anuncio de Cecilia no fue el correcto. Opinión unánime de una teleaudiencia que hasta hace un par de años la seguía.

Cuando estudié publicidad, nunca pensé que en algún momento sería productor y coodinador periodísitico en un canal de televisión, y que esa experiencia definiría aún más el interés constante que he tenido por la comunicación política, como hasta ahora. Formar parte de AgenciaPerú -prácticamente desde sus inicios- fue una experiencia inolvidable e importante en mi formación profesional como comunicador, y guardo buenos recuerdos de esos tiempos en los que "la casa de AgenciaPeru" era un pequeño departamento en la calle Diez Canseco, en Miraflores, en el que se respiraba periodismo por todas partes. A veces me sentía un invitado, viniendo de las canteras del marketing y la publicidad, pero le sacaba provecho a la experiencia.

Trabajar en "Entre Líneas", con muchos de mis compañeros de promo de la PUCP, fue también gratificante. Casi todos acabábamos de dejar las aulas, y ya entrábamos de frente a la cancha, vía Canal N, comandados por una periodista reconocida por lo incisiva que era, por varias investigaciones importantes que había hecho, y el reglaje que se le había aplicado por ofuscar al régimen del Chino.

Como comenté en el oportuno post de Godoy, hace un par de días, no daré juicios de valor sobre Chichi, y comprendo el silencio de Ocram. Porque muchos juzgan por la coyuntura, pero hay quienes, por la experiencia vivida, tenemos más cosas que poner en la balanza, y lo mejor es guardar reserva a pesar de la incertidumbre, por un tema de lealtad a quien en su momento nos dio una oportunidad.

Sin embargo, lanzo algunos comentarios desde mi campo natural: el del marketing, porque sí creo que lo sucedido con "La Ventana Indiscreta", es aleccionador para todos. Lamentablemente, como muchos han dicho, hemos tenido el ejemplo de lo que no se debe hacer en periodismo... y tampoco en el marketing. Aquí 5 notas para tomar en cuenta, que espero puedan servir para la reflexión.

1. El perfil del periodista, su credibilidad, su tendencia política y su estilo al informar, lo definen como un producto, y por tanto supone también la formación de un grupo objetivo que lo seguirá. En el tiempo toda las personas cambiamos, evolucionamos, podemos inclusive contradecirnos en ideas que teníamos antes, pero dependiendo de qué cambios se den, puede variar la percepción de nuestro target, y podríamos perderlo. Miren a César Hildebrandt, parece un "contreras" absoluto, y seguramente alguna vez se ha contradicho pasados los años y ha cambiado alguna postura, pero en lo esencial, es el mismo que todos conocemos, a eso se debe su alta credibilidad, y el respeto que le tiene la mayoría.
Reflexión 1: El periodista -visto como un producto- debe ser consecuente consigo mismo en el tiempo.

2. Un programa periodístico tiene en su conductor-director a su principal pilar, pues éste le transmite su personalidad e imagen. Por eso no es lo mismo ver a Sol Carreño en vez de Rosa María Palacios en "Prensa Libre" -siendo Sol una periodista muy correcta-. Y tampoco será lo mismo ver al respetable Santiago Pedraglio en vez de Jaime de Althaus. Ojo, no analizo líneas editoriales, sólo la imagen de un periodista reflejada en su programa.
Reflexión 2: La imagen del conductor del programa repercutirá directamente en el éxito del mismo, y en un rápido desenlace si el rating no responde. En canal de señal abierta, los puntos determinan de todas maneras.

Esta entrevista marcó un antes y un después. Y pensar que 7 años atrás, Cecilia vínculaba a Alan García con Montensinos.

3. En un programa periodístico de reportajes, los reporteros serán también parte importante, y deben tener su espacio ¿Recuerdan a "La Revista Dominical" en la segunda mitad de los 90? La figura de Lúcar era importante, pero nombres como Beto Ortiz, Bruno de Olazabal, María Laura Rey, entre otros, sonaron y destacaron. Ahora mismo, viendo "Prensa Libre", también Rosa María destaca mucho a sus reporteros. Reconocer los créditos es importante, y tanto en "La Ventana Indiscreta" como en "Entre Líneas" así se hizo, pero me pregunto -y esta es una propuesta personal- si no hubiera ayudado darles un poco más de pantalla a los reporteros para que nombres como María Isabel Torres y Silvia Cuevas, por ejemplo, suenen tanto como Isabel Rengifo a quien todos vemos día a día presentada en "Prensa Libre".
Reflexión 3: La imagen de un programa de reportajes, también se verá potenciada por la imagen de sus reporteros.

4. Dejar la señal de cable, con la libertad que ofrece, con el público más segmentado que tiene, para pasar a señal abierta, es sin duda un retor mayor, pues el rating se convierte en un verdugo, se quiera o no. Digamos que a la fórmula original, se le tiene que agregar un "poquito de Ferrando" o sea dar "lo que le gusta a la gente". Pero ojo, "la gente" es el televidente, no el dueño del canal, y menos el Presidente. No tener en cuenta esto, hace perder completamente la esencia del producto, es como darle un color naranja a la Inca Kola y querer que todos la sigan comprando. La señal abierta supone sacrificios, pero nunca poner en riesgo lo más importante del producto.
Reflexión 4: Si vamos a explorar nuevos mercados, no debemos abandonar nuestra esencia, que fue la que nos hizo crecer.

Sin duda, la entrevista que terminó con La Ventana Indiscreta. José Ugaz, a punta de un argumento tras otro, dejaba sin piso a los argumentos de Cecilia Valenzuela. Teniendo o no la razón, la imagen que dio el ex Procurador fue determinante para dejar mal parada a su entrevistadora.


5. Cuando estuve en España, recuerdo que me sorprendió muchísimo el video de la inauguración de la Casa de AgenciaPerú, en Barranco. Realmente, me dio mucho gusto, que uno de los sueños de Chichi y seguro de buena parte del equipo se empiece a hacer realidad. Sin embargo, sentí cierta desazón al ver a tantos políticos, pero no de todos los bandos, como creo que debió ser, tal vez la edición no fue la mejor pero al menos así lo recuerdo. Luego se lanzaron los cursos de la Escuela de AgenciaPerú y realmente todo fue muy auspicioso, salvo un detalle: El programa iba a pasar solamente a los lunes, y el rating empezaba a ser adverso. Y bueno, si La Ventana Indiscreta no vende, por default, ninguno de los productos asociados a ella venderá. Y si los reporteros serán los profes, y no tienen el peso mediático debido, pues qué les puedo decir.
Reflexión 5: La extensión de la línea de productos será un éxito siempre que la marca madre mantenga la preferencia del mercado.

Y nada. Este café salió largo. Complicado hablar desde mi posición, pero quería hacerlo. También habla el televidente aquí, y habla un constante aprendiz del periodismo, que considero una carrera apasionante, mis crónicas en La Vanguardia, de hecho son un intento constante para ir creciendo. Pero siguiendo la reflexión 1 y 4, debo ser consecuente conmigo mismo y mi esencia, por ello mi análisis desde el marketing, porque si lo perdemos de vista, no habrá publicidad que nos venda.