miércoles, 26 de enero de 2011
FORO ANDA: Buenas Prácticas en Comunicación Online
sábado, 25 de septiembre de 2010
20 años de Gestión
Gestión ha sido testigo además, de la transformación del Perú, de su crecimiento económico y el de la clase emprendedora del país. Secciones especiales para emprendedores, otras sobre recursos humanos, selección de noticias publicadas en importantes medios internacionales como el New York Times, incluyendo columnistas de reputación mundial como Paul Krugman, son algunos de los importantes espacios de un medio que siempre recomendaré y seguiré.
"Nos estimula el optimismo de que, para ese entonces, podremos informar que todos los peruanos están disfrutando los éxitos de la expansión económica y tienen las mismas oportunidades para triunfar, que somos líderes en la exportación de valor agregado, que la corrupción y la insegiuridad son cosa del pasado. En suma, que el "sueño peruano" se está convirtiendo en realidad."
jueves, 4 de marzo de 2010
Entra en Orbyt, "El Mundo" entre el papel y lo digital
El Mundo lanzará el próximo lunes a Orbyt, una versión que revoluciona la presentación de la prensa española - y de buena parte del mundo- en internet, puesto que tendremos a nuestra disposición el control de la visualización y contenido de cada edición diaria, pero además el acceso a muchísimo más contenido del que podríamos ver en el papel. Otro detalle importante es la interacción que podrá tener el lector en la sección "Tu Mundo" donde podrá dialogar con los redactores, y estar actualizado a través de sus cuentas en Twitter, y participar debates en tiempo real que ellos tendrán.
Tu Mundo, es la parte más interactiva de Orbyt, que de hecho es un plus a tomar en cuenta, puesto que es el espacio 2.0 donde el lector puede comentar y participar en la conversación de los editores (Imagen tomada del sitio web de Pablo Herreros)
jueves, 26 de noviembre de 2009
Perú 21: Publicidad en un contexto claro y directo
Por otro lado, cuando mi amigo El Morsa me puso al tanto por Twitter de esta nueva campaña mientras estaba en pleno Tour Taipá, y vi los dos spots que están actualmente al aire, quedaba claro que tenían que estar en un Café. Pero Roberto (El Morsa) asoció un concepto importante a esta campaña: Tecnocracia.
El mensaje central de esta campaña apela a una realidad que ya ha sido resaltada por Andrés Oppenheimer en una entrevista reciente, justamente cuando habla del crecimiento auspicioso de Perú, señalando que, si el próximo gobierno mantiene la política económica actual, apuntamos a ser el nuevo Chile de Sudamérica.
Al respecto Oppenheimer recomienda “un mayor pragmatismo, una mayor desideologización y una mayor conciencia de que no hay progreso sin estabilidad.” Si nos vamos a la definición formal de la RAE, se define a un tecnócrata como una persona especializada en alguna materia de economía, administración, etc., que ejerce su cargo público con tendencia a hallar soluciones eficaces por encima de otras consideraciones ideológicas o políticas.
Y justamente es la disposición de información la que se contrapone a la imposición o difusión de ideologías que a veces muchos incautos profesan sin tener idea del porqué. Sé que acabo de salir de un mero análisis publicitario al tocar esta campaña de Peru 21, pero es muy interesante ver el trasfondo, ya que no hay mejor campaña que aquella que aproveche el contexto de su target, pues así se asegura una mayor asimilación del mensaje.
Y seguramente cada vez tenemos más testimonios que confirman que si aprovechamos al cien por cien la información disponible gracias a las redes sociales, en las que Perú21 y buena parte de su target está, se horizontalizan ls oportunidades, porque ahora podemos tener acceso a buena parte del conocimiento desarrollado en cualquer parte del mundo.
¿El éxito se viste siempre de saco y corbata?
William Muro, a sus tempranos 19 años sorprendió a medio Perú con su aplicativo para descargar la receta del Pisco Sour desde un Iphone, que le permitió recaudar 10 mil dólares en solo una seman. Caso de éxito de un joven emprendedor que aprovecha el acceso a la información para hacer empresa... pero no usa corbata.
Cuando le comenté al amigo Ocram, columnista de Perú 21, sobre este Café, me lanzó un cuestionamiento que, a pesar de todo lo expuesto hasta ahora me parece pertinente. ¿Por qué representar al joven emprendedor peruano bajo un paradigma de oficina y vestido muy formalmente cuando llega al puesto máximo? ¿Acaso no hay muchos casos de éxito de peruanos con apariencia más bien sencilla, que siendo grandes empresarios no se ajustan la corbata al cuello?
Aquí hay seguramente un detalle del grupo objetivo que llevó a contextualizar el mensaje en una oficina, pero no estaría demás tomar en cuenta a aquellos emprendedores que vienen de abajo, pero que con esfuerzo y también conformación, logran crecer, y claro, diariamente no leerán El Trome, ni Ajá, pero tampoco El Comercio, habría que investigar pero seguramente optarán por Perú 21 y no se han visto representados en la campaña.
¿Qué piensan ustedes?
Notas de Café:
- Es un gusto volver a servirles un cafecito después de 2 semanas de ausencia. Ahora volveremos a la frecuencia de siempre.
- Gracias especiales a Maru Tamayo por enviarme el video de esta campaña.
jueves, 1 de octubre de 2009
Día de la búsqueda de la verdad
martes, 22 de septiembre de 2009
Diario O'Globo y el "papel digital" de la nueva prensa
Café Relacionado: "Tu voz impresa" incursión 2.0 de La República (24/08/2009)
lunes, 24 de agosto de 2009
"Tu voz impresa", incursión 2.0 de La República
El canto de guerra de Juilo Pérez, líder de la banda "La Sarita", le pone la intensidad necesaria a la incursión ciudadana que promueve La República, uno de los diarios más tradicionales de Lima, y que se pone al día con el nuevo periodismo, aquel que es consciente de que la información ya no sólo está y nace en el medio de comunicación, sino que ahora los mismos lectores pueden registrar y difundir la noticia a través de las redes sociales.
He revisado de manera general los espacios ofrecidos en Tu Voz Impresa, hay encuestas on line, en las que se puede participar desde el celular, comentarios sobre las noticias publicadas, el interesante espacio para denuncias a través de una foto, etc. Sin embargo, me parece que se podrían aprovechar aún más las ventajas de la web 2.0. Siento que se han abierto espacios pensando más en su publicación en el medio impreso, y no en su utilidad en la red, que no necesariamente tendría que llegar al papel.
Todavía en deuda
A pesar del importante paso de La República, para tener una presencia más marcada en el espacio digital, y de la pauta fuerte que desde ayer está en radio y televisón, quienes ya estamos en la web 2.0 hace mucho, seguramente encontraremos que todavía hay más por hacer. Se están dando más canales de participación, sin duda, pero para votar en una encuesta, o comentar una noticia, la comunicación 1.0 tal vez ya era suficiente.
La verdad que medios como Perú 21, El Comercio y RPP, incursionan en la web 2.0 intensamente hace un tiempo, incluyendo directamente la noticia de otras fuentes como Youtube por ejemplo, recogiendo información de las redes sociales como Twitter, también.
En la sección "Participación" del diario La Vanguardia, de España, podemos encontrar prácticamente otro diario, el del ciudadano de a pie. Tienen su propio Consejo Consultivo, y evidentemente un equipo del diario que supervisa y coordina todas las publicaciones.
Pero en lo que creo que todavía se queda la prensa nacional, es en dar espacios completos para la noticia ciudadana. Espacios como en el diario La Vanguardia, que le ofrece a sus lectores la posibilidad de crear su blog, y donde hay una sección para lectores-corresponsales de todo el mundo, que voluntariamente participan haciendo noticia. Café Taipá encontró, por ejemplo, un espacio en este diario, el blog fue presentado por La Vanguardia, y este cafetero es lector-corresponsal con crónicas sobre temas peruanos que son leídos por lectores de todo el mundo.
El referente peruano es sin duda La Mula pero es una iniciativa nacida en la web 2.0 - promovida por la RCP- y no en un medio tradicional que evoluciona. En este portal ciudadano que cada mes toma más fuerza , una persona común y silvestre puede publicar su noticia desde cualquier lugar del Perú en el que esté, y crear su blog, además.Va muy bien el serio intento de La República y otros medios, pero que sepan que todavía hay mucho más por descubrir y aprovechar en la Internet. Hay algo de lo que no se deberían olvidar: No sólo fomentar la participación, sino también crear una comunidad, ese objetivo cumplido será la clave todo.
sábado, 18 de abril de 2009
El Comercio lanza revista para el hombre bandido

Esta nueva publicación que, bajo la lupa editorial de Mario Ghibellini, sale a la venta el próximo viernes 24 de abril, enriquecerá así la ya considerable oferta de revistas de temática ligera de género como Cosas Hombre, Eva, y Cosmopolitan Perú. Toda una estrategia de marketing que busca derrollar un mercado peruano donde, si bien no hay un hábito considerable para la lectura, el tema del entretenimiento y el desarrollo individual y social, es importante en estos tiempos.
El lector de Fausto definitivamente no será del perfil de quienes son pareja de las lectoras de Eva, revista que se dirige a las mujeres emprendedoras y modernas de niveles socioeconómicos B- y C. ¿Pero qué es lo interesante de Fausto?
Que el nombre no es gratuito, y la asociación con un personaje medio pícaro y tentador, "un diablillo incorregible" es oportuna y acertada. Tal vez hubiera resultado lógico esperar una revista "Adán" buscando la contraparte de Eva -la revista de El Comercio lanzada el año pasado, bajo la dirección de Milagros Leiva- pero no, Fausto se dirige a los hombres entre 35 y 55 años, de un estilo de vida moderno y progresista, de un nivel socioeconómico A y B. Esto queda claro desde las 112 páginas de la publicación y los temas que tratará: economía, política, poder, relaciones de pareja y salud.
Y aún hay más, una sección que definitivamente marcará la personalidad de la revista y de sus lectores será, sin duda Segundo Debut, dirigida a los hombres que superan los 40 años y que ya llevan un matrimonio fallido a cuestas, la idea es justamente proponer fórmulas para una efectiva “reinserción amorosa”.
Fausto, una propuesta ligera para hombres que necesitan un respiro en su día a día lleno de estrés y de decisiones importantes. Todo un ejemplo de desarrollo de nuevos productos de marketing para un mercado con un gran potencial de crecimiento. Y como bien dice Semana Económica "en un momento de crisis como el actual, no haría nada mal tener algo más de distracción".
Cafés relacionados:
- El "Día 1" del PODER (17/03/2009)
- Breve reporte económico para proyectarnos en 2009 (12/01/2009)
viernes, 19 de diciembre de 2008
La burbuja y los medios
Y parece que la crisis no sólo empieza a tocar nuestras puertas, sino que está a punto de conseguir las llaves de la casa. Durante todos estos meses se ha ido cuestionando la actitud de las instituciones financieras, que sin mayor control dieron crédito indiscriminadamente generando la burbuja que finalmente estalló. Pero hasta ahora pocos se han preguntado ¿cuál fue el rol de los medios de comunicación en el momento justo de las especulaciones, cuando ya se podía avizorar la crisis global que se venía?
Gonzalo Carranza, periodista de Perú Económico, señala que también hay responsabilidades en los medios de comunicación, pues al estallar la crisis se limitaron a señalar culpables pero no a reconocer algunas omisiones que ellos mismos tuvieron, cuando todo era sólo una especulación –a la que contribuyeron en vez de advertirla-.
Si nos ponemos a pensar en nuestra propia realidad, veremos que la información económica y de negocios dirigida al ciudadano de a pie, se puede reducir al suplemento Día 1, y termino de contar. Perú Económico hace referencia a dos programas dela TV por cable, se me ocurre “Rumbo Económico” de Canal N, pero definitivamente no apunta a una audiencia masiva, al igual que “Mundo Empresarial”. En señal abierta, “Hagamos Empresa” con Nano Guerra García, es un programa muy segmentado en PYMES, y no sé más, termino de contar.
EE.UU. y los medios vistos con lupa
En Estados Unidos la prensa ha sido criticada seriamente, luego de las principales crisis bursátiles. ¿El motivo? Perú Económico recurre a diversas fuentes para ensayar respuestas:
- Según "The Independent", medio británico: Los periodistas fueron cogidos “durmiendo la siesta” junto con la mayoría de reguladores financieros, políticos y gobiernos.
- Alexander Dyck (Harvard) y Luigi Zingales (Universidad de Chicago), autores de un importante estudio sobre "Las burbujas y los medios" "target=_blank", sostienen quen : El periodismo de negocios tiene un comportamiento que va de la mano con el ciclo económico. Esto se debe a que, cuando el mercado está al alza, las personas que comparten información pueden contribuir a que el periodista retrate la historia de la empresa como positiva, favoreciendo el precio de sus acciones.
- Lo que abunda en estos tiempos son los de off the record, prueba de ello es la serie de articulos que ensayan una explicación a la crisis en The New York Times.
Algunas hipótesis sobre lo sucedido:
- A inicios de 2000, las publicaciones de negocios, especialmente aquellas celebrando el boom, estaban creciendo fuerte gracias a la publicidad de las dot.com. Cuando éstas caen, la inversión publicitaria en medios es asumida por las tarjetas de crédito, refinanciaciones de deudas y ventas inmobiliarias, los detonantes de la actual crisis.
- El verdadero poder de los medios no está en mover la bolsa y los valores hacia arriba o hacia abajo, facultad que no tienen; pero sí en poner a la bolsa y sus ilusiones en el imaginario colectivo, lo cual democratiza oportunidades y riesgos por igual.
De pronto, en los espacios de humor, tipo Los Simpson, es cuando los medios se ponen “más serios”, puesto que entre la crítica social y la ironía, se hacen críticas de las que no se salva nadie, aunque ya sea tarde para previsiones.
Ahora, me pregunto ¿qué podrían advertir los medios de prensa en Perú, frente al –hasta hace una semana- persistente discurso presidencial, que minimizaba los efectos de la crisis resaltando un blindaje que esperemos sea suficiente? Digamos que, cuando más se debió informar sobre una razonable previsión por parte de todos, el temor de García frente a una recesión, lo llevó a pregonar su optimismo hasta el día previo del Plan Anticrisis. Cafés relacionados:
- ¿Quién dice que en una crisis todos dejan de ganar? (2/11/2008)
- Comunicación en tiempos de crisis financiera. El drama de EEUU (2/10/2008)
- Telefónica pasa la factura de la crisis española a sus clientes (25/08/2008)
- Reporte breve de los negocios "low cost" en Europa, y algo más...(18/08/2008)
jueves, 4 de diciembre de 2008
La Ventana Indiscreta, entre líneas
Cuando estudié publicidad, nunca pensé que en algún momento sería productor y coodinador periodísitico en un canal de televisión, y que esa experiencia definiría aún más el interés constante que he tenido por la comunicación política, como hasta ahora. Formar parte de AgenciaPerú -prácticamente desde sus inicios- fue una experiencia inolvidable e importante en mi formación profesional como comunicador, y guardo buenos recuerdos de esos tiempos en los que "la casa de AgenciaPeru" era un pequeño departamento en la calle Diez Canseco, en Miraflores, en el que se respiraba periodismo por todas partes. A veces me sentía un invitado, viniendo de las canteras del marketing y la publicidad, pero le sacaba provecho a la experiencia.
Trabajar en "Entre Líneas", con muchos de mis compañeros de promo de la PUCP, fue también gratificante. Casi todos acabábamos de dejar las aulas, y ya entrábamos de frente a la cancha, vía Canal N, comandados por una periodista reconocida por lo incisiva que era, por varias investigaciones importantes que había hecho, y el reglaje que se le había aplicado por ofuscar al régimen del Chino.
Como comenté en el oportuno post de Godoy, hace un par de días, no daré juicios de valor sobre Chichi, y comprendo el silencio de Ocram. Porque muchos juzgan por la coyuntura, pero hay quienes, por la experiencia vivida, tenemos más cosas que poner en la balanza, y lo mejor es guardar reserva a pesar de la incertidumbre, por un tema de lealtad a quien en su momento nos dio una oportunidad.
Sin embargo, lanzo algunos comentarios desde mi campo natural: el del marketing, porque sí creo que lo sucedido con "La Ventana Indiscreta", es aleccionador para todos. Lamentablemente, como muchos han dicho, hemos tenido el ejemplo de lo que no se debe hacer en periodismo... y tampoco en el marketing. Aquí 5 notas para tomar en cuenta, que espero puedan servir para la reflexión.
1. El perfil del periodista, su credibilidad, su tendencia política y su estilo al informar, lo definen como un producto, y por tanto supone también la formación de un grupo objetivo que lo seguirá. En el tiempo toda las personas cambiamos, evolucionamos, podemos inclusive contradecirnos en ideas que teníamos antes, pero dependiendo de qué cambios se den, puede variar la percepción de nuestro target, y podríamos perderlo. Miren a César Hildebrandt, parece un "contreras" absoluto, y seguramente alguna vez se ha contradicho pasados los años y ha cambiado alguna postura, pero en lo esencial, es el mismo que todos conocemos, a eso se debe su alta credibilidad, y el respeto que le tiene la mayoría.
2. Un programa periodístico tiene en su conductor-director a su principal pilar, pues éste le transmite su personalidad e imagen. Por eso no es lo mismo ver a Sol Carreño en vez de Rosa María Palacios en "Prensa Libre" -siendo Sol una periodista muy correcta-. Y tampoco será lo mismo ver al respetable Santiago Pedraglio en vez de Jaime de Althaus. Ojo, no analizo líneas editoriales, sólo la imagen de un periodista reflejada en su programa.
4. Dejar la señal de cable, con la libertad que ofrece, con el público más segmentado que tiene, para pasar a señal abierta, es sin duda un retor mayor, pues el rating se convierte en un verdugo, se quiera o no. Digamos que a la fórmula original, se le tiene que agregar un "poquito de Ferrando" o sea dar "lo que le gusta a la gente". Pero ojo, "la gente" es el televidente, no el dueño del canal, y menos el Presidente. No tener en cuenta esto, hace perder completamente la esencia del producto, es como darle un color naranja a la Inca Kola y querer que todos la sigan comprando. La señal abierta supone sacrificios, pero nunca poner en riesgo lo más importante del producto.
Y nada. Este café salió largo. Complicado hablar desde mi posición, pero quería hacerlo. También habla el televidente aquí, y habla un constante aprendiz del periodismo, que considero una carrera apasionante, mis crónicas en La Vanguardia, de hecho son un intento constante para ir creciendo. Pero siguiendo la reflexión 1 y 4, debo ser consecuente conmigo mismo y mi esencia, por ello mi análisis desde el marketing, porque si lo perdemos de vista, no habrá publicidad que nos venda.











