sábado 31 de julio de 2010

Invita a todos tus amigos al Facebook de tu empresa en pocos segundos

Y hoy lo veremos en el Seminario Taipá...

Si bien los Seminarios de Café Taipá, hablan más de conceptos y estrategia aplicados en casos reales, y no tanto de trucos para Facebook o Twitter, siempre serán importantes esos atajos que nos resuelven la vida y nos evitan perder valiosos minutos.

Si tienes muchos amigos en tu cuenta personal de Facebook y quieres aprovechar para invitarlos a la página Facebook de tu empresa, sólo tienes que tener en cuenta este comando javascript:fs.select_all(); y ponerlo en la barra de tu navegador. El cómo hacerlo, está en el video.
¡Buen fin de semana, cafeteros!


miércoles 28 de julio de 2010

Café 28: Para que Perú sea nuestra lovemark

En su día nacional, los peruanos celebran por un país que crece por el emprendimiento de todos.

Al ritmo de "Y me llamo Perú", el BBVA lanzó el concurso Perú Gourmet, cuyos ganadores participarán en la final que se llevará a cabo en la reconocidad feria internacional "Mistura". En fechas como las de Fiestas Patrias, el servicio o producto que tenga a la peruanidad como parte de su posicionamiento se ve beneficiado. Personalmente sigo insistiendo que el BBVA deberá proyectar para más adelante un posicionamiento más allá de la gastronomía.

Podría decir que este es el Café de rigor de cada año, así como el de Navidad o el Día de la Madre, pero no; en los últimos 2 años, cada vez que he escrito en 28 de julio, felizmente siento que el contexto cambia para el país y muy a favor.

Se podrá decir después de escuchar el mensaje presidencial de hoy, que los políticos siguen siendo lo mismo, que no hay cambios estructurales, que la educación y la salud están completamente abandonadas en Perú, y que muchos niños están muriendo de frío al sur del país. Todo ello, lamentablemente, es verdad. ¿Pero acaso los peruanos dependemos de los políticos para mejorar al país? ¿No somos conscientes de que pocas veces hemos contado con el real apoyo del Gobierno que hace varios años sólo se centra en que la macroeconomía siga arrojando cifras generosas con las cuales se pueda presumir en todo el Continente? Que no es poca cosa eh,  quien reniegue de esto, está siendo injusto.
Importante saludo de Fiestas Patrias del Scotiabank, que nos recuerda que más allá de la celebración debemos pensar en quienes hoy no podrán sonreír, y que seguramente lo harán cuando llegue nuestra ayuda. Por más que digan que hay un fin comercial detrás y que sólo es publicidad y marketing, hay que resaltar actividades que llevan consigo una reflexión que muchas veces no hacemos.

Es cierto que hay mucho por hacer en buena parte del país, pero también es verdad que muchos peruanos, en años de hiperinflación, enfrentaron la crisis de tal manera y sin apoyo de nadie, que muchos de ellos ahora son empresarios y dan trabajo a miles más.

Este no es un mensaje de optimismo a lo Coca Cola, y que busca ignorar las falencias de nuestros gobernantes, sencillamente, ya que no los podemos cambiar de hoy para mañana -y no sé si en las próximas elecciones-, debemos apuntar hacia nuestro mundo más próximo, que lo tenemos a la mano, y en el que nuestro trabajo e influencia si puede aportar por un mejor Perú.
Plaza Vea, perteneciente al Grupo Interbank, sigue aprovechando muy bien el espacio cedido por Wong al pasar a propiedad de capitales chilenos. Con la "filosofía Rodriguez Pastor" el techo debe ser todavía muy alto para esta cadena de supermercados.

Eso es lo que hace Gastón Acurio, por ejemplo. Él podría postular a la Presidencia, y tal vez sería un gran error, y tal vez ganaría en primera vuelta. Pero su responsabilidad le lleva a direccionar sus esfuerzos hacia el mundo que más conoce y domina: la cocina. Y menuda revolución que ha provocado. A Gastón le debemos buena parte de nuestra nueva peruanidad porque nos está situando en el mapa del mundo, por uno de nuestros bienes más preciados: la gastronomía. Lo mejor es que nuestro Chef de bandera reconoce a todos quienes trabajan junto a él, porque sólo no la haría, nadie podría, pero sí se necesita un líder para enfocar la misión, y él lo es.
Tremenda entrevista a Gastón Acurio, el pasado domingo 25. Tiene las cosas tan claras, que siempre será importante tomar en cuenta todo lo que dice y hace. Es un líder que predica con el ejemplo y que ha hecho trascender la gastronomía peruana como cada peruano en sus propias actividades debería hacer.

Rolando Arellano refuerza también la idea de las nuevas bases de la peruanidad. En una entrevista que le da a El Comercio, con una Mariella Balbi un tanto desconfiada acerca de lo positivo que es el cambio en la mentalidad del peruano, el maestro Arellano explica por qué el Perú es otro ahora, y qué nos espera con los nuevos peruanos, hijos de inmigrantes sufridos, que ahora se capacitan y herederán la empresa que sus padres han levantado ladrillo a ladrillo, entre crisis, terrorismo y politicos irresponsables. Justamente, el difícil contexto, es el que hace más fuertes los cimientos de cualquier empresa forjada "a pesar de".

Siempre diré que Rolando Arellano dio la primera claridad de alerta del nuevo nacionalismo que se estaba formando allá por el año 2002, luego de la crisis política por la que atravesó el país. A este señor que rompió los esquemas del marketing nacional, abriendo nuevos criterios para entender a los peruanos, le debemos iniciativas empresariales como el MegaPlaza que fue uno de los reconocimientos más importantes al peruano emergente.

Lo que sí se necesita combatir urgentemente de parte del Gobierno, y que nos afecta a todos actualmente es la inseguridad, porque frente a los muchos peruanos que crecen y triunfan, hay otros que en vez de empezar desde cero, buscan aprovechar el progreso de algunos para robarles. Aquí sí que debemos exigirle al Gobierno acciones inmediatas en Lima y sobre todo al interior del país, donde hay abandono, y la población necesita herramientas -físicas e intelectuales- y no donaciones para poder crecer.

Y si abrí el Café hablando del frío y los niños en abandono, definitivamente es otra tarea pendiente y urgente, para los próximos días, pero tocarle la puerta al gobierno central y olvidarse de la gestión de los gobiernos regionales, es no ver en su total dimensión de dónde parte el problema. ¿Qué nos queda a la gente de a pie? Donaciones, comunicación, pero esto no evita que el próximo año se repita lo mismo; igual es importante hacerlo.
Odebrecht de capitales Brasileños, ha reforzado en su publicidad el empleo que le da a muchos peruanos, pero además cómo ellos crecen como personas y sus comunidades también. Siendo muy cuestionado el mensaje presidencial de hoy por no hablar del subempleo en Perú, si Odebrecht tiene realmente como parte de su estrategia el crecimiento personal de sus empleados, es sin duda una medida que debemos reconocer.

A ver, ya se que estarán pensando que este Café no tiene nada de marketing, que más tiene de político, social o económico. Bueno, nunca fui de quienes piensan que el marketing sólo se reduce a una investigación de mercado que yo nunca hice pero me llega bien presentadito en una carpeta, o que bastará con el clipping que reciba de cuánto se mencionó mi marca en la prensa, o el reporte de mis menciones online y la evaluación de la reputación. Ojo, el marketing no se hace en una burbuja, sino en un contexto social, en una región, un país o un mundo del que debemos conocer no sólo la participación de mercado, o cómo va la competencia. Los mercados son personas, y también sus conversaciones, su día a día, y ellos no hablan de marketing ¿O sí? Creo que si a nuestros clientes les importa su salud, la educación, su economía y seguridad. ¿Por qué entonces no debería importarnos esos temas a nosotros?
Este es un sin duda un aviso comercial que aprovecha el contexto de Fiestas Patrias. No lo digo como crítica, pero si piensan que es un aviso institucional están equivocados, directamente promueve la venta.

Feliz 28 de julio, por lo bueno y lo que nos queda por mejorar, para todos los cafeteros peruanos que me leen desde la tierra del Sol -con la excepción de Lima que anda gris por estas épocas- y aquellos que están fuera del país. Para quienes están en Estados Unidos y España -donde Google Analytics me dice que siguen mucho a Café Taipá- ,un abrazo para ellos, y siéntanse embajadores del país, disfruten de un buen cebiche con Pilsen o Inca Kola -que con todo combina- y también del tremendo sol de verano que deben tener encima y del que me declaro eterno seguidor.

¡Arriba Perú, señores! ¿Y saben cuál es el mejor café del mundo?

El Café Tunki, declarado el mejor café especial del Mundo en la Vigésima Segunda Feria de la Asociación Americana de Cafés Especiales (SCAA), venciendo nada menos que a importantes productores del grano como Colombia, Guatemala y Kenia, es el motivo de esta campaña del BBVA que sigue posicionamiento asociado a la peruanidad y especificamente a la gastronomía peruana

Entrevistas relacionadas
- "Tenemos que vivir con honor" (Gastón Acurio en El Comercio - 25/7/2010) 
- Consumo une a los de arriba y abajo (Rolando Arellano en El Comercio - 26/7/2010)
Cafés relacionados:

  

lunes 26 de julio de 2010

Resultados de la Investigación de Google sobre Redes Sociales

Podrían ser la base de su futura Red Social que competiría con Facebook.The Real Life Social Network v2
View more documents from Paul Adams.

Hace unas semanas me enteré a través de Marketing Directo que Paul Adams, un investigador de Google había publicado en 216 diapositivas, todo un trabajo hecho sobre las redes sociales y su complejidad en las relaciones y toma de decisiones de las personas frente a la influencia que recibían de sus entornos más próximos.

El estudio es completo y generoso, lo mejor es que lo tenemos completamente disponible via Slideshare, y voy a compartir con ustedes, dos de las conclusiones más interesantes que de seguro nos servirán para nuestas próximas acciones en redes como Facebook, principalmente.

1. La relación con nuestra red social en Internet es muy diferente a la del mundo offline

Adams, explica con mucho sentido común y de manera práctica, que en Facebook se genera un espacio de encuentro entre nuestros grupos de amigos offline que pueden ser incompatibles, y que sin embargo entran en contacto a través de Internet, pudiendo generar ruido o efectos contraproducentes en nuestra propia imagen. El manejo de nuestra privacidad se hará importante, y también la de nuestros diferentes grupos de amigos que deberían mantener la misma distancia del mundo offline.

2. Entender el comportamiento, no la tecnología

Las personas están aprendiendo a usar herramientas que en algunos años no existirán. Pero a la gente no le importa realmente la tecnología en sí misma, sino lo que ella le permite hacer. Es justamente esa actividad la que nos debe importar, vale más saber lo que las personas hacen o quieren hacer, que las herramientas (en el caso de Internet pasajeras) con las que lo logran.

Realmente el estudio es más que interesante, y espero que les sea de utilidad. En el Seminario Taipá de este sábado, hablaremos con más profundidad de este tema.
¡Qué tengan una excelente semana!











jueves 22 de julio de 2010

Seminario Taipá: Facebook para Empresas

Capacítate en julio para que hagas tu agosto


Y si te quedas en Lima o regresas antes del 31 de julio de un merecido descanso. ponte al día con lo más reciente de Facebook orientado a la empresa, en nuestro Seminario Full Day, donde me presentaré con Lilia Villafuerte, nueva integrante del equipo de Café Taipá, con mucha experiencia en Barcelona, trabajando con las redes sociales. Aprende los fundamentos sobre redes sociales, y las técnicas de aplicarlación práctica en el Facebook de tu empresa. (Inscripción, AQUÍ)

Detalles de nuestro próximo seminario:
Lugar: Centro Cultural CAFAE - Av. Arequipa 2985 - San Isidro
Fecha y hora: Sábado, 31 de julio. De 10:00 a.m. a 5:00 p.m.
Inversión: S/ 130 (No incluye IGV) | Depósito en cuenta bancaria
Informes: 991999327 | consultoria@cafetaipa.com

Inscripción, AQUÍ

miércoles 21 de julio de 2010

Cómo utilizar Twitter para lograr un cambio social

Muy buen video para incursionar en esta importante red social... aunque ya deberías estar en ella.

Salvo el consejo de tratar de "usted" a tus seguidores (personalmente creo que la confianza al tutear no es una falta de respeto, si lo que dices es relevante para tu público) , este video es muy útil para conocer en 4 minutos lo más importante de Twitter.


lunes 19 de julio de 2010

Las enseñanzas del "Hombre OldSpice", según Ogilvy

Una de las agencias de publicidad mejor adaptadas al Social Media, hace el análisis

El video que ven es el último de varios pertenecientes a la campaña en TV de Oldspice, y que además, tuvo millones de visitas en Youtube a lo largo de 2010.

Hasta aquí, todo correcto, y en el caso de las redes sociales, un spot lo suficientemente bueno, como para compartirlo y comentarlo. Sin embargo, la semana pasada OldSpice saltó la vaya de lo convencional, para lanzar una acción directa en las redes sociales, a través de Twitter (en coordinación con Youtube y Facebook), y lograr en sólo dos días, resultados que por su impacto podrían superar a la mismísima campaña de Barack Obama considerando las mismas variables de tiempos. Estos resultados los presenta John Bell, Director de 360° Digital Influence team - Ogilvy PR’s.

El resumen de la efectividad de la Campaña del Hombre OldSpice es:
  • Vistas de la campaña en el Canal Old Spice de YouTube: 8 millones
  • Vistas de la campaña de Old Spice en YouTube (general): 83 millones 
  • Total de suscripciones al Canal de OldSpice en YouTube: 120 mil 
  • Total de conexiones en Facebook: 616 mil
(Datos al 16 de julio)

Midiendo el éxito de la Campaña

Si consideramos el impacto logrado en sólo dos días con respecto a virales referentes de Youtube, como es el caso del discurso de victoria de Barack Obama, la audición de la increíble Susan Boyle, o el zapato arrojado a George Bush en Irak; la campaña de OldSpice es, en adelante, el nuevo referente de videos virales en Youtube, según reporta Visible Measures, como vemos en el cuadro.

Reflexión Taipá 1: Los videos referentes representan en gran medida la partipación de la gente de a pie (propuesta de campaña de Obama y oportunidad de Susan Boyle)  o de la voluntad de las mayorías (apoyo a Obama, rechazo a Bush). La campaña de OldSpice maximiza esta participación de la gente porque la marca responde publicamente personalmente a varios de sus seguidores, en su canal oficial.

¿Qué otros factores fueron claves para el éxito que pudiéramos seguir?


1. La campaña integral aplicó la creatividad para entretener al target
Es importante tener en cuenta, que esta campaña empezó en la TV no en Twitter. Había ya un posicionamiento favorable, y no se vendía las propiedades particulares del producto, sino los efectos, y se invitaba a las chicas a que hagan que sus novios huelan como el fornido y carismático personaje, llamado Mustafa.

2. La respuesta rápida en video a los Tweets, tenía como objetivo "la conversación"
Los 185 videos de respuesta colgados en Youtube, rompieron el paradigma de que las marcas en Twitter tienen que responder solamente a través de esta red social, cuando hay otras con las que se puede integrar y generar un efecto de mayor construcción de confianza. Siempre un video personalizado tendrá más peso que 140 caracteres, si es la misma marca la que está detrás.

3. La marca trabaja duro por sus seguidores
87 videos grabados en un día para responder a igual número de tweets de manera efectiva, comunica además de la satisfacción del afortunado twittero que obtuvo respuesta, que la marca está dispuesta a hacer un esfuerzo  mayor por sus clientes.

4. El juego fue estratégico
Se tuvo que coordinar muy bien el trabajo en las redes sociales, puesto que Twitter, Facebook y Youtube formaron parte de la campaña. En las dos últimas, las suscripciones han seguido inclusive, después del término. El compromiso logrado ha sido fuerte, y sirve de base para próximas acciones.

¿Y aumentarán las ventas?
John Bell, dice que habrá que esperar el reporte de P&G (Procter & Gamble) aunque viendo el impacto mediático, se anima a pensar que sí. Y adelanta de que ya es un logro que la mayoría piense en "oler como un hombre" frase fuerza de la campaña. Personalmente creo que la marca se ha revalorado muchísimo. Esta acción en redes sociales ha trascendido la Internet, y ha llegado a los medios masivos como noticia. La carga favorable de PR debe tomarse muy en cuenta para medir el éxito de la campaña.

Cómo reproducir esta campaña para nuestras marcas?
De plano, el que piense en un copy/paste está perdiendo el tiempo. Los consejos de Bells, son los siguientes:
  • Prestar atención a los puntos analizados anteriormente, y ser original en su aplicación.
  • Considerar expertos en Social Media para campañas creativas que consideren mix de medios.
Reflexión Taipá 2:
Para terminar, agregaría algo importante que Paul Adams, investigador de Google, dice en una presentación que publicó la semana pasada en lo que sería un adelanto la futura red del mejor buscador del mundo: "Entiende el comportamiento, no la tecnología". 

Adams sostiene que a la gente no le importa la tecnología en sí, sino la comunicación que ésta permite. Y esto me lleva a pensar en el concepto de que el mercado es una conversación entre la marca y sus consumidores, y si nos ponemos a pensar en lo que OldSpice ha hecho, es eso: conversar ya no a través de un tweet, sino de un video. La gente hizo el resto.

Cafés relacionados:
- Ikea nos enseña a usar Facebook para hacer promoción (29/11/20009) 

Actualización al  29 de julio
- Las Ventas de Old Spice se doblan gracias a la campaña en Youtube (Mashable)




#Yoconfienso y el trailer de Facebook (la película), videos imperdibles de la semana que pasó

Una canción compuesta con Tweets


Escucha y toma atención a la letra. Probablemente le encontrarás sentido y te guste, no sé si mucho o poco, pero debes saber que hay muchísimos autores en la letra, tantos como cada frase, que en realidad fue un tweet (mensaje de 140 carácteres con el que se comunican los usarios de una de las redes sociales más importantes del mundo).

Me explico mejor: Juan Zelada, cantautor español que vive en Londres, tuvo la buenísima idea de armar la letra de una canción en base a los mensajes en twitter bajo el hashtag "#YoConfieso", que la mayoría de twitteros usa para anteceder a un comentario en el que revelarán parte de su intimidad, manera de pensar, postura frente a un tema o coyuntura, etc.

Lo mejor de esta idea, es que demuestra lo interesante que puede ser componer con frases tan cortas de 140 carácteres que, quienes desconocen Twitter, piensan que no alcanzan para decir algo importante, pero realmente se equivocan. Aprender a expresarnos en esta red social nos enseña a escribir, compartir valor y, muchas veces, sentimiento.

Tú no consigues 500 millones de amigos sin hacer algunos enemigos

Mucha expectativa hay detrás de la película "The Social Network" dirigida por David Fincher (El Curioso Caso de Benjamin Button), y algo de controversia también, pues a los creadores de Facebook, que se ven retratados directamente en la cinta, no les ha venido muy en gracia su próximo estreno, por considerar que la trama no se ajusta a la realidad.

Personalmente, me llamó la atención que el soundtrack del trailer sea la canción Creep (Raro) de Radiohead, ¿Tendrá que ver directamente con la personalidad que se muestra del creador de Facebook, Mark Zuckeberg, en el film? En octubre nos enteraremos.


domingo 11 de julio de 2010

España, Campeón Taipá de Sudáfrica 2010

Café Taipá saluda a todos los cafeteros españoles que forman parte de nuestra comunidad.


Las palabras sobran en este momento, así que recurriremos al lenguaje natural del blog: la publicidad y el marketing. Hoy más que nunca la Furia Roja y el buen juego en equipo resaltados en estas campañas, tienen más sentido y sentimiento.


Qué viva el fútbol, porque este mundial ha demostrado que es un deporte que une, que rompe fronteras geográficas, físicas, culturales, políticas, que hace horizontal las relaciones. Y con las redes sociales, muchos nos hemos sentido en un estadio privilegiado donde felizmente las vuvuzuelas no ensordecieron a la comunicación.

Adidas fue el gran campeón de las marcas.

¡Feliz Fin de Semana! Ganó España, ganó el fútbol, ganó el mundo.


viernes 9 de julio de 2010

"Tamales en Japón", ADEX sorprende en las redes sociales.

Spot creativo y de muy buena realización, no para la TV, sino para Youtube.

Ya iba a dormir, cuando en Facebook veo este spot de la agencia 121 Rapp Collins para la campaña de ADEX llamada Tamales en Japón, y quedé gratamente sorprendido por motivos que paso a detallar y ustedes me dirán si coinciden conmigo o no.
  • A menos que se hayan percatado del logo de la NKH que no es lo mismo que la NHK -archiconocida cadena de noticias de Japón-, la producción y realización del video nos hace creer al 100% que es una publicidad japonesa.
  • Hay un segmento de la población tan empapado de la cultura audiovisual japonesa al que le será muy familiar todos los códigos que vemos, al nivel que el cierre en castellano hasta podría ser prescindible si no se tuviera que anunciar el nombre de la campaña y la idea fuerza del Instituto.

Pero lo dicho no es lo más importante sino que...

Ya hay Publicistas peruanos que ponen las cosas en su sitio: campañas audiovisuales en las redes sociales.
Lo mejor de la campaña "Tamales en Japón" es que está concebida para ser difundida únicamente en las redes sociales como Facebook, Twitter y en Youtube.

Hay que aplaudir el sentido común que muchas veces no se considera, sobre todo cuando se ignora el criterio de pensar dónde está mi target y no pautear mecánicamente una campaña e invertir cientos de miles de dólares en la televisión, cuando en internet serán las redes sociales las que se encargarán de difundirla.

Considerando el posicionamiento de ADEX, el Instituto más representativo en la formación de exportadores en Perú, y su target para esta campaña -que claramente se dirige a escolares de segmentos medios y medio altos que están pensando ya en alguna carrera profesional-, la decisión de lanzar esta campaña en Internet es acertada. Basta con ver la cantidad de comentarios en Youtube en apenas una semana online, para esperar un fuerte rebote en las redes.

Probablemente el pauteo haya incluído la identificación de nodos en las redes sociales que puedan difundir esta campaña, porque definitivamente promoverán el crecimiento de espacios todavía ignorados por departamentos de marketing de algunas empresas y de sus agencias de publicidad.

Un consejo para el sitio web
Siempre hay detalles que se pueden mejorar, y estamos aquí para aportar, y crecer en comunidad. Me permito dar sólo una sugerencia para que la campaña esté más redonda en el sitio web.

Si la base de datos considera el campo "colegio", estamos dirigiéndonos a un perfil bastante joven, personas entre 14 y 17 años aprox. (son casi medio millón de peruanos según datos de Checkfacebook), hasta aquí todo ok. Pero hay que tener cuidado en las fotos con las que se visten las secciones porque representan a jóvenes de 25 años aprox, con lo cual se rompe la identificación con el grupo objetivo.

Por lo demás, esta campaña promete, y espero que sea un éxito.

Ficha Técnica

Cliente: Adex
Agencia: 121 Rapp
Director Creativo: Gonzalo Calmet
Creativos: Daniel Lobatón, Oscar Paredes y Alex Sanchez
Directora de Proyectos Digitales: Camaia Noriega
Director Estrategia Online: Erick Gamio
Dirección de Cuentas: Benjamin Edwards, Betsy Balaguer
Ejecutiva de Cuentas: Rosa María Quevedo
Producción General Agencia: Paola Gomez
Producción Agencia: Evellyn Balena
Realización: Nuevaventura
Director: Gonzalo Ladines
Sonido: Spinaca


Bonus Taipá

Esta campaña de Monitores Samsung también fue lanzada solamente en las redes sociales, su producción no es cara, aunque la creatividad y didáctica del spot es destacable. Una muestra más de que ya se está dando a las redes sociales la relevancia debida, y al prosumidor la oportunidad de difundir los mensajes que le parecen relevantes entre sus amigos del espacio online. Recuerden, la gente cree en la gente.


miércoles 7 de julio de 2010

Para los "profesionales" de las redes sociales y la política...

El "MasíasGate" muestra cómo se desvirtúa un espacio donde la clave es ser transparente.
Ayer di mi primera clase en la 2da. Edición del curso de Marketing Digital en la Escuela de Postgrado de la UPC. No esperaba tener en mi lista de casuística reciente tan significativos ejemplos de lo que no se debe hacer en redes sociales, siempre me gusta compensar también con casos de éxito, pero la actualidad en Perú nos dice otra cosa, desde la crisis en Twitter de Radio Capital, hasta lo expuesto hace dos días sobre el Alcalde de Miraflores y su "estrategia de contención" de los ataques que recibe en Internet.

De lo expuesto y ya conocido por nuestra comunidad virtual, podemos llegar a dos conclusiones:
1) Ya muchos espacios le han dado importancia a las Redes Sociales.
2) Las redes sociales se están abordando con la informalidad del mundo offline, ignorando que no hay espacio más transparente que la web 2.0 (no me vengan con que el término está trillado, es que no encuentro uno mejor para definir el concepto con 7 carácteres).

He leído los descargos, tanto de la empresa Cybermind Corp, como de la Municipalidad de Miraflores, queda claro que así sea verdad, difícilmente reconocerían semejante falta. Pero en Café Taipá no vamos a buscar el valor de verdad de la denuncia, aunque la investigación de Carlos Franco se ve muy bien documentada y, si fuera falsa o inventada, habría necesitado de tremendo equipo detrás para armar ese PPT tan completo, donde se revela que la gente de Cybermind sabe de la parte técnica de las redes sociales, pero ignora absolutamente la esencia de las mismas, donde es la relación verdadera con la gente, la transparencia, reputación y autenticidad de las marcas o personas, las que logran el aumento de fans o la contención de ataques.

¡Oye, colega de las Redes Sociales, no manches!
Municipalidad Informe (Anexo 1)
Independientemente de si el PPT pertenece a la empresa Cybermind o no, todos quienes trabajamos en las redes, debemos rechazar tajantemente las malas prácticas como la creación de perfiles falsos para "dialogar" o atacar a otros, pensando que estamos cubiertos en el anonimato. Prácticas vergonzosas como éstas hacen que se generalice "la estrategia" y potenciales clientes exijan lo mismo para sus campañas y nunca faltarán pseudo asesores que acepten, afectando a quienes queremos trabajar correctamente.

Pero como en este mundo el bueno muchas veces pierde, daré dos motivos para que los que quieren digitalizar su maña política, lo piensen dos veces.

1. TE VAN A DESCUBRIR: No hay medio más transparente que la Internet. Si piensas en perfiles falsos, en contratar portátiles para que te defiendan o promuevan en las redes sociales, estás frito. Y lo peor es que más temprano que tarde, te van a identificar, y la red social se encargará de expulsarte cual tribu que lanzará dardos venenosos hasta que apagues tu PC.

2. SI COMO POLÍTICO NO TIENES BUENA IMAGEN OFFLINE, ES SUICIDA QUERER GANAR PUNTOS EN LAS REDES SOCIALES

Estás entrando en un espacio donde no se compran seguidores, puedes llenar tu Facebook o Twitter de fans, pero eso no significa nada. Lo peor de todo es que la gente que no te quiere aprovechará el espacio para decirte lo que no puede cuando sales en la tele sonriente y presentando o prometiendo obras. Además, si no tienes una estrategia bien planteada y que tenga claro el concepto de comunidad y del marketing basado en la generación de relaciones, de poco te servirá abrir tu Facebook. Ojo, una buena estrategia no se hace en una semana, y una campaña completa de redes sociales no se lanza 4 meses antes de las elecciones, ergo, ¿Cuántos de nuestros candidatos a la Alcaldía de Lima harán un correcto empleo del medio Internet?

Rosa María Palacios, periodista que ya sabe con conocimiento de causa el alcance de las redes sociales, presentó el reportaje en Prensa Libre sobre el caso en cuestión.

La investigación completa del caso de la Municipalidad de Miraflores la tienen servida en La Mula, que nuevamente demuestra ser un espacio altamente productivo para el periodismo ciudadano, y da el ejemplo a grandes medios que todavía ven a la web como un medio para llenarse de clicks y desinflar su prestigio. Por el bien del trabajo de las redes sociales en Perú, debemos velar porque todos sean conscientes de que la transparencia sea el condicionante para estar aquí, finalmente será el mejor negocio, si es eso lo único que te importa.

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