Telefónica pasa la factura de la crisis española a sus clientes

Desde el mes de octubre cobrará por el servicio de identificación de llamadas en toda España.

La crisis anda fuerte en el país de la paella y las castañuelas. El servicio de identificación de llamadas de Telefónica -tan útil como cuando nos tocan la puerta y podemos ver quién es, a escondidas, por una rendija, para no abrir; o de pronto identificar a aquel gracioso que gusta de hacer bromas a medianoche sin dejar rastro- ya no será gratis. Apelando a que, por una promoción, en el año 2001 este servicio pasó a ser gratuito, se argumenta que dicha promoción llegó a su fin y ahora tendrá un costo para el cliente.

Creo que en el contexto que vive España, los clientes entenderían cuál es la causa de tener que pagar 6 euros más en su factura, y de pronto sería mejor sincerarse y no "aplicar" la cláusula de una promoción que de seguro nadie leyó.

Ampliación de noticias, en La Vanguardia.

La Crisis no debe llegar también a la creatividad de la comunicación
Parece que Telefónica tendrá que ser más ingeniosa para suplir esta baja en su servicio al cobrar lo que antes era gratis. De pronto tendrá que vender sus productos con campañas tan ingeniosas como ésta, pero sin una fuente "de inspiración" tan evidente que le reste méritos a su mensaje

Daft Hands: Todo un éxito en Youtube con más de 22 millones de visitas. Era un video súper creativo hecho únicamente con las manos y un plumón, recreando en video la canción Daft Punk “Harder, Better, Faster, Stronger”. Telefónica, lo vio y lo aplicó igualito.

¿Copy/paste responsable?

Les cuento que hay un blog que difunde la tan mentada RSC (Responsabilidad Social Corporativa), que destaca su alianza con Perú 2021 (asociación civil sin fines de lucro, formada por empresarios destacados) pero que, además de inspirarse en una causa justa, parece que se inspiró demasiado en Twitter , el servicio web que permite hacer un reporte permanente de lo que vamos haciendo, minuto a minuto mismo RPP.

Sí, Contacto Responsable es el blog, y aunque hasta ahora era para mí absolutamente desconocido (¡gracias Gabi!) me llama un poco la atención saber quiénes están detrás de este sitio, y si es verdad esta "sinergia", como dicen, con Perú 2021. Pero esa ya es chamba para Ocram o Godoy, si creen que haya alguna pepa, claro (no sé por qué pero mi sentido arácnido vibró cuando leí que buscan patrocinadores).

¿Quién no se ha inspirado en otros sitios para hacer el suyo propio? En creatividad se dice que no inventamos nada nuevo, sólo combinamos o presentamos de manera distinta -y pertinente- lo que ya existe. Pero claro, eso está a años luz de lo que tenemos acá, esto se llama copia, y no tendría mayor relevancia, si el término "responsable" no estuviera de por medio. Además, no me parece que se tenga que exponer innecesariamente la razón de ser de la RSC, que a veces es cuestionada porque muchos la ven como otra estrategia de marketing de las empresas para darle más valor a su marca sobre todo en contextos difíciles -como es el caso de algunas mineras- pero que, bien ejecutada, realmente beneficia a la sociedad.