Café Amargo: Agresión a joven ecuatoriana en España

Estaba a punto de servir el café sobre una de las más interesantes propuestas empresariales que encontré en España, y haciendo mi update de noticias me topo con ésta que realmente indigna. Más aún porque les puedo asegurar que actos salvajes como el que verán, maltratos a los latinos, son excepciones. Personalmente nunca me sucedió ni fui testigo de actitudes hostiles de parte de españoles o catalanes, pero, como en todo lugar, depende el medio en el que te desenvuelves para que las variables irracionales empiecen a asomar.

Publico este post, porque creo que tales "excepciones" son inconcebibles, y completamente reprobables. Aunque no sepamos el contexto en el que se dan, creo que actos como éste lo único que hacen es entorpecer una relación entre latinos y españoles, que bien llevadas nos benefician a todos, y muchos en la Península son conscientes de ello.

Nada, me salgo del libreto de siempre en Café Taipá, pero por eso el nombre, aquí podemos hablar y discutir de todo, aunque a veces el trago sea amargo.

La ampliación de noticias en el diario El Mundo, de España

También vieneeeee...

Amigos cafeteros: Las Fiestas Patrias me dejaron con muchos temas retrasados en el trabajo y proyectos de los que muy pronto comentaré por aquí. Por ello el paréntesis de estos días en Café Taipá. Pero hoy por la noche, se viene un post muy interesante sobre una red de innovadores que nace en España pero que pronto cruzará el Atlántico. Digamos que su esencia es trabajar con los Acurio, Añaños del mundo, para que todos podamos aprender su know-how, y también formemos parte de la red. Qué tengan un buen día, mientras preparo el Café.

Contraataque de Cristal ¿Se acabó el Desafío Franca?

Indecopi admite denuncia de Backus, y AJE pone en stand by campaña del "Desafío Franca".

Era evidente que el líder no le iba a responder en los mismos término al retador, eso significaría bajar al llano innecesariamente. Muchos esperaban probablemente una respuesta indirecta en la comunicación, tal vez reforzando el posicionamiento de la peruanidad y la tradición del sabor como adelanté en el primer post sobre este tema. Pero no. La experiencia de Backus se impone, y sus recursos -en el mejor sentido de la palabra- también.

Y es que en la guerra por el mercado no sólo se disputa en el plano de las comunicaciones, un recurso legal siempre es oportuno, y muchas veces puede ser suficiente para enfriar los retos y eventualmente neutralizarlos para siempre. Ya lo había hecho Backus frenando el lanzamiento de Brahma buscando una prohibición al uso de las botellas de 620 mililitros, al final todo se solucionó pero la primera cerveza de Ambev en Perú no tuvo el mejor debut, recordemos además la fiesta de lanzamiento postergada, los problemas en la distribución de la cerveza, etc.

El pasado viernes 26 de julio, la Comisión de Represión de la Competencia Desleal del Indecopi ha resuelto admitir a trámite una denuncia presentada por Backus contra Ajeper por presuntas infracciones a las normas de publicidad en la difusión de la campaña del Desafío Franca.

Carlos Patrón, abogado de Backus, señaló, a través de un comunicado, que "la actuación de Ajeper constituye un flagrante intento de aprovecharse de la reputación ganada por Cristal en el mercado. La campaña infractora es parasitaria, simplemente pretende colgarse de los atributos y buen nombre de la cerveza líder del mercado, y eso es ilegal".

Fase 2: La Ola. Robby Ralston, reconocido Consultor Creativo, hizo una "anatomía del reto" en la que presenta paso a paso este tipo de campañas. Consideró dos posibles respuestas publicitarias de Cristal, pero la reacción no se dio en "la cancha" de las comunicaciones, sino en "la mesa" de las denuncias.

Si bien AJEPER ha decidido suspender el Desafío Franca, como una medida cautelar, no me parecen consistentes los argumentos de Backus, pues esta campaña no toca el atributo principal que Franca explotaba anteriormente: la peruanidad de su cerveza. Y si así fuera ¿quién lo puede negar? En este Desafío se explota al 100% el sabor, que es una percepción objetiva y que realmente no es lo único que cuenta -ni lo más importante- a la hora de preferir un producto, hay temas emocionales que prevalecen, más aún si hablamos de la cerveza líder de nuestro país, y jutamente ese atributo es irrebatible.

De todas maneras, el reto ha sido frenado, y seguramente ése era el principal objetivo. AJE ahora ha lanzado un spot de emergencia, comunicando que suspende el desafío, pero que invita a seguir probando qué cerveza es la mejor en cada bar o lugar donde se pueda. "Backus nos ha puesto una denuncia para impedir que continuemos con esta campaña" y "Tú tienes el derecho a elegir la cerveza que más te gusta".

Finalmente, Backus demuestra por qué es el líder, y cómo hay otras vías para poder ganar las guerras. No sé si realmente haya una segunda parte, pero como decía Sun Tzu: la mejor guerra es aquella que se puede evitar. Y esto es exactamente lo que ha sucedido, porque terminado el desafío yquedando todo como ya estaba, el líder seguirá siendo Cristal.

Descubrí el blog de Robby Ralston, y justamente tiene un post sobre el Desafío Franca, me parece altamente recomendable.

Cafés relacionados:
º Un desafío francamente atrevido
º Zenda ¿Equivocando el camino?
º La Guerra de las Cervezas 2005

"El Perú avanza", y la propaganda del Apra también

Banner aprista ubicado en vía importante de Lima pareciera cumplir norma legal de diario "El Peruano". Hoy, mientras manejaba por la Av. Brasil, sentí que había perdido mi contexto espacio-tiempo. Por un momento pensé que estaba en marzo de 2006 o que, sin darme cuenta, habían pasado 3 años en igual cantidad de segundos. Estaba frente a un banner de formato completamente electoral que promocionaba a Alan. Obviamente no estamos en 2011, ni Alan podrá ser reelegido, y hace mucho que pasó la campaña electoral, pero parece que la campaña para levantar la popularidad del Gobierno -entiéndase del Presidente- toma fuerza cada día.

Lo que más me llamó la atención es que el banner puede ser dividido en dos partes: la izquierda, es propaganda del Apra; la derecha, del Gobierno, y Alan en medio, como concepto "pivote". O sea, tenemos un 2 x 1 que pareciera responder a la última disposición del diario "El Peruano", publicada el pasado 13 de julio: R.M. Nº 227-2008-PCM. Disponen la utilización de las frases "El Perú Avanza" y "Crecer" en la publicidad institucional de las entidades del Poder Ejecutivo.

Al ver el banner me pregunté quién era el emisor. ¿El Apra? ¿El Poder Ejecutivo? Digamos que es del APRA ¿se debería colgar del eslogan del Gobierno? No creo que haya una norma que se lo impida ¿o si? Y bueno, vienen más interrogantes ¿Quién financia esta campaña? Digamos que es el Gobierno ¿Por qué tendría que promocionar a su partido? Obviamente el presupuesto para este tipo de medios es bajísimo, pero queda claro que detrás hay una intención de reforzar la debilitada popularidad del Presidente, que podría subir en las preferencias si tan sólo aplicara más empatía con los segmentos más marginados cada vez que declara a los medios y, por supuesto, si se tomaran acciones concretas para atenderlos efectivamente.

Me pregunto quién ve la comunicación del Gobierno actualmente. En el último paro nacional, se le responsabilizaba por el aumento de precios y la inflación. Cuando se le entrevistaba al Presidente o a congresistas de su partido, muchos decían que la crisis económica mundial era la causa. Ok, yo lo entiendo, y en gran parte sé que es así. Pero llego a mi casa y tengo la mesa llena para comer, tengo tele, cable, internet, y sé que mañana podré tener más oportunidades de crecer. Pero esa respuesta no le basta a quienes están en provincia, en la sierra sur por ejemplo, congelándose de frío y esperando acciones y no palabras, no explicaciones sino soluciones. Asumamos que el Gobierno sí está atendiéndolos y yo hablo por desconocimiento, pero justamente es ESO lo que se debería comunicar.

Cómo estudiar un máster en Barcelona, y triunfar en el intento

Para los publicistas y comunicadores en general que se van por un máster, éste es el plan de vuelo.

Hace exactamente un año que mi estancia en Barcelona cambió radicalmente. Pasé de estar a punto de volar a Lima porque el bolsillo no daba más, a tener dos trabajos a medio tiempo y la posibilidad abierta de quedarme con un contrato en España, mi máster ya lo había terminado meses atrás, y me fue bastante productivo tanto dentro como fuera de las aulas. Aquí doy 10 tips que pueden servir a mis compañeros de carrera que estén alistando maletas para una vivencia que marca la vida de todas maneras.

El café completo, aquí y nos vamos a BCN!

Target de 360º. Cuando ningún público deja de ser el objetivo

Campaña de empresa española de carnes ridiculiza a vegetarianos en su publicidad, y desata una ola de críticas.

Cuándo preparamos una estrategia de publicidad, definitivamente el grupo objetivo constituye una parte medular. Debo confesar que hasta ahora no se me hubiera ocurrido considerar a mi target antagónico, es decir, a aquel que sería el último en consumir el producto de mi cliente. Seguramente esto se debe a que no los habría incluido en el comercial para ridiculizarlos como la nueva campaña de Campofrío, que satiriza el punto de vista de los vegetarianos que es, como toda opción, completamente respetable.

De todas maneras esta campaña nos sirve para tener en cuenta que una campaña de publicidad no es vista sólo por nuestro target y, por tanto, si bien no debemos esperar la aceptación de todos los públicos, no debemos provocar el rechazo de los otros. Ahora bien, hay campañas que a veces se dirigen a públicos diversos porque éstos pueden ser influenciadores de nuestro segmento principal, pero ése es otro cantar.

Aquí una de las respuestas de la ONG Igualdad Animal, a esta campaña de Campofrío que según me cuenta mi buen amigo Ronald Ríos, publicista del IPP que vive en España, ha provocado un Boicot contra el lider de productos cárnicos en la Península.

Copio, parte del comentario de Ronald que me parece interesante "si los veggies son una minoría, y además están más presentes entre los jóvenes que en los adultos, como que el comercial está al revés, a no ser que un focus haya determinado que los vegetarianos son cada día más, inspirados en los adultos de la época del flower power??? no será que esta empresa se equivocó y hace aparecer a los jóvenes como insensibles? yo creo q Mc Cann españa metió la pata".

Y yo creo que la campaña nos debe llevar a reflexión ¿Qué opinan ustedes?

¿Scotiabank, una lovemark?

Reciente campaña del Scotiabank refuerza vínculo de sentimiento con sus clientes.

La primera vez que escuché el término "Lovemarks" pensé en nuestros referentes inevitables: Inca Kola, Wong, D'onofrio. Y es que realmente, como bien dice Kevin Roberts (CEO de Saatchi & Saatchi), creador del concepto, las marcas que se construyen en base al amor son las que sobrevivirán. Eso explica por qué Coca Cola tuvo que comprar Inca Kola luego de no haber podido superarla en la preferencia del consumidor peruano, o por qué Nestlé tuvo que mantener la marca D'onofrio cuando intentó desaparecerla del mercado.

También por el concepto de Lovemarks se puede entender la reacción de muchos peruanos cuando Cencosud (empresa de capitales chilenos) compró los supermercados Wong. Sin ser chauvinistas, definitivamente en muchos de nosotros fue inevitable sentir que se nos iba algo nuestro, era como si el más querido jugador de fútbol se pasara al equipo rival. Es que el mercado, por más que a veces sólo se traduzca en números, está conformado por personas que a diferencia de quienes pronostican las ventas, deciden muchas veces por emociones.

Queda claro que el Scotiabank aprende la lección muy rápido. Y parece que no va a esperar algunos años para que el consumidor peruano lo empiece a querer, y es que desde su eslogan "Por ti, para ti" promueve un acercamiento que pocos bancos han explotado a esa escala.

El último comercial para promocionar el Cajero Express del Scotiabank trasciende esta campaña específica y refleja el manejo general que se le quiere dar a la marca, ya que si analizamos otros spots como el de Cuenta Planilla o su producto Banca Emprendedores, me parece que ni el BCP ha apelado tan frontalmente a la relación personal con sus clientes.

Cafés relacionados:

- Atrapa Sueldos y el riesgo del "me too"

Un sorbito de Toronja:

- Lovemarks, por Gustavo Rodríguez

Chelas Update - Inbev más grande que nunca

Inbev compra Anheuser-Busch, por 52 millones de dólares, y se adueña de la cerveza símbolo de Estados Unidos: Budweiser.

Justo ayer posteaba sobre nuestra muy interesante guerra casera de las cervezas, pero había otra a escala mundial, que seguramente ha estremecido a la tierra del Tío Sam. Y es que nuevamente Inbev se impone a SabMiller que el año pasado había tomado el liderazgo al expandir sus dominios hasta Asia.

Es increíble pero hasta Obama ha expresado su pesar lamentando el que no hubiera leyes para evitar la venta. Ahora queda la Cervecera Modelo de México, parece que SabMiller se lanzará al ataque.

La ampliación de noticias, vía América Economía

Actualización sobre el "Desafío Franca"

El diario Gestión, en su edición de hoy, publica un informe en el que se dan los motivos del enfrentamiento directo de Franca con Cristal:

"El director de Asuntos Corporativos de Ajegroup, Alfredo Paredes, sostuvo que no se trata de un cambio de estrategia (...) el ejecutivo considera que una de las mayores vallas que enfrentan en la comercialización de las cervezas son los contratos de exclusividad, pues estos representarían el 65% de las ventas de cerveza. -Por la dificultad de acceso a diversos canales de venta ahora se quiere mostrar una bebida que sea más accesible-, afirmó".

Y se me había escapado un detalle importante. Si bien Franca apelaba a la peruanidad en su anterior campaña, ahora se está centrando en el sabor, por eso el reto, y por eso también la presencia de Gastón en el lanzamiento. Entonces, peruanidad y mejor sabor son los argumentos de la cerveza de la familia Añaños, para romper las barreras puestas por el líder, intangible más tangible, ésa es la fórmula.

Un desafío francamente atrevido

Cerveza de los Añaños encara a Cristal por segunda vez, lanzando el "Desafío Franca".

Cuando regresé a Perú después de haber estado poco más de un año en España, encontré dos cambios sorprendentes en tan poco tiempo de ausencia: 1) el 90% de radios limeñas incluían en su programación a la cumbia; 2) Había una cerveza nueva que sin miramientos tocaba directamente el posicionamiento nacionalista de la cerveza líder del mercado: Cristal.

Primero con Gastón Acurio, luego con el mensaje al optimismo de los peruanos, quedaba claro que Franca, la cerveza del grupo AJE, a primera vista quebraba los criterios del marketing. Y es que lanzarse al mercado para enfrentar al líder, era una estrategia poco recomendable que ni Ambev con todo el poderío económico detrás pudo lograr con éxito.

Pero las dos primeras campañas de Franca parece que fueron sólo el preámbulo de un enfrentamiento aún mayor. Ayer he visto un comercial que me ha sacado del cuadro, porque ya se hizo público el enfrentamiento directo con Cristal, con el lanzamiento del "Desafío Franca", que es una nueva versión del reto de las chelas de hace muuuucho tiempo, entre Pilsen y Cristal, cuando ambas pertenecían a diferentes empresas.

Llama la atención también la propuesta creativa. Se cita a los diferentes símbolos que identifican a las otras cervezas como "los amigos Pilsen"-incluyendo en ellos al "Chancha", las "chicas en bikini" que eran incentivo necesario en toda campaña de verano, la promoción de chapas (últimamente utilizada por Brahma), y el "levantachelas Cristal". Luego, literalmente se borra de escena todos estos "argumentos de venta" para plantear directamente el reto entre Cristal y Franca, invitando a que todos participen y descubran o reafirmen cuál es la mejor, resaltando que hasta ahora hay un "empate técnico".

Interesante la propuesta de Franca que, como señalé en un post anterior, se ampara en su peruanidad indiscutible por pertenecer a AJE, para atacar el centro del posicionamiento de Cristal, que probablemente recurrirá a su segundo activo más importante e imbatible: los años de años en el gusto de los peruanos.

Finalmente, dos puntos que los publicistas de Franca podrían tomar en cuenta para la siguiente vez:

- Si nos dirigimos a los consumidores de Cristal, estamos hablando principalmente de segmentos medios y bajos ¿No hubiera sido más consecuente que el modelo sea mestizo, digamos un poco más acorde con la mayoría de los peruanos que son los que toman Cristal?

- Como el argumento del "empate técnico" es importante, no ayuda que el sustento del mismo pase en la parte inferior de la pantalla a tal velocidad que habría que verlo en cámara lenta para enterarnos de la fuente que registró los resultados iniciales de este desafío.

¿Zapping en Internet?

Antena 3 pondrá publicidad en su canal de Youtube, y sigue a la vanguardia entre las cadenas europeas que aprovechan la web.

Vía Adlatina.com me entero que la cadena española Antena 3 ha llegado a un acuerdo con Youtube para colocar publicidad en su espacio contratado desde 2007.

Llama la atención cómo un medio televisivo ahora le pide autorización al medio internet que lo acoge, para hacer contratos publicitarios ¿Será una clarinada de alerta del poder que sigue ganando la red de redes sobre la tele?

"Café amargo" para la Comunicación del Gobierno

Falta de criterio en propaganda del Gobierno enturbia aún más el ambiente del Paro Nacional convocado por la CGTP.

Es impresionante la andanada de críticas que ha recibido el Apra y el Gobierno (en estas circunstancias son casi lo mismo) por la última propaganda emitida el fin de semana para atacar a los organizadores del Paro Nacional de hoy, miércoles 9 de julio. Ahora que el Perú está teniendo un crecimiento económico sin precedentes -y que sólo faltaría que a todos nos conste que también se están beneficiando las provincias- cualquier error político puede costar el doble, más aún si se expone en televisión nacional, teniendo como interlocutor al cabecilla de la corrupción del gobierno de Fujimori, y encima usando recursos de la PCM.

El spot televisivo que viene difundiendo el Gobierno en contra del paro de este miércoles, en el cual aparece el ex asesor Vladimiro Montesinos, fue pagado con recursos del PNUD (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo) a través de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM). Extracto de Perú 21, publicado en El Útero de Marita (08/07/2008).

Converso con amigos, leo la prensa... y cruzo los dedos para que ciertos egos en el Gobierno, no nos pasen una factura que se convierta en fractura. Y es que a diferencia de la publicidad, donde tienes al producto "quietecito" mientras le preparas una campaña para vender la mejor imagen posible; en comunicación política el producto tiene vida propia, muchas veces es "la voz" que habla y manda a callar, y se puede zurrar en cuanta estrategia hayas preparado para que no pierda popularidad.

Lo peor de todo es que me da la impresión de que no hay una estrategia de comunicación base en este Gobierno, que los objetivos se improvisan -me late que se definen en un petit comité de último momento-, y se pasa directamente a la producción y realización.

Esta caricatura de Heduardo (Perú 21, 07/07/2008) es perfecta para explicarnos la actitud perjudicial del Presidente García, y la consecuente repercusión en su popularidad. El problema es que buscan soluciones con más propaganda, pero con nada de estrategia, y sin cambiar en los hechos. ¿El resultado? Más leña al fuego azuzado por los opositores, el desengaño insomne de quienes menos tienen, y un segundo grado de inversión (Standard & Poor's) que se aleja porque en Palacio nadie intenta resolver el principal inconveniente o en demostrar que aquel no lo es: la estabilidad institucional y social del país.

Café Expreso (actualización): Vía RPP se reporta que la agencia de medios encargada de la contratación de espacios del spot televisivo en cuestión, ha reconocido su error al consignar como contratante a la PCM, cuando realmente fue el Partido Aprista. La declaración fue dada vía telefónica por Agusto Gutiérrez, gerente general de la empresa Media Plan Comunicaciones, en el programa de Rosa María Palacios, cerca de la medianoche de ayer.

Si, Juan.

El Benchmarking perfecto: Rafael Nadal

Campeón de Wimbledon declara que su secreto para vencer a Federer es intentar copiarle: "Cuando alguien lo hace tan bien, hay que cogerle de referente y mejorar".

Hace algunas semanas estuve navegando, buscando casuística en Benchmarking para mi clase de marketing, y me topé con un artículo que hablaba de un joven español de 22 años que debe saber mucho más de tenis que de management, pero que sin duda sabe perfectamente cómo usar una de las herramientas más importantes en las empresas para aprender y lograr el éxito.

Y es que Rafael Nadal, la tiene clara cuando de superarse día a día se trata. Primero, es humilde: reconoce que Federer, es el mejor del mundo. Segundo, lo que no sabe lo aprende; y toma como ejemplo directo al suizo, hasta hace pocos días imbatible en la cancha de césped de Wimbledon.

Les recomiendo que lean la entrevista a Nadal, hecha en 2006 en el diario El País, cuando a sus 20 años estaba en la primera etapa del Benchmarking: ubicar e imitar al mejor. El domingo pasado, al ganar por primera vez el campeonato de Wimbledon venciendo a Roger Federer en un apretado 3-2, llegó a la segunda estación: igualar al mejor, pues aunque la mayoría de duelos los ha ganado el tenista de Mallorca, Wimbledon era el único campeonato que se le escapaba en 3 finales consecutivas. Los aficionados y entendidos en el tenis no tienen la menor duda de que no le falta mucho al "Rafa" Nadal para llegar a la tercera y última fase: superar al mejor, cuando se convierta en el Nro. 1 del Mundo. Este proceso de crecimiento teniendo al mejor como referente se le llama también, Tecnología de lo Obvio, que es un tema que da para un siguiente post.

Adjunto, además, para quienes quieran profundizar en el tema, el artículo original que encontré sobre Benchmarking personal, y que realmente me ayudó a dar una clase bastante didáctica por el caso tan actual que me sirvió de punto de partida.

¿"Kolándose" del éxito?

"Boticas del Pueblo" usan el famoso eslogan de Kola Real para promocionarse en plena Av. Alfonso Ugarte
Hoy pasé por la "Casa del Pueblo" y me di con la sorpresa de que tiene su propia Botica. Asumo que tiene un fin asistencial y no de lucro, pero lo que me llamó más la atención fue que el eslogan que usaban en el letrero era prácticamente el mismo que usó la gaseosa Kola Real cuando se lanzó en Lima: "La del precio justo" que vendía un concepto con el que reposicionaba a las otras gaseosas como "caras", estrategia que literalmente le movió el piso a Coca Cola, obligándola a bajar sus precios.

Seguramente este eslogan ha sido registrado por AJE en Indecopi, por lo que no puede ser usado por ninguna otra empresa o institución aunque no sea una competencia directa en el rubro.

Y aunque no creo que las Boticas del Pueblo formen parte de un gran proyecto comercial, ni que termine enfrentándose a Boticas Fasa o Inkafarma, por ejemplo, sería bueno no utilizar tan marcadamente elementos de comunicación importantes y representativos de empresas, que además de ser peruanas y conocidas por todos, son casos de marketing que han traspasado fronteras.

Casos como el de AJE marcan un paradigma de cómo hacer empresa en el Perú y, además, de cómo llegar a convertirse en una transnacional cuyo crecimiento se ha extendido incluso hasta Tailandia, promocionando su eslogan corporativo -que parte del primero, motivo de este post-: "Calidad Internacional a precio justo".

Hay hinchas que no celebran campeonatos

Arriesgadas promociones de marketing en España se convierten en un autogol de cientos de miles de euros tras ganar la Eurocopa. Tremenda semana de fútbol la que hemos vivido. El domingo empezamos con los campeones españoles en la Eurocopa, y anoche hubo final por partida doble: la de la Copa Libertadores (campeón el LDU de Ecuador en nueva versión del "Maracanazo") y -salvando las distancias- la del Campeonato Apertura de nuestro "fulbo" peruano (campeón Universitario) .

Y esta pasión que algunos no comprenden, y menos comparten, es el recurso al que apelan muchas campañas publicitarias para generar mayor consumo. La verdad es que con el negocio del fútbol casi todos ganan, y hasta hace poco el único que perdía era el hincha del equipo eliminado, pero este fin de semana se dio la excepción: perdieron los hinchas dueños de la cadena de tiendas PC City que cantaron el gol de "El Niño" Torres, y luego les cambió la cara cuando el campeonato les significó la devolución de 161.000 euros entre muchos de sus clientes, quienes entraron en una promoción de venta de PC's por la Eurocopa con el compromiso de devolución de 100 euros a cada uno de ellos si la otrora "furia roja" campeonaba.

La ampliación de noticias, vía El País

Un último sorbo: Justificado el campeonato de Universitario de Deportes. No es secreto para nadie que soy hincha -hasta en reencarnación- de la "U", y ayer estuve en el Monumental celebrando el tercer gol de penal de Candelo, una literal cachetada por la sangre fría al ejecutar el tiro.

Para cerrar, impresionante victoria del LDU sobre el Fluminense en tanda de penales, con un arquero ecuatoriano que dio cátedra en el manejo de las emociones a cuanto brasileño tuvo en frente, en un Maracaná atiborrado de garotos y garotas que ya empiezan a aprender qué se siente cuando se pierde.

Atrapa sueldos (Parte II)

Y la campaña del BBVA "Mundo Sueldo" sí que trajo cola. Hoy día Alberto Goachet (vicepresidente de Pragma DDB, agencia de publicidad del BBVA) responde a las innumerables críticas que recibió la campaña en éste y otros espacios de la blogosfera. Y bueno, es importante resaltar de su sustentación 3 puntos interesantes, aunque no coincida necesariamente con todos ellos.

1. El comercial construye marca y busca vender al banco como audaz y competitivo.

2. El objetivo de comunicación era claro: dejar en evidencia la superioridad del producto ofrecido por el BBVA.

3. El comercial de TV es sólo una pieza dentro de un gran engranaje de comunicación y venta que se cierra al final del círculo.

Creo que el punto 3 salva al 1 y 2. De hecho estamos en un mundo de comunicaciones integradas, y seguramente hay acciones complementarias no sólo en prensa y radio, sino a través de marketing directo, publirreportajes, mailing, notas de prensa, el sitio web, etc. Y claro, éstas cierran el círculo y se entiende que al grupo objetivo le debería quedar claros los diferenciales. Pero realmente un post test revelaría si la recordación del comercial va en relación directa con el convencimiento sobre la importancia de las ventajas que vende ya que justamente este es el gancho para que consulte otros medios para ampliar la información. Creo que se debió trabajar mejor la segunda parte del spot, ya que el BCP les dejó la vara muy alta, y parece que no sólo en creatividad. Bueno, al final serán los resultados numéricos los que manden.

La respuesta completa de Alberto Goachet, en el blog de Luis Felipe Gamarra.

El café original : Atrapasueldos y el riesgo del "me too"

Rebote en el Utero: Pon tu sueldito acá

Gisela, Al Ries y Jack Trout

Hablar de Gisela Valcárcel en ciertos segmentos sociales puede ser un escándalo. Para quienes todavía respingan la nariz, el estigma de " ex bataclana" o "la cantinflas" no se lo quitará nadie, pero parece que, para sus señitos de siempre -y para las nuevas- el reinado del mediodía que la hizo famosa, por fin ya puede ser transferido al horario tantas veces esquivo, los sábados a las 10 de la noche.

"El Posicionamiento", libro de Al Ries y Jack Trout, nos explica cómo podemos lograr que el principal concepto asociado a una marca quede establecido en la mente del consumidor. Estos principios se pueden aplicar perfectamente a las personas, de hecho hay asesores de imagen de personalidades políticas que les buscan un posicionamiento ideal respecto al electorado, por ejemplo. En este contexto, el caso de Gisela se puede abordar para explicar por qué después de tener muchos años de éxito al mediodía, tanto en Panamericana como en América TV, en la primera mitad de los '90, pasó por una sequía de luces y de rating. Quizás, si hubiera leído este libro, no tendrían que haber pasado 10 años para que la audiencia le sonriera.

El café completo, sírvetelo aquí