¿Logo, qué estás haciendo?

De cómo se crearon y evolucionaron algunos de los logos más famosos del mundo.

El logo de la Warner Bros. ha tenido cambios considerables con el transcurso los años, pero al final han vuelto a los orígenes. Y es que si pensasmos, por ejemplo, en Bugs Bunny, no hay forma de que aparezca comiendo su zanahoria detrás de otro logo de WB que no sea el de la versión de 1948, y que prácticamente se retomó en 1984, luego de severos cambios de forma y color que le quitaron toda la identidad a la compañía.

"Googleando" un poco, buscando logos inspiradores para uno propio que voy a diseñar -gajes del oficio mientras no cuente con todo mi equipo-, encontré algunas sorpresas interesantes que las reportaré en dos partes en Café Taipá, y que estoy seguro que les será de mucha utilidad para quienes gusten del diseño gráfico o sean consumidores de las marcas que presentaré aquí.

A propósito del Óscar
Los logos que vemos con más expectativa, porque preceden a aquella película que no queremos perder, son los de las compañías de cine. No sé si alguno de ustedes haya reparado sobre cómo es que se llegó al diseño de estos logos, en qué se inspiraron sus creadores. Aquí, algunas respuestas:

20th Century Fox: Logo de reflectores.


Personalmente, éste es uno de los logos que más me gusta, porque es realmente audiovisual. Es imposible verlo sin asociarlo al soberbio sonido de trompetas que siempre lo acompaña en el cine y que "oficializa" para nuestros oídos que, efectivamente, estamos en el cine.

En 1935, La Twentieth Century Pictures y Fox Film Company se asociaron para crear la Twentieth Century-Fox Film Corporation.

El logo original de la Twentieth Century Pictures fue creado en 1933 por el famoso paisajista Emil Kosa, Jr. Después de la fusión, Kosa simplemente reemplazó "Pictures, Inc." por "Fox" para actualizar el logo. Este artista es también conocido por haber diseñado aquella memorable y trágica Estatua de la Libertad que vimos todos al final de la versión original de "El Planeta de los Simios, en 1968.

Pero faltaría dar el dato de la no menos famosa musicalización del logo, la "20th Century Fanfare", que fue compuesta por Alfred Newman, quien entonces era el director musical de United Artists.

DreamWorks SKG: El niño en la luna

Dreamworks fue fundada en 1994 por Steven Spielberg, el magnate de la música David Geffen y el ejecutivo cinematográfico de Disney, Jeffrey Katzenberg, motivo por el que la empresa también ha recibido el distintivo empresarial de DreamWorks SKG -si, el viejo truco de fijar las letras iniciales de sus respectivos apellidos-.

Spielberg quería que el logo para DreamWorks evoque la época dorada de Hollywood. El logo sería la imagen digital de un hombre en la luna que estaría pescando, pero Dennis Muren, un capo en Efectos Visuales que había trabajado mucho tiempo con Spielberg, sugirió que un logo ilustrado sería una mejor alternativa. Y por ello, le pidió a su amigo, Robert Hunt, que diseñe la propuesta.

Hunt, como buen diseñador, presentó lo pedido, pero también una propuesta personal, que mostraba a un niño sentado en una luna en creciente, que estaba pescando. Spielberg dio su ok, y ya sabemos qué pasó después. Ah, Robert Hunt, también es un buen padre, pues inmortalizó la imagen de su hijo, William (en la foto con su padre), al usarlo de modelo para el logo que todos conocemos.

Un logo techie
Apple Inc. El corazón de la marca en una manzana
El primer logo de Apple fue una compleja figura de Isaac Newton sentado bajo el histórico manzano.El logo tenía un lema que decía: "Newton … Una mente que navegará siempre entre los océanos del conocimiento … sola." Fue diseñado por Ronald Wayne, quien junto a los Steves -Wozniak and Jobs-, también fue fundador Apple Computer. En1976, después de sólo dos semanas de trabajo en Apple, Wayne renunciaría a su participación(10% de la compañía) por el único pago de $800 porque consideró que "la inversión en Apple era demasiado riesgosa".

Jobs pensó que el logo era demasiado complejo y que esto tenía que ver con las ventas no muy promisorias de la Apple I. Así que le encargó el proyecto del nuevo logo a Rob Janoff quien fue el diseñador de la clásica manzana de colores arco iris que identificó a la compañía de 1976 a 1999.

Se dice que la mordida en la manzana en el logo aludía a Alan Turing, el padre las ciencias informáticas modernas, quien se suicidó comiendo una manzana untada con cianuro. Janoff, sin embargo, dijo en una entrevista que el jugaba con los conceptos "byte/bite" (El eslogan en aquellos tiempos era: "Byte into an Apple"), y diseñó el logo con el detalle de la mordida para "evitar que la manzana pudiera ser confundida con un tomate".

En 1998, supuestamente por la insistencia de Steve Jobs, quien regresa a la compañía, Apple reemplaza los multicolores paralelos en la manzana por el moderno logo monocromático que luce ahora.

Más y más logos

Realmente encontré muchas historias buenísimas de cómo fueron cambiando los logos, algunos muy queridos por nosotros por lo que significan, pero que si los hubiéramos visto 40 años antes, tal vez ni los reconoceríamos.

Y toda esta info, está en un sólo blog, http://www.neatorama.com/ Amigos de Cineencuentro, ya tienen el dato. Y, amigos cafeteros, aquí tienen los 3 posts completos sobre logos: de los estudios de Hollywood, de tecnología y de autos.

HP: El poder de una marca global con una potencial debilidad

Sin ACCIONES coherentes con la comunicación de la empresa, la publicidad no alcanzará para lograr objetivos.


Éste es un post para ver la aplicación directa de la teoría en la práctica. De lo que más me gusta de las técnicas del marketing, es que muchas las podemos aplicar en nuestro día a día, mucho mejor cuando al publicista o marketero le toca asumir el papel de cliente, sucede cuando sin querer nos vemos en un contexto de observador-participante.

¿HP una marca global?
HP era hasta hace poco una marca tótem para mí. Desde 1996 que tuve mi primera impresora Deskjet de inyección de tinta, quedé más que satisfecho con su calidad, pero más porque cuando tuve algún problema técnico y llamé a la línea de asistencia de HP, me solucionaron el inconveniente de inmediato, y además, me llamaban a la semana para verificar mi satisfacción con su servicio.

¿El resultado? compré una nueva impresora hp y también un scaner en los siguientes 5 años. Y por esa buena experiencia con la marca, cuando estuve viviendo en España y necesitaba urgente comprarme una lap top, obviamente ésta fue de HP... y empezaron los problemas.

Tuve un primer año buenísimo con la máquina y entonces se malogró, tenía que intentar unas 20 veces para que arranque el windows -luego me enteré que se debía a un problema de producción muy frecuente, justo en el modelo que había comprado: la HP Pavilion dv 2000-. Llamé por teléfono a HP España y me dijeron que tenía que hacer todo el reporte por mail, no por teléfono. Lo que en Lima me tomo 30 minutos solucionar conversando con una amable venezolana -la asistencia telefónica es regional a costo de llamada local- , en España me tomó un mes, de ir y venir con mails para, al final, diagnosticar que mi máquina tenía que ser revisada por ellos, y que estaría un mes sin ella porque la central técnica de HP estaba en Bélgica y no en España. Como estaba ya por volver a Perú, decidí traerla aquí, total ¿HP es marca global, no? Alguna solución debería haber.

Si cruzas el Atlántico, en cualquier dirección, HP ya no es HP
Y bueno, en HP Perú me dijeron que sus productos son "regionales" y que no se puede usar ningún repuesto que se venda en Latinoamérica para mi lap, sino que tiene que ser de Europa -la única opción era comprar una garantía mundíal, de la que no me hablaron al momento de la compra-. Mandé entonces mi lap de vuelta a España, con todo el problema que ello significó en pérdida de tiempo, estuve más de un mes sin ella. Ahora que la tengo volvió a fallar de lo mismo. Pero claro, aca no me la podrán arreglar porque HP, "que es una marca global", no tiene en consecuencia el mismo servicio, sino que sólo es regional, por tanto piña pues, si compraste tu producto en otro continente que no sea el americano, fuiste, porque la HP de allá no es la misma que está aquí.

Mi caso puede ser una excepción, ya que difícilmente el grupo objetivo de cualquier publicidad local de HP -aunque en este caso el anunciante es Saga Falabella- no tendrá como parte de su perfil el tener que trabajar potencialmente en diferentes continentes. Pero el caso que expongo sirve de ejemplo para darnos cuenta que hasta la mejor promoción en la publicidad podría no funcionar por un problema de servicio.

En conclusión:
Para que una marca sea global, no sólo la comunicación, el logo, el eslogan, deben ser los mismos, sino también las acciones y el servicio ¿Cómo una marca global puede tener productos que pierden la asistencia técnica completa si cruzas el océano? HP no es una marca global aunque lo diga, pero ¿cuándo lo descubrimos? cuando la ponemos directamente a prueba, yendo de un continente a otro.

Y como verán ¿De qué me vale la publicidad ahora, y leer las "Oportunidades Únicas" de Saga Falabella, vendiendo HP's Pavilion a muy buen precio? Sencillamente, buscaré otra marca, porque HP es la mejor en impresoras, en scaners, pero ya no es la misma HP en Pavilions, menos aún si se te ocurre trabajar con ellas en otra parte del mundo.